Mobitrix - Errori Comuni e Soluzioni

1. Sullo schermo del dispositivo appaiono alcune istruzioni che richiedono di eseguire l’operazione corrispondente sul dispositivo.

Il processo di trasferimento continua dopo aver seguito le istruzioni.

2. A volte, l’elaborazione dei dati può richiedere molto tempo e la barra di avanzamento è solitamente bloccata al 35%.

Il tempo del processo di backup dipende dalla memoria utilizzata sull’iPhone. Si prega di fare riferimento ai dati qui sotto per confermare se il problema di blocco è normale o meno.

<30G, 15 minuti

30G-50G, 25 minuti

50G-100G, 45 minuti

>>100G, 1 ora-1,5 ore

Generalmente riceverai l'e-mail di conferma dell'ordine entro 10 minuti dopo che l'ordine è stato elaborato con successo. Conferma quando hai effettuato l'ordine con successo e controllato la cartella SPAM nel caso sia stata contrassegnata come SPAM.

In alternativa, puoi anche utilizzare il link sottostante per recuperare il tuo codice di attivazione: https://www.mobitrix.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html

1. Assicurati di aver inserito correttamente l'ID utente e il codice di attivazione. Si consiglia di copiare e incollare il metodo nell'input.

2. Se il tuo codice di registrazione è ancora valido e potrebbe esserci un problema con la rete del tuo PC, controlla e riprova.

3. È possibile utilizzare il collegamento sottostante per recuperare il codice di attivazione.
https://www.mobitrix.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html

Se nessuna delle soluzioni fornite si rivela utile, non esitare a contattarci all'indirizzo support@mobitrix.com

Per usare Mobitrix WhatsApp Transfer per gestire i dati WhatsApp del tuo iPhone, devi disattivare la funzione ‘Trova il mio iPhone’.

• Tocca Impostazioni su iPhone.
• Clicca su [il tuo nome] nella parte superiore dello schermo.
• Cliccate su Trova il mio iPhone e spegni l’interruttore.
• Per disattivare questa funzione ti sarà richiesto di inserire la vostra password ID Apple.
• Clicca su “Spegni” dopo aver inserito la password ID Apple.

Spazio su disco insufficiente annullerà il processo di trasferimento dei dati.

• Se stai trasferendo dati su iPhone o prevedi di trasferire dati da iPhone ad Android, controlla lo spazio di archiviazione utilizzato dal tuo iPhone.
• Fai clic sul "percorso di backup" situato nell'angolo in alto a destra dell'app delle impostazioni. Quindi seleziona il disco con lo spazio di archiviazione rimanente più grande. Assicurati che lo spazio di archiviazione sia maggiore della quantità di spazio di archiviazione utilizzata sul tuo iPhone.
• Dopo aver completato questa procedura, riprova a trasferire i dati.

Se esiste una password di backup per il tuo iPhone, il trasferimento fallirebbe.

Fare clic sul collegamento in basso per rimuovere la password di backup di iTunes, quindi continuare il trasferimento dei dati di WhatsApp. 
https://support.apple.com/en-us/HT205220
https://www.wideanglesoftware.com/support/ibackupextractor/how-to-remove-encryption-from-an-itunes-ios-backup.php

Una rete instabile può causare il fallimento del processo di installazione del downloader. Si prega di utilizzare il seguente collegamento per scaricare direttamente.

https://download.mobitrix.com/products/mobitrix-whatsapp-transfer-setup.exe

Se i dati di WhatsApp sul telefono Android non sono salvati localmente, il processo di trasferimento di Android sarà annullato. Segui i passi qui sotto:

Vai in Impostazioni su WhatsApp e fai il backup dei messaggi WhatsApp sulla memoria interna invece che su Google drive sul tuo dispositivo Android.

• Tocca "Esegui il backup su Google Drive" e poi seleziona "Mai"
.
• Tocca 'BACK UP' (I tuoi dati andranno persi se non clicchi su 'BACK UP').

Se confermi di aver seguito le linee guida per eseguire il backup della cronologia chat nella memoria interna del dispositivo Android, ma non hai trovato dati ripristinati nel whatsapp personalizzato, questo potrebbe essere il motivo per cui l'autorizzazione di archiviazione su Android non è abilitata.

Segui i passaggi seguenti per ripristinare la cronologia chat su WhatsApp personalizzato.

• Disinstalla il WhatsApp personalizzato.
• Scansiona il codice QR per installare nuovamente WhatsApp personalizzato.
• Apri il WhatsApp personalizzato e seleziona "Consenti" nella finestra che si apre quando inserisci il tuo numero di cellulare. Se non è presente alcuna finestra pop-up, vedere il passaggio 4.
• Abilita le autorizzazioni di archiviazione dalle impostazioni del tuo dispositivo e apri nuovamente WhatsApp.
• Quando sei sicuro che la cronologia chat sia stata ripristinata su WhatsApp personalizzato, puoi utilizzare nuovamente Mobitrix per eseguire il backup/ripristino di WhatsApp.

Mancata installazione di WhatsApp dello sviluppatore sul tuo dispositivo, che potrebbe essere causata da:

• L'autorizzazione all'installazione di WhatsApp non è autorizzata (Disabilita installazione USB). Abilita l'autorizzazione per l'installazione USB sul tuo dispositivo.
• Hai rifiutato la richiesta di installazione sul tuo telefono. Riprova e assicurati di consentire l'installazione questa volta.

Se le soluzioni di cui sopra non si applicano a te, scansiona il codice QR di seguito per installare manualmente la versione per sviluppatori di WhatsApp sul tuo telefono Android:

Nota:Si prega di mantenere la connessione tra il telefono(i) e il PC durante l'installazione manuale

Usate il browser mobile per scansionare il seguente codice QR per scaricare la versione per sviluppatori di WhatsApp.

1.Per la versione normale di WhatsApp:

2.Per la versione Business di WhatsApp:

1.Eseguire il backup dei dati WhatsApp della versione ufficiale [versione originale] nello spazio di archiviazione del telefono Android.

2.Usate il browser mobile per scansionare il seguente codice QR per scaricare la versione per sviluppatori di WhatsApp. (La versione normale e la versione business sono diverse, scansiona il codice QR della versione corrispondente).

a)Per la versione normale di WhatsApp:

b)Per la versione Business di WhatsApp:

3.Accedete alla versione per sviluppatori, e ricordatevi di consentire le autorizzazioni durante il processo. Poi usate il backup del primo passo per ripristinare i vostri dati.

4.Dopo aver verificato che la versione per sviluppatori ha recuperato con successo i vostri dati WhatsApp, disinstallate la versione ufficiale.

5. Ora puoi utilizzare il software Mobitrix per continuare il trasferimento.