Mobitrix - Impostazioni e Altri Problemi

  • 1. Comment nous envoyer le fichier journal ?

    1ère Méthode : (recommandé)

    • Cliquez sur le bouton "Feedback" dans le coin supérieur droit de ce logiciel.
    • Indiquez votre adresse e-mail et les détails de votre problème.
    • Cochez la case "Joindre les fichiers journaux".
    • Envoyez votre commentaire.

    2ème Méthode :

    • Cliquez sur le bouton Paramètres dans le coin supérieur droit de ce logiciel.  
    • Cliquez sur "ouvrir le journal".
    • Envoyez tous les fichiers journaux à l'adresse support@mobitrix.com.  
  • 2. Dopo aver trasferito WhatsApp, come faccio ad aggiornare WhatsApp personalizzato a WhatsApp ufficiale?

    Per Android:

    Dopo aver trasferito i messaggi di WhatsApp sul WhatsApp personalizzato nel dispositivo di destinazione, puoi seguire i passaggi riportati di seguito per aggiornare il WhatsApp personalizzato al WhatsApp ufficiale.

    1. According to the following image, backup WhatsApp chat data to local

    whatsapp backup chats

    2. Secondo l'immagine seguente, esegui il backup dei dati della chat di WhatsApp in locale

    3. Apri la versione ufficiale e accedi. Durante il processo, ti verrà chiesto il permesso. Seleziona Consenti.

    4. Clicca su 'Ripristina' e inizia a ripristinare il backup locale.

    whatsapp backup chats

  • 3. Perché è necessario installare WhatsApp personalizzato sul dispositivo?

    Durante il processo di trasferimento di WhatsApp da iPhone ad Android, è necessario installare WhatsApp personalizzato sul dispositivo Android di destinazione. Quando i messaggi WhatsApp vengono trasferiti con successo sul telefono Android, è possibile eseguire il backup di questi messaggi sul disco locale o sull’unità Google, e poi ripristinarli dopo aver installato WhatsApp ufficiale.

    Il formato dei messaggi WhatsApp non è incompatibile con il formato di iOS e del sistema Android. Dobbiamo convertire il formato di questi messaggi e poi trasferirli su WhatsApp personalizzato.

    Nella circostanza di trasferire WhatsApp da Android a iPhone, non è necessario installare WhatsApp personalizzato sull’iPhone di destinazione.

    Nota: Garantiamo che l’installazione di WhatsApp personalizzata è sicura al 100%. Non conserveremo né useremo mai i dati del tuo dispositivo. Pertanto, non devi preoccuparti della sicurezza dei dati.

  • 4. Devo accedere allo stesso account sui 2 dispositivi?

    Il fatto di accedere o meno allo stesso account non influisce sulla capacità del nostro software di trasferire WhatsApp da un dispositivo all’altro, ma consigliamo comunque di accedere allo stesso account.

    1. Se desideri trasferire WhatsApp da un dispositivo a un altro senza cambiare il numero di telefono, puoi seguire le istruzioni sull’interfaccia del software per accedere allo stesso account sui 2 dispositivi quando ti viene richiesto.

    2. Se si cambia il telefono e il numero di telefono, è meglio aggiornare il numero di telefono dalle impostazioni di WhatsApp e poi iniziare a trasferire.

  • 5. Come inviarci il tuo feedback?

    Se hai problemi durante il processo di utilizzo di Mobitrix WhatsApp Transfer, per favore clicca sul pulsante Feedback in alto a destra per inviarci il tuo feedback.

    Se hai altre domande, visita https://www.mobitrix.com/contact-us.html o contatta direttamente support@mobitrix.com per inviarci il tuo feedback.

  • 6. Come posso cancellare l'abbonamento dopo il pagamento?

    Puoi cancellare l'abbonamento dalle informazioni dell'ordine su Shareit da solo o contattare direttamente support@mobitrix.com per cancellare il tuo abbonamento.

  • 7. Come attivare Mobitrix WhatsApp Transfer su Windows/Mac?

    Per registrare e attivare Mobitrix WhatsApp Transfer su un computer Windows/Mac, puoi fare riferimento ai seguenti passi:

    • Clicca sull’icona di acquisto nell’angolo in alto a destra di questo software.
    • Tocca il pulsante ‘ACQUISTA ORA’.
    • Dopo il pagamento, l’e-mail di conferma dell’ordine verrà inviata al tuo indirizzo e-mail. Questa e-mail contiene i dati del vostro ordine, il codice di registrazione e l’indirizzo per il download.
    • Tocca l’icona dell’utente nell’angolo destro di Mobitrix.
    • Inseri l’e-mail di licenza e il codice di licenza nella finestra popup per attivare il software.
    • Dopo aver attivato il software, la pagina di registrazione si aprirà automaticamente. Puoi leggere attentamente il manuale d’uso per imparare ad usare questo programma.
  • 8. Come si cambia la lingua sull’interfaccia del software?

    Ci sono 6 lingue da scegliere sulla nostra interfaccia software: Inglese, tedesco, francese, portoghese, spagnolo, italiano. Per cambiare la lingua, è necessario:

    • Cliccare sull’icona Impostazioni in alto a destra.
    • Toccare ‘Lingua’ e selezionare la lingua che si desidera visualizzare sull’interfaccia.
  • 9. Come aggiornare Mobitrix WhatsApp Transfer?

    1. Clicca sull’icona Impostazioni in alto a destra.

    2. Seleziona l’opzione ‘Aggiorna’ dal menu a tendina.

    select update from settings

    3. Se l’aggiornamento è disponibile, puoi cliccare sul pulsante ‘Aggiorna’ per aggiornare il software alla versione più recente.

    update this software

  • 10. Come cambiare il percorso di backup? È molto facile cambiare il percorso di backup. Hai solo bisogno di:
    • Cliccare sull’icona “Impostazioni” in alto a destra.
    • Premere il pulsante di ‘percorso di backup’.
    • Cliccare su ‘Cambia’ per modificare il percorso di backup.
    Nota: In conformità con la limitazione ufficiale dell’iPhone, è necessario eseguire il backup dell’intero iphone invece dei dati di WhatsApp. Se devi trasferire o eseguire il backup dei dati WhatsApp dell’iPhone, devi assicurarti che lo spazio libero su disco nel percorso di backup sia maggiore dello spazio di archiviazione usato dell’iPhone.
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