[Las 9 mejores formas para] recuperar el ID o la contraseña de Apple – Informe de prueba real de 2026

Franco Torres

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02/06/2026

• Lectura De 7 Min Escuchar

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Periodista veterano, dedicado a informar sobre las últimas innovaciones en tecnología de teléfonos inteligentes. Él mismo prueba todos los métodos para proporcionar información imparcial sobre todos los asuntos de iPhone.

¿Olvidaste tu ID de Apple o la contraseña? Esta guía organiza los métodos por situación: encontrar la cuenta, restablecer la contraseña o iniciar recuperación si ya no tienes datos suficientes.

Tu ID de Apple suele ser un correo electrónico o número asociado a la cuenta, y puede aparecer en ajustes, recibos de Apple o sesiones ya iniciadas.

Antes de borrar un dispositivo, revisa si tienes un dispositivo de confianza, número de teléfono, contacto de recuperación o clave de recuperación disponible.

Parte 1: ¿Cómo Recuperar ID de Apple?

Tu ID de Apple es la cuenta o el nombre de usuario que usas para acceder a varios servicios de Apple, como iTunes Store, Apple Books, App Store, iCloud, etc. 

Además, tu Mac lo usa para configurar las preferencias de tu ID de Apple. 

En la mayoría de los casos, tu ID de Apple también es tu dirección de correo electrónico habitual.

Método 1: Comprueba si hay correos electrónicos de Apple en tu bandeja de entrada

Si no recuerdas el ID, busca mensajes de Apple en tu correo: recibos de compras, facturas, reparaciones, reservas o avisos de seguridad. Revisa también spam y cuentas antiguas que hayas usado con Apple.

Método 2: Comprueba si ya iniciaste sesión con tu ID de Apple

Si todavía tienes algún dispositivo iniciado, ese es el lugar más rápido para confirmar la cuenta sin restablecer nada.

Comprueba App Store, iCloud, Wallet, FaceTime, Mensajes y cualquier Mac o iPad que siga conectado.

En el iPhone, iPad o Apple Watch:

1. Pulsa en Ajustes y luego en tu nombre.

2. Entra en Inicio de sesión y seguridad para ver correos y teléfonos que pueden servir como identificador.

¿O sueles utilizar la gestión de ID de Apple en línea?  

Utilice su navegador para iniciar sesión en Administración en línea de ID de Apple y verificar si recuerda el ID de Apple y la contraseña predeterminados (es decir, permanezca conectado).

Método 3: Otras formas de encontrar tu ID de Apple en iforgot.apple.com

1. Abre un navegador web, ve a iforgot.apple.com y haz clic en el botón "Restablecer contraseña" para abrir la página de restablecimiento de contraseña del ID de Apple.

2. Alternativamente, también puedes ingresar directamente https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid en el navegador para acceder al sitio web de iForgot Apple ID.

3. Introduce el correo o número que crees asociado a la cuenta y haz clic en “Continuar”.

4. Si Apple muestra opciones de recuperación, confirma el número de teléfono y comprueba si corresponde a tu cuenta.

Parte 2: Recuperación de la Contraseña del ID de Apple

Esta sección explica cómo recuperar la contraseña según lo que tengas disponible: dispositivo de confianza, número de teléfono, app Soporte de Apple, contacto de recuperación, clave de recuperación o recuperación de cuenta.

Para restablecer la contraseña necesitarás verificar identidad con un dato de confianza; sin esa verificación, Apple puede iniciar un periodo de recuperación. 

• Si no tiene esta información, puede utilizar el método del método 7 para eliminar y crear una nueva ID de Apple.

• Si ya has probado todos los métodos para restablecer tu contraseña y ninguno ha funcionado, y además no deseas crear un nuevo ID de Apple, considera el método 9 como tu última opción.

Método 4: Restablecer la Contraseña en un iPhone u otro dispositivo Apple de confianza

El método más directo es usar un dispositivo donde ya hayas iniciado sesión, porque Apple puede verificar la cuenta con el código del dispositivo.

En iPhone, iPad o Apple Watch (con watchOS 8 o posterior)

1. Abre la app Ajustes/Configuracion.

2. Toca tu nombre > Inicio de sesión y seguridad o Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña.

3. Si se solicita, introduce el código del dispositivo.

4. Sigue los pasos en pantalla para actualizar la contraseña.

En Mac (macOS Catalina o posterior)

1. Abre el menú Apple > Ajustes del Sistema o Preferencias del Sistema y entra en tu cuenta.

2. Entra en Contraseña y seguridad.

3. Si se solicita, toca en “¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?” y sigue las instrucciones, o selecciona directamente Cambiar contraseña.

4. Introduce la contraseña de tu Mac y sigue los pasos para restablecer la contraseña.

Restablecer la contraseña en un dispositivo Apple nuevo o no registrado

Si el dispositivo es nuevo o no tiene tu cuenta iniciada, usa las opciones de recuperación de la pantalla de inicio de sesión:

En iPhone o iPad: 

1. Ve a la app Ajustes.

2. Toca Iniciar sesión en el iPhone, luego selecciona “¿Olvidaste la contraseña?” y sigue las instrucciones.

En Mac: 

Selecciona el menú Apple  > Ajustes del Sistema, haz clic en “Iniciar sesión con tu ID de Apple”, luego en “¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?” y sigue las instrucciones.

Método 5: Recuperar ID de Apple a Través de la App en el iPhone de un Amigo

Restablezca la contraseña de su ID de Apple con la aplicación Soporte de Apple

Si no tienes tu dispositivo de confianza, puedes usar el iPhone o iPad de alguien de confianza desde la app Soporte de Apple. Tus datos no deberían quedar guardados en el dispositivo de esa persona.

Ventajas

• No necesitas un dispositivo de confianza.

• Es gratis y seguro.

Requisitos o desventajas:

• Debes conocer el número de teléfono de confianza y poder completar la verificación.

• Tu ID de Apple debe tener habilitada la autenticación de dos factores.

• Debes tener iOS 14.0 / iPadOS 14.0 o posterior para usar la app de Soporte de Apple.

• La app Buscar es compatible con iOS del 9 al 12.

Pasos: Utilizar la app de Soporte técnico de Apple

1. Pídele a tu familiar o amigo que descargue la app de soporte técnico de Apple en su iPhone, iPad o iPod touch. A continuación, abre la app.

2. Pulsa Contraseñas y seguridad desde el menú Temas.

3. Pulsa Restablecer la contraseña.

4. Elija "Restablecer mi contraseña" o "Ayudar a otra persona"

5. Pulsa Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que recibas la confirmación de que se ha cambiado la contraseña de tu ID de Apple.

Restablezca la contraseña de su ID de Apple con la aplicación Find My

En dispositivos antiguos, la app Buscar puede mostrar una opción para recuperar el ID de Apple sin instalar Soporte de Apple.

Ve a la app Buscar.

1. Asegúrate de que el campo ID de Apple esté vacío cuando aparezca una pantalla de inicio de sesión.

2. Nota:

•  Elimina el nombre de usuario de otra persona si lo ves.

•  Pulsa Cerrar sesión si no ves una pantalla de inicio de sesión.

•  Una vez que hayas cerrado la sesión, asegúrate de que el ID de Apple esté vacío.

3. Pulsa ¿Olvidaste tu ID de Apple o contraseña?, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Pulsa ¿Olvidaste tu ID de Apple o contraseña?, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Método 6: Uso de Mobitrix LockAway Cuando No Puedes Restablecer la Contraseña del ID de Apple

Si Apple pide datos de seguridad que no tienes, no sigas probando respuestas al azar. Decide si puedes recuperar la cuenta o si necesitas retirar la cuenta del dispositivo.

Existe una solución práctica y accesible: generar un nuevo ID de Apple utilizando Mobitrix LockAway, una herramienta profesional altamente recomendada. Este método te permite eliminar tu ID de Apple actual sin necesidad de responder preguntas de seguridad, usar dispositivos de confianza o acceder a correos electrónicos, facilitando la creación de un nuevo ID.

Desbloquea el ID de Apple en 20 minutos Desbloquea el ID de Apple en 20 minutos

1. Descarga e Instala Mobitrix LockAway en tu computadora.

2. Conecta tu iPhone o iPad a la computadora usando un cable USB.

3. Desbloquea la pantalla de tu dispositivo y selecciona 'Confiar' en la ventana emergente que aparece en tu iPhone o iPad.

4. Selecciona la opción para retirar el ID de Apple del dispositivo y revisa las advertencias antes de continuar.

5. Haz clic en 'Inicio' para comenzar el procedimiento.

6. Para más detalles, consulta la guía de usuario detallada de LockAway.

Método 7: Uso de los Contactos de Recuperación de Cuenta

Si ya has configurado "Contactos de recuperación de cuenta", ahora puedes utilizarlos. 

El contacto no ve tus datos ni puede entrar en tu cuenta; solo genera un código que tú introduces en tu dispositivo. 

Vamos a revisar los requisitos para emplear este método en la última versión de iOS.

Requisitos:

• Debes habilitar esta función con anticipación.

• Funciona en versiones compatibles de iOS, iPadOS o macOS que incluyan Recuperación de cuenta.

• Debes ponerte en contacto con los contactos de tu cuenta.

Pasos:

1. Llama a uno de tus Contactos de recuperación de cuenta o conéctate en persona.

2. Pídele el código de seis dígitos generado desde su dispositivo Apple.

En su iPhone, iPad o iPod touch:

1. Ve a Ajustes y pulsa tu nombre. Pulsa Contraseña y seguridad > Recuperación de la cuenta.

2. Pulsa el nombre de tu contacto y, a continuación, pulsa Obtener código de recuperación.

En su Mac con macOS Monterey o posterior

1. Ve a menú de Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en ID de Apple.

2. Bajo su nombre, haz clic en Contraseña y seguridad.

3. Junto a Recuperación de la cuenta, haz clic en Gestionar.

4. En la sección Recuperación de cuenta, busca tu nombre y haz clic en Detalles.

5. Pulsa tu nombre y, a continuación, pulsa Obtener código de recuperación.

6. Introduce ese código en tu dispositivo y sigue el flujo para crear una contraseña nueva.

Método 8: Recuperar la contraseña de ID de Apple con preguntas de seguridad, correo electrónico o clave de recuperación

Ventajas:

Este método es aplicable para ambas cuentas con o sin preguntas de seguridad.

Es gratis y seguro.

Requisitos o desventajas:

El ID de Apple que deseas recuperar y tu dirección de correo electrónico asociada.

Apple puede pedir respuestas de seguridad, enviar un correo o solicitar la clave de recuperación.

Pasos:

1. Visita iforgot.apple.com.

2. Inicia sesión con tu ID de Apple. Haz clic en Continuar.

3. Elige la opción Restablecer la contraseña y, a continuación, haz clic en Continuar.

4. Elija entre responder a las preguntas de seguridad, recibir un correo electrónico o ingresar la clave de recuperación.

5. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para restablecer tu contraseña.

Método 9: Recuperación de Cuenta para Contraseña de ID de Apple

Cuando no puedes restablecer tu contraseña del ID de Apple ni iniciar sesión, la Recuperación de Cuenta es la solución final. 

Este proceso es útil cuando usas autenticación de dos factores pero no puedes verificarte con tus dispositivos o número de confianza. 

La recuperación de cuenta sirve cuando Apple necesita tiempo adicional para confirmar que eres el propietario. 

Ventajas:

Es gratis y seguro.

Requisitos o desventajas:

• Puede tardar varios días. La información que aportes influye en el tiempo de espera.

• Evita usar el dispositivo o navegador desde el que solicitaste la recuperación, salvo que Apple te indique lo contrario.

• Mantén disponibles los dispositivos y números de confianza, pero no inicies solicitudes repetidas desde varios lugares.

• Ten en cuenta que, por razones de seguridad, este proceso puede tomar varios días.

Pasos:

1. Visita iforgot.apple.com y selecciona Solicitar recuperación de cuenta.

2. Introduce un número donde puedas recibir códigos y confirma tu identidad con el código enviado.

3. Recibirás una llamada telefónica o un mensaje de texto de Apple cuando tu cuenta esté lista.

4. Una vez más visita iforgot.apple.com, ingresa tu identificación y número de teléfono.

5. Recibe el código final por llamada o SMS y escríbelo en el sitio de recuperación.

6. Haz clic en Continuar para completar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Si aún tienes problemas, puedes pedir ayuda al servicio de atención al cliente de Apple.

1 .¿Cómo configurar un contacto de recuperación de cuenta?

Comprueba que tus dispositivos ejecuten una versión compatible de iOS, iPadOS, watchOS o macOS.  

Para pasos específicos, consulta el tutorial de Apple.

2 .¿Cómo eliminarte a ti mismo como el contacto de recuperación?

Si no deseas ser el contacto de recuperación de otra persona, puedes dejar de ser su contacto. Visita el tutorial de Apple para ver los pasos detallados.

3.¿Qué hacer si alguna vez olvidas las respuestas a tus preguntas de seguridad?

1. Visita iforgot.apple.com y escribe tu ID de Apple.

2. Selecciona Necesito restablecer mis preguntas de seguridad y haz clic en Continuar.

3. Introduce tu contraseña y, a continuación, haz clic en Continuar.

4. Selecciona tres preguntas nuevas, respóndelas y guarda los cambios.

Resumen

Has revisado los caminos principales para encontrar tu ID de Apple o recuperar la contraseña. Empieza por los métodos oficiales y elige el flujo según los datos de verificación que conserves. 

Si no puedes completar la autenticación, valora si necesitas recuperación de cuenta, soporte de Apple o retirar la cuenta del dispositivo con una herramienta dedicada. 

Espero que este artículo te haya sido útil para elegir un método y así disfrutar de tu iPhone.