¿Olvidaste la contraseña de tu Apple ID, ahora llamada Cuenta de Apple? En la mayoría de los casos no puedes ver la contraseña actual salvo que esté guardada en Contraseñas o en el llavero de iCloud; si no aparece allí, tendrás que restablecerla de forma segura.
Esta guía separa dos escenarios: revisar contraseñas guardadas en tus dispositivos y restablecer la Cuenta de Apple cuando no hay ninguna contraseña guardada.
¿Por qué recomiendo Mobitrix LockAway?
- Si no puedes recuperar la Cuenta de Apple y el dispositivo es tuyo, Mobitrix LockAway puede ayudar a borrar la cuenta existente del dispositivo en casos compatibles.
- Una vez que la hayas borrado, puedes iniciar sesión en tu dispositivo a través de una Apple ID diferente.
- La herramienta puede ser útil cuando los métodos oficiales no funcionan, pero conviene revisar compatibilidad, riesgos y copia de seguridad antes de usarla.
Ex Técnico de Apple
Solución 1: Usa Safari de Apple para encontrar la contraseña de Apple ID
El llavero de iCloud guarda contraseñas, passkeys y otros datos seguros y los sincroniza en tus dispositivos aprobados. En iOS 18 y macOS Sequoia, Apple concentra estas credenciales en la app Contraseñas; en versiones anteriores puedes revisarlas desde Ajustes o Safari.
Pasos en iPhone/iPad
- Ve a la aplicación Ajustes en tu iPhone/iPad.
- Busca "Relleno automático", luego haz clic en Contraseñas de relleno automático.
- Ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
- Verifica si tu Apple ID está disponible y elígela, luego toca Contraseña. Entonces podrás encontrar tu contraseña de Apple ID.
Pasos en la Mac
- En tu Mac, inicia Safari.
- Desde el menú de Safari, selecciona Preferencias, luego haz clic en Contraseñas.
- Autentícate con Touch ID o con la contraseña de tu cuenta de usuario. En algunos Mac también puedes aprobar el acceso con Apple Watch si lo tienes configurado.
- Selecciona el sitio o app donde hayas guardado la contraseña de Apple para verla.
- Toca Editar si deseas editar una contraseña. Para eliminar, toca Eliminar contraseña. Para actualizar una contraseña, edita la contraseña y luego toca Guardar.
Encuentra la contraseña de Apple Id en tu Mac
También puedes revisar otros navegadores si alguna vez guardaste allí la contraseña de iCloud o de appleid.apple.com. Hazlo solo en tus dispositivos, y elimina sesiones guardadas en equipos compartidos.
Solución 2: Ver la contraseña de Apple ID guardada en Configuración
Pasos:
- Haz clic en Configuración y elige Contraseñas. Si estás usando iOS 13 o versiones anteriores, selecciona Contraseñas y cuentas, luego haz clic en Contraseñas de sitios web y apps.
- Usa tu Touch ID o Face ID cuando se te solicite o ingresa tu código de acceso.
- Selecciona un sitio web para ver su contraseña asociada.
Ver tu contraseña de Apple ID guardada en Configuración
Ver tu contraseña de Apple ID guardada en Configuración
Si deseas actualizar una contraseña, haz clic en Editar.
Para eliminar una contraseña, haz clic en Eliminar contraseña.
Si no aparece en Safari ni en Ajustes, prueba con Siri o con la app Contraseñas en Mac. Asegúrate de estar viendo Todas las contraseñas y revisa Eliminadas recientemente antes de asumir que no existe.
Solución 3: Usa Siri para encontrar tu contraseña de Apple ID guardada
Pasos:
- Inicia Siri.
- Entonces puedes usar Siri para verificar tu contraseña diciendo: "Oye Siri, muéstrame mis contraseñas". Alternativamente, puedes pedirle a Siri que te muestre una contraseña específica. Por ejemplo: "Oye Siri, ¿cuál es mi contraseña de Apple ID?"
Solución 4: Encuentra la contraseña de Apple ID a través de Preferencias del sistema en tu Mac
Pasos:
- Selecciona el menú Apple, luego ve a Preferencias del Sistema.
- Toca Contraseñas.
- Inicia sesión con tu Touch ID o tu contraseña de cuenta de usuario. Si tienes un Apple Watch ejecutándose en watchOS 6 o posterior, puedes usarlo para autenticar tu contraseña.
- Entonces puedes elegir cualquier sitio web para ver su contraseña asociada.
- Si deseas editar una contraseña, haz clic en Editar, luego toca Eliminar Contraseña para borrar la contraseña. También puedes actualizar una contraseña cambiándola y haciendo clic en Guardar.
Contraseña guardada en tu Mac
Método 1: Cómo restablecer la contraseña de Apple ID en Configuración en iPhone/iPad
Si no encuentras la contraseña guardada, el método más seguro es restablecer la Cuenta de Apple desde un dispositivo de confianza. Apple indica que puedes hacerlo desde Ajustes, con el código del dispositivo.
Pasos:
- Abre Configuración, luego haz clic en tu nombre.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión, luego toca ¿Olvidaste la contraseña?
- Ingresa tu número de teléfono de confianza. Recibirás un código de verificación en el número de teléfono de confianza.
- Ingresa el código de verificación.
- Ingresa tu código o ingresa tu código anterior para el iPhone/iPad. (Esto depende de si has activado el código de pantalla).
- Ingresa una nueva contraseña de Apple ID e ingrésala nuevamente para confirmar la contraseña.
Haz clic en "¿No tienes una Apple ID o olvidaste tu Apple ID?"
Método 2: Cómo restablecer tu contraseña de Apple ID olvidada a través de la aplicación de Soporte de Apple
La app Soporte de Apple permite restablecer tu Cuenta de Apple o ayudar a otra persona a restablecer la suya desde un dispositivo prestado. Es útil si no tienes tu propio dispositivo de confianza, pero sí conservas el número de teléfono de confianza.
Pasos:
- Descarga la aplicación Soporte de Apple desde la App Store y ejecútala.
- Ve a Contraseñas y seguridad y toca Restablecer contraseña de Apple ID, luego toca Empezar.
- Haz clic en Una Apple ID diferente, luego toca Continuar.
- Ingresa la Apple ID cuya contraseña necesitas restablecer.
- Ingresa el número de teléfono de confianza y toca Siguiente en la esquina superior derecha.
- Recibirás un código de verificación en el número de teléfono. Ingresa el código.
- Ingresa el código de bloqueo de pantalla del dispositivo cuando se te solicite.
- Ingresa una nueva contraseña de Apple ID e ingrésala nuevamente para confirmarla.
Usando la aplicación de soporte de Apple para restablecer la contraseña de Apple ID
Consejos para el método 1 y el método 2:
- Si no has instalado la aplicación de soporte de Apple, puedes descargarla desde la App Store con cualquier Apple ID y seguir los pasos anteriores.
- Si no tienes acceso al número de confianza, al dispositivo de confianza o al código del dispositivo, el flujo puede enviarte a recuperación de cuenta. En ese caso, el proceso tarda más y depende de la verificación de Apple.
Método 3: Cómo restablecer tu contraseña de Apple ID usando iforgot.apple.com en cualquier navegador web
Puedes usar iforgot.apple.com desde cualquier navegador para iniciar el restablecimiento. Apple puede redirigirte a un dispositivo de confianza si está disponible, porque suele ser la vía más rápida.
Pasos:
- Abre https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
- Ingresa tu Apple ID, luego ingresa en línea el número de teléfono de confianza asociado con tu Apple ID.
- Verás una notificación emergente de Restablecer contraseña. Haz clic en Permitir.
- Sigue las instrucciones en pantalla. Según tu configuración, Apple puede pedir el código del dispositivo, un número de teléfono de confianza, una clave de recuperación o aprobación desde otro equipo.
- Ingresa una nueva contraseña de Apple ID e ingrésala nuevamente para confirmarla.
Ingresa tu Apple ID
Consejos para el método 3:
- Tendrás que reiniciar el proceso si sales accidentalmente de la página web o haces clic hacia atrás.
- En cuentas antiguas sin autenticación de dos factores, Apple puede ofrecer pasos distintos. Si aparece una demora de seguridad o de recuperación, no reinicies el proceso desde cero salvo que Apple lo indique.
Método 4 Contacta a tu contacto de recuperación de cuenta
Si configuraste un contacto de recuperación antes de perder el acceso, esa persona puede generar un código para ayudarte. El contacto no puede entrar en tu cuenta; solo puede darte el código de recuperación cuando tú ya iniciaste el proceso.
Pasos:
El contacto debe generar el código desde su propio iPhone, iPad o Mac y dártelo directamente por teléfono o en persona. Apple advierte que no debe entregar ese código a terceros.
En iPad, iPhone o iPod touch con iOS 15 o iPadOS 15 o posterior:
- Abre la aplicación Configuración y haz clic en su nombre.
- Toca Contraseña y seguridad, luego ve a Recuperación de cuenta.
- Haz clic en el nombre que necesita el código de recuperación.
- Toca "Obtener código de recuperación". Pídele a tu contacto que comparta el código contigo una vez que estés listo.
Usando el contacto de recuperación en el iPhone o iPad
En Mac con macOS Monterey o posterior:
- Abre el menú Apple, ve a Preferencias del sistema y haz clic en Apple ID.
- Haz clic en la opción Contraseña y seguridad debajo del nombre.
- Toca el icono Administrar junto a Recuperación de cuenta.
- Encuentra el nombre que necesita el código de recuperación en Recuperación de cuenta para.
- Toca Detalles y luego Obtener código de recuperación. Pídele a tu contacto que comparta el código contigo una vez que estés listo.
Usando el contacto de recuperación para restablecer la contraseña de Apple ID en Mac
Después de introducir el código en tu dispositivo, podrás continuar con el restablecimiento de la contraseña.
Consejos:
- Debiste haber añadido ese contacto antes de perder el acceso.
- El contacto necesita un dispositivo actualizado con iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey 12 o versiones posteriores.
- Debes estar en contacto con tu contacto de recuperación de cuenta.
Método 5: Solicitar recuperación de cuenta a través de la configuración del dispositivo
Intenta enviar una solicitud de recuperación de cuenta para recuperar tu Apple ID.
Esta solicitud es el último recurso si no puedes usar tus credenciales habituales. Apple verificará la información de la cuenta; la prueba de compra corresponde más a solicitudes de Bloqueo de activación que a restablecer una contraseña personal.
Pasos:
- Abre la aplicación Configuración, haz clic en tu nombre, luego deslízate hasta el final y toca " Cerrar sesión.
- Se te pedirá que proporciones tu contraseña de Apple ID para cerrar Encuentra mi. Haz clic en ¿Olvidaste la contraseña? Si no iniciaste sesión con tu Apple ID durante la configuración, abre Configuración y toca Iniciar sesión en tu (dispositivo), luego toca ¿No tienes una Apple ID o la olvidaste?
- Se te pedirá que ingreses tu código de pantalla.
- Toca ¿Olvidaste el código?
- Proporciona tu número de teléfono de confianza y haz clic en siguiente.
- Recibirás un código de verificación en el número de teléfono de confianza. Ingresa el código.
- Luego se te pedirá que ingreses tu código de pantalla.
- Haz clic en Iniciar recuperación de cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.
Haz clic en „¿No tienes una Apple ID o la olvidaste?“
Método 6: Solicitar recuperación de cuenta a través de la web
El sitio oficial para iniciar la recuperación es iforgot.apple.com, no iforgot.com.
Pasos:
- Ve a la página de cuenta de Apple ID. (https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid ).
- Proporciona la dirección de correo electrónico de Apple ID de la contraseña olvidada y haz clic en Continuar.
- Proporciona el número de teléfono que usas con tu Apple ID. (Verás los últimos dos dígitos del número de teléfono. Si no recuerdas el número, puedes usar los dos dígitos para confirmar). Haz clic en Continuar.
- En la página web, haz clic en No tienes acceso a tu iPhone?
- Toca "¿No puedes usar ninguna de estas opciones?" en la página.
- Verás un mensaje que dice: Sin un dispositivo Apple, tendrás que esperar para restablecer tu contraseña.
- Haz clic en Continuar de todos modos en la página web.
- Recibirás un código de verificación en tu número de teléfono de confianza. Ingresa el código.
- Ingresa el código de verificación y toca Continuar.
- Verás "Gracias. Te enviaremos una actualización pronto". Este mensaje significa que el proceso de recuperación de cuenta ha comenzado.
Haga clic en Continuar de todos modos
Si no recibiste el código de verificación, haz clic en Volver a enviar mensaje de texto o llámame. Alternativamente, ve a Más opciones.
Ingresa el código enviado a tu correo electrónico.
Si ya no usas este número, ingresa el código enviado a tu dirección de correo electrónico.
Consejos:
- Si usas una clave de recuperación, guárdala en un lugar seguro; Apple puede pedirla para verificar tu identidad.
- Durante la recuperación, sigue las indicaciones de Apple y no repitas solicitudes innecesarias desde varios dispositivos.
- Para evitar retrasos, apaga otros dispositivos que hayan iniciado sesión con tu Apple ID hasta que finalice el proceso de recuperación de cuenta.
- Podrás ver cuánto tiempo tendrás que esperar antes de que tu cuenta esté lista o cuándo habrá más información disponible. Solo ve a iforgot.apple.com y proporciona tu Apple ID.
- Si recuerdas tu contraseña y puedes iniciar sesión correctamente, tu período de espera se cancela automáticamente. Entonces puedes usar tu Apple ID de inmediato.
- Si no fuiste tú quien hizo una solicitud de recuperación, puedes cancelarla siguiendo las instrucciones en tu correo electrónico de confirmación.
Método 7 Eliminar la contraseña de Apple ID a través de Mobitrix LockAway
Las herramientas de desbloqueo pueden ser una alternativa cuando necesitas borrar la Cuenta de Apple del dispositivo y los métodos oficiales no resuelven tu caso. Mobitrix LockAway funciona en escenarios admitidos por el producto; úsalo solo en un dispositivo propio o con autorización.
Pasos:
- Descarga e instala Mobitrix LockAway.
- Selecciona Desbloquear Apple ID, luego conecta tu iPhone/iPad a la computadora.
- Haz clic en Iniciar para comenzar a eliminar la Apple ID.
- El procedimiento eliminará tu contraseña de Apple ID junto con la Apple ID. Luego puedes usar una nueva Apple ID para iniciar sesión.
Mobitrix-LockAway: Desbloquear Apple ID
Mobitrix-LockAway: Haga clic en Iniciar
¿Por qué elegir Mobitrix LockAway?:
- Mobitrix LockAway ofrece un proceso guiado que puede completarse en poco tiempo, según el estado del dispositivo.
- Es fácil de usar y solo requiere algunos clics simples. No hay pasos técnicos.
- Publica una tasa de éxito alta, pero el resultado depende del modelo, versión de iOS y estado de Buscar.
- Revisa la lista de compatibilidad actual de Mobitrix antes de iniciar el desbloqueo.
Escenarios en los que puede usar Mobitrix LockAway:
- Compraste un iPhone/iPad de segunda mano, pero el propietario anterior no cerró sesión de su Apple ID.
- Tienes un iPhone/iPad que no has usado durante mucho tiempo, lo que te hace olvidar la información de la cuenta de Apple ID.
- Tu Apple ID se bloqueó por motivos de seguridad.
Ex Técnico de Apple
Después de recuperar el acceso, protege tu Cuenta de Apple para evitar otro bloqueo. Estas prácticas reducen el riesgo de perder la contraseña de nuevo.
Parte 4: ¿Cómo proteger tu Apple ID y contraseña?
- Usa una contraseña de Apple ID fuerte.
Usa una contraseña larga, única y difícil de adivinar. Guárdala en Contraseñas/iCloud Keychain o en un gestor fiable para no reutilizarla en otros servicios.
- Usa la autenticación de dos factores para proteger tu cuenta
Mantén activada la autenticación de dos factores y conserva actualizado tu número de confianza. Así podrás confirmar tu identidad si necesitas restablecer la cuenta.
- Mantén tus dispositivos de confianza, número de teléfono y clave de recuperación a salvo. Si cambias de número, actualiza la cuenta antes de perder el acceso.
- Cambia tus contraseñas regularmente y evita reutilizar contraseñas antiguas.
- Evita estafas de phishing.
No abras enlaces de correos o SMS sospechosos ni escribas tu contraseña en páginas que no sean de Apple. Si dudas, entra manualmente desde Ajustes o desde el sitio oficial de Apple.
- Actualiza tu Apple ID
Si abandonas una dirección de correo o número asociado con tu Cuenta de Apple, actualiza esos datos cuanto antes.
- Evita compartir tu Apple ID con otros.
Si estás usando una computadora pública, cierra la sesión una vez que completes tu sesión para evitar que otras personas accedan a tu cuenta.
Olvidar la contraseña de Apple ID puede dejarte fuera de iCloud, App Store, Buscar y otros servicios. Primero revisa si está guardada; si no, restablécela desde un método oficial.
Si no puedes recuperarla, puedes recurrir a Mobitrix LockAway para borrar la Apple ID y la contraseña. La herramienta es muy útil y te permite recuperar el acceso a tu dispositivo en muy poco tiempo. ¿Qué estás esperando? ¡Usa Mobitrix LockAway hoy mismo!