[2026] 4 formas de arreglar “iPhone está desactivado conectarse a iTunes”

Método 1 para solucionar “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes” con el modo de recuperación de iTunes

iTunes, Finder o la app Dispositivos Apple en Windows son las herramientas que permiten al ordenador comunicarse con el iPhone. Desde ellas puedes poner el dispositivo en modo de recuperación y restaurarlo incluso cuando está bloqueado. Eso sí, si no existe una copia previa, el proceso borrará la información almacenada en el teléfono.

Preparación:

1. PC o Mac
• Si estás usando un PC: asegúrate de usar Windows 8 o posterior e instala la última versión de iTunes.
• Si estás usando un Mac:
1. Para macOS Catalina o posterior, abre el Finder.
2. Para macOS Mojave o anterior, instala y abre la última versión de iTunes
2. Un cable USB compatible

Pasos

1. Apaga tu iPhone
1. Si tu iPhone está conectado al ordenador, desconéctalo.
2. Apaga tu iPhone usando el método para tu modelo:
• iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y posteriores, incluido el iPhone SE (2ª y 3ª generación): Mantén presionados el botón lateral y el de bajar el volumen a la vez hasta que aparece el botón deslizante para apagar.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s y iPhone 6: Mantén presionado el botón lateral hasta que aparece el botón deslizante para apagar.
• iPhone SE (1ª generación), iPhone 5s y anteriores: Mantén presionado el botón superior hasta que aparece el botón deslizante de apagar.
3. Desliza el botón para apagar tu iPhone y después espera un minuto para asegurar que está completamente apagado.


2. Pon tu iPhone en modo de recuperación
1. Prepárate buscando el botón de tu iPhone que tendrás que mantener pulsado en el siguiente paso:
• iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y posteriores, incluyendo el iPhone SE (2ª y 3ª generación): usa el botón lateral
• iPhone 7, iPhone 7 Plus, usa el botón de bajar el volumen.
• iPhone SE (1ª generación), iPhone 6s y anteriores: Usa el botón Inicio.
2. Mantén pulsado el botón correcto para tu modelo de iPhone mientras conectas inmediatamente tu iPhone al ordenador sin soltar el botón.
3. Sigue manteniendo el botón pulsado hasta que veas la pantalla del modo de recuperación en tu iPhone. Ahora puedes soltarlo:


Pantalla del modo de recuperación en el iPhone


Si ves la pantalla que te solicita el código de desbloqueo, repite el paso 1 (apaga tu iPhone) y el paso 2 (Pon tu iPhone en modo recuperación).
3. Restaura tu iPhone

1. Cuando abras iTunes, aparecerá el mensaje “Hay un problema con tu iPhone “iPhone” que requiere que se actualice o restaure”. Aquí tienes 2 opciones: Actualizar o Restaurar. Haz clic en Restaurar.


Haz clic en Restaurar cuando esta ventana pregunte si quieres actualizar o restaurar.

Notas:

• Opción de Actualizar: El problema podría solucionarse actualizando tu iPhone, manteniendo tu configuración y tu contenido, pero si esto no funciona, podrías hacer clic en Restaurar de todas formas.
• Opción de Restaurar: Esta función borra la configuración y el contenido del iPhone. Si tienes una copia en este ordenador o en iCloud, luego podrás recuperarla, siempre que recuerdes la contraseña de iCloud y tengas activada la función Buscar.
2. Cuando iTunes te pregunta “¿Quieres restaurar la configuración predeterminada de tu iPhone “iPhone”? Se borrarán todos los contenidos y otros datos almacenados y se instalará la última versión del software del iPhone.” Haz clic en Restaurar y actualizar.


Haz clic en Restaurar para confirmar que quieres restablecer los ajustes de fábrica.

3. Cuando aparece la ventana de actualización del software del iPhone, haz clic en “Sigue” y luego en Acepta los términos. iTunes empezará a descargar el software para tu iPhone y restaurará los valores cuando se complete la descarga. Puedes hacer clic sobre este icono para comprobar cómo va el proceso de descarga. Dependiendo de la velocidad de tu conexión, el tiempo de la descarga podría variar entre 20 minutos y 2 horas.

Notas:

• Si la descarga lleva más de 30 minutos y aún no ha sobrepasado los dos tercios de la descarga total, o si tu dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, puedes repetir el paso 1 (apaga tu iPhone) y el paso 2 (Pon tu iPhone en modo de recuperación) y empezar de nuevo.
• Si aparece el mensaje de error “Ha ocurrido un problema con la descarga del software. Se ha agotado el tiempo de espera de conexión a la red”, puedes descargar manualmente la actualización del software del iPhone.
4. Cuando la actualización del software del iPhone se haya descargado, aparecerá el mensaje “iTunes va a borrar y restaurar tu iPhone a iOS 15.4.1 y verificará la restauración con Apple.” Haz clic en Restaurar.
5. La barra de arriba mostrará “Extrayendo software…”. Esto significa que iTunes se está preparando para restaurar el software en este iPhone.
6. La pantalla de tu iPhone mostrará ahora la barra de progreso de la restauración con el logo blanco de Apple. La duración de la restauración dependerá de la cantidad de datos almacenados en tu iPhone (normalmente lleva entre 20 minutos y 2 horas). Cuando se acabe la restauración, tu iPhone se reiniciará automáticamente, y iTunes mostrará lo siguiente:
7. Después de que tu iPhone se reinicie, puedes volver a configurarlo y crear un nuevo código de acceso. Cuando llegues a la parte de “Apps y Datos”, si no has hecho copias de seguridad en iTunes, Finder, o iCloud antes de que se bloquee, haz clic en “No transferir aplicaciones y datos”. Por el contrario, si has sido previsor y has hecho copias de seguridad, podrás seleccionar “Restaurar con copia de iCloud” o “Restaurar desde Mac o PC”, dependiendo de tu estrategia personal de copias de seguridad.

Desventajas de iTunes:

• Es posible que iTunes, Finder o la app del ordenador no reconozcan tu iPhone aunque esté conectado correctamente.
• El método con iTunes puede ser muy lento, sobre todo si la descarga del software tarda o falla a mitad del proceso.
• Tu iPhone podría atascarse durante la descarga o mientras está en modo recuperación, obligándote a empezar de nuevo.
• También pueden aparecer códigos de error impredecibles, como 3004, 3194, 1100, 4000 o 4013.

Método 2 para solucionar “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes” con Mobitrix LockAway (La solución menos laboriosa)

Con Mobitrix LockAway podrás ahorrarte mucho tiempo y dolores de cabeza tratando de solucionar el problema del iPhone desactivado. Lo que LockAway te va a permitir es eliminar permanentemente cualquier bloqueo que tenga tu iPhone, tanto si has olvidado el código de desbloqueo, como si has recibido un iPhone de segunda mano, has hecho demasiados intentos para desbloquearlo, tu Face/Touch ID no funciona correctamente, o si la pantalla de tu iPhone está rota. Con esta fantástica herramienta, podrás desbloquear tu iPhone en 20 minutos.

Mobitrix LockAway sirve para quitar 4 tipos distintos de bloqueo de pantalla en el iPhone:

• Elimina códigos de 4 o 6 dígitos
• Quita el bloqueo de Touch ID
• Quita el bloqueo de Face ID
• Elimina el código alfanumérico

Desbloquea tu iPhone deshabilitado en 20 minutos

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Pasos

1. Descarga e instala Mobitrix LockAway
2. Haz clic en “Desbloquear el código de desbloqueo de pantalla” en el menú principal.


Mobitrix LockAway: haga clic en "Desbloquear contraseña de pantalla"

3. Haz clic en “Comenzar” para eliminar el código del iPhone.


Desbloquear-pantalla-contraseña-eliminar-bloqueo de pantalla



Desbloquee el código de acceso de la pantalla buscando el archivo de claves

4. Descarga y extrae el Paquete Keyfile.


Desbloquee la descarga del código de acceso de la pantalla y verifique el archivo de claves

5. Haz clic en “Comenzar a extraer” tras la descarga de Keyfile.


Se ha descargado el firmware del código de acceso de la pantalla de desbloqueo

6. Cuando la extracción se haya completado, haz clic en “Empezar con el desbloqueo”


Desbloqueo de extracción de contraseña de pantalla completa



Desbloquear-pantalla-contraseña-eliminar-bloqueo de pantalla

7. El desbloqueo está completado.


Mobitrix LockAway: el desbloqueo del iPhone está completo

Para más detalles, también puedes acudir a la página de la guía de usuario para desbloquear el código de desbloqueo de la pantalla.

Ventajas

• No es necesario que tengas la aplicación de iTunes instalada en tu Mac o PC
• No hace falta tener grandes conocimientos técnicos; el proceso está bastante guiado.
• Mobitrix LockAway ofrece una tasa de éxito muy alta en este tipo de bloqueos.
• El proceso suele ser más rápido que una restauración manual completa.
• La privacidad queda mejor controlada porque el trabajo se hace desde tu propio ordenador.
• Mobitrix LockAway es compatible con modelos desde iPhone 5s hasta generaciones recientes como iPhone 16 y con versiones modernas de iOS.

Método 3 para solucionar “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes” con Buscar mi iPhone

La función “Buscar mi iPhone” está presente en cualquier iPhone con Buscar activado y se creó para localizar dispositivos perdidos. Pero también puede ayudarte cuando aparece la pantalla de “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes”, porque permite borrar el dispositivo a distancia y volver a configurarlo después con una copia de seguridad.

Preparación

• Debías haber tenido activada la función Buscar en el iPhone antes de que quedara bloqueado.
• El iPhone bloqueado no debe haberse salido de la cuenta de iCloud.
• Tu iPhone bloqueado tiene que estar conectado a Internet, bien a través de Wi-Fi o con datos móviles.
• Necesitarás conocer tu ID de Apple y la contraseña vinculada al dispositivo.

Pasos

1. Entra en iCloud.com desde un navegador. Servirán tanto el navegador de otro teléfono como un navegador web.
2. Introduce tu Apple ID y contraseña


Inicia sesión en iCloud

3. Una vez dentro, haz clic en Buscar. Tendrás que introducir tu Apple ID y contraseña de nuevo


Haz clic en Buscar

4. Haz clic en “Todos los dispositivos” y elige tu iPhone


Selecciona “Todos los dispositivos” para ver la lista y seleccionar tu dispositivo.

5. Haz clic en “Borrar iPhone”. Después aparecerá la ventana “Borrar este iPhone”. Haz clic en Borrar




6. Introduce la contraseña de nuevo y haz clic en “Continuar”
7. Se enviará un código de verificación a tu dispositivo de confianza. Introduce este código y haz clic en “Continuar”.

Si durante este tiempo estás haciendo otras cosas, cuando vuelvas tendrás que introducir de nuevo tu contraseña de Apple ID y volver a recibir el código de verificación. Así que es mejor que te centres en hacer esta operación, para no tener que volver a recibir y reintroducir el código de verificación una y otra vez.
8. Introduce tu número de teléfono y haz clic en “Siguiente” y “Hecho”.
9. En la página de iCloud se mostrará “Borrado comenzado” y, al mismo tiempo, tu iPhone estará en proceso de borrado con el logo blanco de Apple. Cuando finalice, tu iPhone se reiniciará. Desliza hacia arriba y entra a la interfaz para volver a configurar el iPhone.
10. Aparecerá el mensaje “Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo”. Aquí tendrás que introducir tu Apple ID y contraseña. Haz clic en “Siguiente”. Podrás crear un nuevo código.

Cuando llegues a la pantalla “Apps y Datos”, depende de si habías hecho una copia de seguridad antes de que el iPhone de bloquearse. Si la habías hecho, puedes seleccionar la opción que más se ajuste a tu situación (restaurar desde una copia de seguridad de iCloud, o restaurar desde una copia de seguridad en iTunes) y recuperarás tus datos.

Método 4 para solucionar “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes” con iPhonePass (Gratis y sin pérdida de datos)

iPhonePass es una herramienta de desbloqueo GRATUITA creada por Mobitrix y pensada para modelos de Apple entre iPhone 5s e iPhone X. Permite quitar el código de pantalla sin perder los datos guardados. Como esos dispositivos comparten una vulnerabilidad conocida a nivel de chip, el proceso aprovecha el jailbreak para darte acceso a la modificación del código.

Permite eliminar el código de pantalla del iPhone sin tener que restaurar una copia de seguridad ni borrar los datos.

Preparación:

1. Necesitarás un Mac (cualquier versión del sistema operativo)
2. Descarga la herramienta de desbloqueo: iPhonePass
3. Descarga la herramienta de jailbreak: checkra1n

checkra1n es una herramienta de jailbreak bastante conocida y sencilla de usar. Aquí resulta útil porque solo funciona en macOS y encaja con el flujo necesario para este método.

Pasos:

1. Inicia Checkra1n y haz clic en “Start to jailbreak your iPhone”.


Launch Checkra1n

2. Checkra1n instalará el programa de jailbreak. No desconectes tu iPhone hasta que haya terminado.


Install Jailbreak

3. No manipules ni configures tu iPhone después de hacer el jailbreak.
4. Conecta tu iPhone a tu MacBook.
5. Espera a que tu iPhone y tu Mac establezcan una conexión de red. Abre tu Terminal e introduce el comando “sudo iproxy 22 44”


Enter "iproxy 22 44"

6. Elimina el código de pantalla. Haz doble clic para eliminar el script “deliphonepass.sh”


Delete "deliphonepass.sh" file

En este punto, el código de pantalla ya se habrá eliminado, pero el resto de los datos seguirá en el iPhone. Después podrás entrar con normalidad en el teléfono y crear un código nuevo.

Ya que el jailbreak hace que tu iPhone ya no sea seguro, después de restablecer el código de tu iPhone, es recomendable desactivar el jailbreak. Esto no es fácil, pero el software de reparación Mobitrix Perfix te ayudará a resolverlo. Usando la Reparación Estándar, el estado de jailbreak de tu iPhone se desactiva sin afectar a tus datos.

Si tu modelo de iPhone es superior al iPhone X y/o no se te dan muy bien todas estas cosas tecnológicas y quieres una solución más rápida, Mobitrix LockAway te ayudará a solucionar el problema del “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes” en 20 minutos. ¿Por qué no probarlo?

¿Cómo evitar que tu iPhone vuelva a desactivarse?

Como ves, encontrarte con el mensaje de “iPhone está desactivado, conectarse a iTunes” resulta bastante molesto y, sobre todo, pesado de resolver. Para reducir la posibilidad de que vuelva a ocurrirte, puedes tomar estas precauciones:

1. Configura un código que realmente puedas recordar sin tener que adivinarlo cada vez.
2. Si te cuesta memorizar claves largas, puedes optar por un código de 4 dígitos en vez de 6 para hacerlo más llevadero.
3. Utiliza Touch ID o Face ID para reducir las veces que introduces manualmente el código. Aun así, no dejes de memorizarlo, porque cualquier fallo en esos sistemas te obligará a usarlo otra vez.
4. Desactiva “Levantar para activar” y “Tocar para activar” si sueles encender la pantalla sin querer. Así evitarás varios intentos fallidos seguidos al sacar el móvil del bolsillo o al tocarlo por accidente. Para desactivarlas:
1. Abre los Ajustes
2. Toca Pantalla y Brillo
3. Desactiva el deslizador de “Levantar para activar”
4. Vuelve a Ajsutes
5. Toca Accesibilidad
6. Toca “Tocar”
7. Desactiva el deslizador “Tocar para activar”

Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué debo hacer si mi iPhone está desactivado y no lo reconoce iTunes?
2. ¿Qué hago si mi iPhone está desactivado y no se puede conectar a iTunes? (iTunes no reconoce mi iPhone)

Primero, asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada en tu equipo actualizado con Windows o en tu Mac. Algunas cosas más que puedes comprobar es si estás utilizando un cable USB compatible y que no esté dañado, o intentarlo con otro ordenador. Si aún así no funciona, la solución que te propongo como Método 2, utilizando el softwareMobitrix LockAway no necesita usar iTunes para desbloquear tu iPhone desactivado.

3. ¿Se puede desbloquear un iPhone desactivado sin iTunes o un ordenador?

Sí, puedes usar la función Buscar desde un navegador en cualquier smartphone o tablet. Solo tendrás que seguir el proceso del Método 3 y asegurarte de conocer el Apple ID y la contraseña del dispositivo.

4. ¿Voy a perder mis datos si mi iPhone está desactivado?

No necesariamente. Si antes de que el iPhone se desactivara ya tenías una copia en iCloud o en un ordenador, podrás restaurarla y recuperar tu información. En cambio, si nunca llegaste a hacer una copia previa, el proceso de desbloqueo implicará perder los datos almacenados en el teléfono.