Intentar cambiar la contraseña de iCloud y no poder verificar tu identidad puede bloquear servicios importantes. Hoy Apple llama Cuenta de Apple al antiguo Apple ID, y esa misma cuenta controla iCloud, App Store, copias de seguridad y Buscar.
Si no puedes cambiar o restablecer la contraseña, primero identifica qué dato de verificación falta: dispositivo de confianza, número de confianza, clave de recuperación o contacto de recuperación.
¿Por qué no puedes restablecer o cambiar tu contraseña de iCloud?
Apple necesita comprobar que la Cuenta de Apple te pertenece antes de permitir un cambio de contraseña. Por eso pide datos que ya estaban asociados a la cuenta o a tus ajustes de seguridad.
Normalmente se usan un dispositivo de confianza, un número de teléfono de confianza, el código del dispositivo o una clave de recuperación si la activaste.
Si no tienes esos datos, Apple puede iniciar recuperación de cuenta. Ese proceso puede tardar varios días o más y no debe iniciarse hasta probar primero los métodos más rápidos.
Solución 1: Obtén ayuda del contacto de recuperación de la cuenta para restablecer tu contraseña de iCloud
El contacto de recuperación puede ayudarte si lo configuraste antes de perder acceso. Esta persona no ve tu contraseña ni entra en tu cuenta; solo genera un código que te ayuda a verificar tu identidad.
Pasos para obtener ayuda del contacto de recuperación de la cuenta
Los siguientes pasos se realizan en el dispositivo del contacto de recuperación, no en el iPhone bloqueado.
Para iPhone o iPad con iOS o iPadOS 15 o posterior:
- Toca la Aplicación Ajustes en la pantalla principal de tu teléfono.
- Toca tu perfil/nombre.
- Toca "Inicio de sesión y seguridad" o "Contraseña y seguridad", luego toca "Recuperación de la cuenta".
- Toca el nombre que necesita el Código de recuperación.
- Toca "Obtener código de recuperación". Este código se utilizará para restablecer la contraseña de iCloud.
Usando el Contacto de Recuperación en iPhone o iPad
Para Mac con macOS Monterey o posterior:
- Abre el menú de Apple.
- Abre Ajustes del Sistema o Preferencias del Sistema y entra en tu Cuenta de Apple.
- Haz clic en la opción Contraseña y seguridad debajo del nombre.
- Haz clic en el icono "Gestionar" junto a la opción "Recuperación de la cuenta".
- Encuentra el nombre que necesita el Código de recuperación bajo la opción "Recuperación de la cuenta para".
- Haz clic en "Detalles", luego haz clic en "Obtener código de recuperación". Cuando estés listo, pídele a tu contacto que te comparta el código.
Usando el Contacto de Recuperación para restablecer la contraseña de Apple ID en Mac
Después de estos pasos, tu contacto verá un código. Úsalo durante el restablecimiento de contraseña y cámbiala solo desde canales oficiales de Apple.
Si no tienes contacto de recuperación, dispositivos de confianza, número de confianza ni clave de recuperación, es posible que no puedas cambiar la contraseña de inmediato.
Como alternativa para un dispositivo propio, puedes retirar la cuenta del equipo y configurarlo con otra Cuenta de Apple, pero esto no recupera la contraseña original.
Corrección 2: Usa Mobitrix LockAway si el problema es retirar la cuenta del dispositivo
Cuando elijas una herramienta de eliminación profesional, busca software fácil de usar, seguro y confiable. Puedes utilizar Mobitrix LockAway para eliminar tu contraseña de iCloud olvidada a un costo mucho más bajo sin enviar tu iPhone.
El software puede ayudar en escenarios compatibles, pero revisa si Buscar está activo, si el proceso borra datos y si el dispositivo te pertenece.
Pasos para retirar la cuenta del dispositivo
- Primero, debes descargar descargar e instalar "Mobitrix LockAway".
- Haz clic en "Desbloquear ID de Apple" y conecta tu iPhone/iPad al ordenador con un cable fiable.
- Haz clic en Iniciar y lee los avisos antes de continuar.
- Cuando el proceso termine, podrás configurar otra Cuenta de Apple si el modo aplicado lo permite.
Desbloquear ID de Apple
¿Por qué recomiendo Mobitrix LockAway?
- Puede retirar una cuenta del dispositivo en ciertos escenarios compatibles.
- La interfaz es guiada y pensada para usuarios no técnicos.
- El resultado depende del modelo, versión de iOS, estado de Buscar y tipo de bloqueo.
- Comprueba la compatibilidad actual con tu modelo y versión de iOS antes de iniciar.
Antiguo técnico de Apple
Mobitrix LockAway: escenarios de uso
Estos son casos en los que LockAway puede ser útil si el dispositivo es tuyo:
- Olvidaste la contraseña y no puedes completar el flujo oficial en ese dispositivo.
- Tu iPhone/iPad usado sigue vinculado a una cuenta anterior y no puedes contactar al vendedor.
- Por seguridad, quieres dejar de usar una cuenta antigua en ese dispositivo.
- Tu Cuenta de Apple está bloqueada y necesitas una salida para el dispositivo, no para revelar la contraseña.
LockAway puede completar algunos procesos en poco tiempo, pero no sustituye la recuperación oficial de la cuenta ni garantiza conservar datos.
Si lo que quieres es recuperar la Cuenta de Apple, usa recuperación de cuenta. Veamos cómo funciona la "Solicitud de recuperación de cuenta".
Solución 3: Solicitar recuperación de cuenta mediante la configuración del dispositivo
Utilizando este método, podemos solicitar la recuperación de cuenta mediante la configuración del dispositivo. Los siguientes pasos se han realizado en un iPhone y los mismos pasos se pueden seguir en un iPad y en una Mac. Sigue los pasos a continuación para solicitar la recuperación de cuenta.
- Toca la Aplicación Configuración en tu pantalla de inicio.
- Toca en tu perfil/nombre, luego deslízate hasta el final y toca Cerrar sesión.
- Aparecerá un mensaje emergente que te pide ingresar tu ID de Apple. Se cerrará "Buscar mi".
- Toca "¿Has olvidado tu contraseña?". En caso de que hayas omitido iniciar sesión con tu ID de Apple durante la configuración. Abre la configuración y toca "Inicia sesión en tu [dispositivo]" y luego "¿No tienes un ID de Apple o lo olvidaste?".
- Ahora ingresa tu código de acceso en el mensaje emergente que aparece.
- Toca "¿Olvidasteel código de acceso".
- Ahora ingresa tu número de teléfono de confianza y toca Siguiente.
- Ingresa el código de verificación recibido en tu número de teléfono de confianza.
- En este punto, se te pedirá que ingreses tu código de acceso de pantalla.
- Ahora toca en Iniciar recuperación de cuenta y sigue las instrucciones en la pantalla.
Haz clic en Cerrar sesión
Solución 4: Solicitar recuperación de cuenta en la web
Puedes solicitar la recuperación de cuenta en cualquier navegador web a través de la página de la cuenta de Apple ID. Apple utiliza un sitio web para recuperar cuentas y restablecer ID de Apple llamado "iforgot.com" Sigue los pasos a continuación.
- Ve a la página de la cuenta de Apple ID (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid)
- Ahora ingresa la dirección de correo electrónico de Apple ID de la cual deseas recuperar la contraseña y haz clic en Continuar.
- Ingresa el número de teléfono asociado con tu Apple ID. Como pista, Apple muestra los últimos dos dígitos de tu número de teléfono.
- En la página web, haz clic en "¿No tienes acceso a tu iPhone?".
- Ahora haz clic en "¿No puedes usar ninguna de estas opciones?".
- El mensaje será "Sin un dispositivo Apple, tendrás que esperar para restablecer tu contraseña." Haz clic en "Continuar de todos modos".
- Ingresa el código que recibirás en tu número de teléfono de confianza.
- Si no recibes el código de verificación, haz clic en "¿No recibiste un código de verificación?" y luego en "Reenviar mensaje de texto o llamada".
- En caso de que no tengas acceso a un número de teléfono de confianza, haz clic en "Más opciones," luego en "¿Ya no deseas usar este número?". En esta ocasión, el código se enviará a tu correo electrónico.
- Ingresa el código recibido en tu correo electrónico y haz clic en Continuar.
- La recuperación de cuenta ha comenzado si ves "Gracias. Pronto te enviaremos una actualización" en tu página web.
Haz clic en Continuar de todos modos
Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar la contraseña de iCloud
¿Qué sucede si olvido las preguntas de seguridad?
- En primer lugar, verifica si se ingresaron correctamente las palabras y la ortografía, y también intenta ingresar las preguntas con diferentes formulaciones.
- Puedes visitar appleid.apple.com para cambiar tus preguntas de seguridad. Pero aquí necesitarás tu ID de Apple y contraseña, por lo que puede que no sea útil para resolver el problema de contraseña de Apple con este artículo.
- Recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Si estás respondiendo las preguntas de seguridad, también deberías ver la opción de "recibir un correo electrónico". Elige esto para recibir el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Mejora tu mecanismo de seguridad a autenticación de dos factores. No necesitarás preguntas de seguridad si actualizas a 2FA.
No puedo recibir el código de verificación para recuperar la cuenta; ¿qué debo hacer?
a) Caso 1: Asegúrate de tener tu número de teléfono de confianza, dispositivo o dirección de correo electrónico de tu ID de Apple para recibir el código de verificación. Si no tienes acceso a estos y no puedes recibir el código de verificación, entonces no puedes solicitar la recuperación de la cuenta para restablecer la contraseña del ID de Apple.
b) Caso 2: Si has activado la clave de recuperación, no tienes la opción de solicitar la recuperación de la cuenta.
Consejo adicional: ¿Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de iCloud?
Ahora, como ya sabes, tu iCloud y tu ID de Apple son lo mismo, así que cambiar tu dirección de correo electrónico de iCloud es simplemente cambiar tu dirección de correo electrónico de Apple ID.
Cambiar la dirección de correo electrónico de iCloud puede volverse complicado si no se hace correctamente. Sigue los siguientes pasos para tener una experiencia fluida al cambiar tu dirección de correo electrónico de iCloud.
- Toca la aplicación Ajustes desde la pantalla de inicio.
- Toca tu perfil (tu ID de Apple).
- Toca la primera opción, ""Nombre, Números de teléfono, Correo electrónico."
- Toca Editar en el lado derecho (junto a "ACCESIBLE EN").
- Para cambiar la dirección de correo electrónico de iCloud, toca el botón rojo y ahora toca el botón de eliminar.
- Aparecerá un mensaje emergente "Elige otra dirección para usar como ID de Apple." Toca continuar.
- Ahora necesitas verificar ingresando tu código de acceso.
- Después de la autenticación, se te pedirá ingresar una nueva dirección de correo electrónico. Toca siguiente después de ingresar la nueva dirección de correo electrónico.
- Verifica el correo electrónico que recibirás en tu nueva dirección de correo electrónico.
- ¡Listo! Has terminado de cambiar tu dirección de correo electrónico de iCloud.
Puede ser frustrante si no puedes cambiar la contraseña de iCloud y pones en riesgo todos tus datos. Este artículo te ha proporcionado los métodos para cambiar tu contraseña de iCloud olvidada en diferentes escenarios.
Entonces, si quieres una solución rápida y sencilla sin tener que esperar más, ¡prueba Mobitrix LockAway! Esperamos que esta guía para cambiar tu contraseña de iCloud haya sido útil e informativa.