Guia do Usuário do WhatsApp Transfer

Configurações do Mobitrix e Outros Problemas

• 1. Como Nos Enviar o Arquivo de Log?
• 2. Por que é necessário instalar a versão de desenvolvedor do WhatsApp no dispositivo?
• 3. Preciso de entrar na mesma conta nos 2 dispositivos?
• 4. Como enviar-nos o seu comentário?
• 5. Como posso cancelar a assinatura após o pagamento?
• 6. Como ativar o software Transferência do WhatsApp do Mobitrix no Windows/Mac?
• 7. Como Alterar o Idioma da Interface do Software?
• 8. Como Atualizar o software Transferência do WhatsApp do Mobitrix?
• 9. Como Alterar o Caminho de Backup?

1. 1º Método: (Recomendado)

• Clique no botão 'Feedback', no canto superior direito deste software.

• Preencha o seu endereço de e-mail e os detalhes do seu problema.

• Marque a caixa 'Anexar Arquivos de Log'.

• Envie seu feedback.

2. 2º Método:

• Clique no botão 'Feedback', no canto superior direito do software.

• Clique em 'abrir log'.

• Envie todos os arquivos de log para support@mobitrix.com.

Durante o processo de transferência do WhatsApp do iPhone para o Android, você precisa instalar o WhatsApp personalizado no dispositivo Android de destino. Quando as mensagens do WhatsApp são transferidas com sucesso para o telefone Android, você pode fazer backup dessas mensagens no disco local ou unidade do Google e restaurá-las após instalar o WhatsApp oficial.

O formato das mensagens do WhatsApp não é incompatível com o formato do sistema iOS e Android. Precisamos converter o formato dessas mensagens e depois transferi-las para versão de desenvolvedor do WhatsApp.

Na circunstância de transferir o WhatsApp do Android para o iPhone, você não precisa instalar a versão de desenvolvedor do WhatsApp no iPhone de destino.

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Quer você entre com a mesma conta ou não, nunca irá afetar a capacidade do software em transferir o WhatsApp de um dispositivo para outro, mas nós recomendamos entrar na mesma conta.

1. Se você quiser transferir o WhatsApp de um dispositivo para outro sem alterar o número do celular, pode seguir as instruções na interface do software para entrar na mesma conta nos 2 dispositivos quando for solicitado.

2. Se você alterar o seu celular e o número do celular, deve atualizar o número do celular nas definições do WhatsApp e depois iniciar a transferência.

Se você está com problemas durante o processo de utilização do software Transferência do WhatsApp do Mobitrix, por favor clique no botão Comentário no canto superior direito para enviar-nos o seu comentário.

Se você tiver outras questões, por favor visite https://www.mobitrix.com/br/contact-us/ Contate-Nos ou contacte diretamente através de support@mobitrix.com para nos enviar seu comentário.

Você pode cancelar a Assinatura a partir da informação de encomenda no Shareit. Também pode contatar diretamente support@mobitrix.com para cancelar a sua assinatura.

1. Faça login em sua conta MyCommerce com este link abaixo (https://account.mycommerce.com/).


Nota
• Se você não tiver uma senha, clique no link “Solicitar Login / Senha” para redefinir a senha. Siga as instruções para redefinir sua senha e faça login novamente.

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2. Encontre o número do pedido que você precisa para cancelar a assinatura.



3. Encontre o botão vermelho de cancelamento neste pedido.



4. Clique em Sim para confirmar o cancelamento.

5. Em seguida, você verá um lembrete de que sua assinatura deste pedido foi cancelada.



6. No final, você receberá um e-mail de notificação de que sua assinatura foi cancelada com sucesso.

Para registrar e ativar o software de Transferência do WhatsApp do Mobitrix num computador Windows/Mac, siga estes passos em baixo:

• Clique no ícone para comprar no canto superior direito do software.

• Pressione no botão “COMPRAR JÁ”.

• Após o pagamento, será enviado um email de confirmação da encomenda para o seu endereço de email. Este email contém as informações da sua compra, código de registro e endereço para baixar.

• Pressione no ícone do usuário no canto direito do Mobitrix.

• Introduza o email licenciado e o código da licença na nova janela para ativar o software.

• Após ativar o software, irá aparecer automaticamente a página de registro. Você pode ler com atenção o guia de usuário para saber como usar o programa.

Existem 6 idiomas que você pode escolher na interface do nosso software: Inglês, Alemão, Francês, Português, Espanhol, Italiano. Para alterar o idioma, deve fazer o seguinte:

• Clique no ícone das “Definições” no canto superior direito.

• Pressione em “Idioma” e selecione o idioma no qual pretende que a interface seja exibida.

1. Clique no ícone das Definições no canto superior direito.

2. Selecione a opção “Atualizar” na caixa de opções.





3. Se a atualização estiver disponível, você pode clicar no botão “Atualizar” para atualizar o software para a versão mais recente.

muito fácil alterar o caminho de backup. Basta fazer o seguinte:

Please follow the steps below to restore the chat history to the customized WhatsApp.

• Clique no ícone das “Definições” no canto superior direito.

• Pressione no botão “caminho do backup”.

• Clique em “Alterar” para alterar o caminho do backup.

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