Guia do Usuário do WhatsApp Transfer

Novo no Mobitrix WhatsApp Transfer? Nós cuidaremos de você. Clique aqui para saber como configurar o software e concluir o processo.

Transferir


Como Transferir o WhatsApp de iPhone para Android Diretamente


Dicas
  • Para melhorar a consistência durante o processo de transferência, é recomendado que você execute a transferência de dados usando Backup e Restauração separadamente, seguindo as instruções específicas (Veja aqui as instruções). Desta forma você pode transferir os dados sem conectar os dois dispositivos ao computador ao mesmo tempo.

  • Etapa 1 Iniciar o Mobitrix WhatsApp Transfer
  • Etapa 2 Conectar Android/iPhone ao Computador
  • Etapa 3 Iniciar a Transferência
Etapa 1
Iniciar o Mobitrix WhatsApp Transfer

Inicie o Mobitrix WhatsApp Transfer no seu computador. Selecione a funcionalidade "Transferir", na barra de ferramentas do lado esquerdo. O ícone é semelhante a este: Mobitrix WhatsApp Transfer - ícone de transferência

Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar dispositivo ao computador

Etapa 2
Conectar Android/iPhone ao Computador
  1. Conecte o Android e o iPhone ao computador usando cabos USB.

  2. Desbloqueie a tela do Android/iPhone e toque em "Permitir"/"Confiar".

    Para Android:

    Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar dispositivo ao computador - Windows

    Para iPhone:

    Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar dispositivo ao computador e confiar - Mac
Etapa 3
Iniciar a Transferência
  1. Defina o iPhone como "Fonte" e o Android como "Destino". Clique em Transferir, para iniciar o processo de transferência.

  2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar dispositivo ao computador

    Observação
    • Antes de transferir do iPhone para o Android, você precisa fazer login na sua conta do WhatsApp no iPhone.

  3. Processo de Transferência

    1. Antes de transferir, leia as instruções relevantes, conforme mostrado na figura abaixo, e depois clique em "Continuar".

    2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Continuar a transferência do dispositivo Android

    3. Você precisa fazer backup do seu histórico de conversas do WhatsApp para o armazenamento local do seu telefone Android, e não no Google Drive, e depois tocar em "Concluído".

    4. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferência Concluída

    5. Por favor, confirme novamente que você concluiu o backup do WhatsApp para o armazenamento local do seu dispositivo Android e clique em "Continuar".

    6. Mobitrix WhatsApp Transfer - Confirme que você terminou o backup e clique em Continuar

    7. A Versão de Desenvolvedor do WhatsApp (privacidade 100% protegida) será instalada no seu dispositivo Android. Após a conclusão da instalação, siga as instruções para fazer login no WhatsApp e toque em "Concluído".

    8. Mobitrix WhatsApp Transfer - Instalação concluída

    9. Após a conclusão da transferência, você pode fazer login no WhatsApp no iPhone.

    10. Mobitrix WhatsApp Transfer - Permitir dispositivo e fazer login no WhatsApp

  4. Transferido com sucesso.

  5. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferido com sucesso

Observação
  • Depois de restaurado com sucesso, o iPhone será reiniciado e você precisará redefinir algumas das configurações dele. Não se preocupe, nenhuns dados serão perdidos.
  • Durante o processo de login na Etapa 3, se houver uma mensagem perguntando se deseja recuperar os dados do iCloud, você precisa selecionar "Ignorar" e tocar em "Concluído".



Maneira Indireta de Transferir o WhatsApp de Android para iPhone


Dicas
  • Para melhorar a consistência durante o processo de transferência, é recomendado que você execute a transferência de dados usando Backup e Restauração separadamente, seguindo as instruções específicas. Desta forma você pode transferir os dados sem conectar os dois dispositivos ao computador ao mesmo tempo.

  • Etapa 1 Iniciar o Mobitrix WhatsApp Transfer
  • Etapa 2 Conectar o iPhone ao computador e iniciar o backup
  • Etapa 3 Conectar o iPhone ao computador e começar a restaurar
Etapa 1
Iniciar o Mobitrix WhatsApp Transfer

Inicie o Mobitrix WhatsApp Transfer no seu computador e clique no ícone de Backup, na barra de ferramentas, do lado esquerdo. O ícone é semelhante a este: Mobitrix WhatsApp Restore - ícone de Restaurar.

Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar dispositivo ao computador

Etapa 2
Conectar o iPhone ao computador e iniciar o backup
  1. Conecte o telefone Android ao computador usando um cabo USB.

  2. Desbloqueie a tela do Android/iPhone e toque em "Permitir".

  3. Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar dispositivo ao computador - Windows
  4. Iniciar backup: Clique no botão "Backup".

  5. Mobitrix WhatsApp Transfer - iPhone - Conectar dispositivos ao computador

    Observação

      Antes de fazer o backup, é recomendável que você conclua as seguintes operações para evitar que o processo falhe:

    • Desative o bloqueio de tela do Android.
    • Use o cabo original para conectar o dispositivo ao computador.
    • Coloque o dispositivo em uma superfície plana durante o backup, para evitar qualquer interrupção inesperada na conexão.

  6. Processo de Backup Android

    1. Leia as instruções e clique em Continuar.

    2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Continuar a restaurar



      Observação
      • Se o WhatsApp já está instalado no seu telefone, mas o Mobitrix avisa que o WhatsApp não está instalado, isso indica que o WhatsApp é uma versão não oficial. Nesse caso você pode seguir o link abaixo para transferir os dados do WhatsApp manualmente. (https://www.mobitrix.com/br/common-errors.html#common-errors-faq-12)

    3. Você precisa fazer backup do seu histórico de conversas do WhatsApp para o armazenamento local do seu dispositivo Android, e não para o Google Drive. Em seguida, toque em "Concluído", na tela.

    4. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferência Concluída

    5. Por favor, confirme novamente que você concluiu o backup do WhatsApp para o armazenamento local do seu dispositivo Android e clique em "Continuar".

    6. Mobitrix WhatsApp Transfer - Confirme que você terminou o backup e clique em Continuar

    7. A Versão de Desenvolvedor do WhatsApp (privacidade 100% protegida) será instalada no seu dispositivo Android. Depois de terminar a instalação, você precisa seguir as instruções na tela para fazer login em sua conta do WhatsApp e depois toque em "Concluído".

    8. Mobitrix WhatsApp Transfer - Instalação concluída


      Observação
      • Ao fazer login na Versão de Desenvolvedor do WhatsApp, o aplicativo solicitará acesso ao armazenamento, selecione "Permitir".

    9. Verifique se os dados do seu histórico de conversas foram transferidos para esta versão personalizada do WhatsApp. Em caso afirmativo, clique em SIM.

    10. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferir para a versão personalizada

    11. Quando o processo de backup for concluído, você pode visualizar todos os dados do WhatsApp, incluindo imagens, vídeos, documentos, etc., no seu computador, clicando em Exibir.

    12. Transferência Mobitrix WhatsApp - Backup Concluído

Etapa 3
Conectar o iPhone ao computador e começar a restaurar
  1. Clique em "Restaurar", na barra de ferramentas do lado esquerdo. O ícone do recurso Restaurar se parece com este: Mobitrix WhatsApp Restore - ícone de Restaurar.

  2. Mobitrix WhatsApp Restore - Escolher o Backup para Restaurar o Android

  3. Conectar o iPhone ao computador.

    1. Conecte o iPhone ao computador com um cabo USB.

    2. Desbloqueie a tela do iPhone e toque em Confiar.

    3. Mobitrix WhatsApp Toque em Confiar para Fechar

  4. Iniciar a restauração.

    1. Encontre o arquivo de backup na lista "Restaurar". Clique com o botão direito no arquivo de backup que deseja restaurar, clique em "Restaurar para o telefone" e selecione o iPhone correspondente.

    2. Mobitrix WhatsApp Restore - Escolher backup para restaurar no dispositivo Android de destino

    Observação
    • Antes de restaurar, você precisa fazer login em sua conta do WhatsApp no iPhone.
    • Antes de restaurar, você precisa desabilitar o app "Buscar" no seu iPhone.
    • Clique com o botão direito e escolha "Restaurar para o telefone" ou clique no botão de restauração Processo de Restauração do Mobitrix WhatsApp, na parte direita do arquivo de backup. Em seguida, selecione o dispositivo para onde deseja restaurar.
    • Clique no ícone do WhatsApp Business, na lista de restauração, que se parece com isto Processo de Restauração do Mobitrix WhatsApp.

  5. Processo de restauração.

  6. Processo de Restauração do Mobitrix WhatsApp

    Observação
    • A duração da restauração depende da quantidade dos dados de conversas e das configurações do seu computador.

    1. Quando a restauração for concluída, siga as instruções na tela do programa para fazer login no WhatsApp no seu iPhone também.

    2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Permitir dispositivo e fazer login no WhatsApp

    3. Restaurado com sucesso.

    4. Mobitrix WhatsApp Restauração Concluída


Observação
  • Depois de restaurado com sucesso, o iPhone será reiniciado e você precisará redefinir algumas das configurações dele. Não se preocupe, nenhuns dados serão perdidos.
  • Antes de restaurar, você precisa desabilitar o app "Buscar" no seu iPhone.
  • Durante o processo de login na Etapa 1, se houver uma mensagem perguntando se deseja recuperar os dados do iCloud, você precisa selecionar "Ignorar" e tocar em "Concluído".