¿Compraste un iPhone de segunda mano y sigue vinculado a la ID de Apple, ahora Cuenta de Apple, del dueño anterior? Antes de intentar borrar nada, comprueba si aparece Bloqueo de activación: si el equipo sigue asociado a otra cuenta, necesitarás la ayuda del propietario o una prueba de compra válida.
1. Eliminar la ID de Apple del propietario anterior sin contraseña a través de LockAway
LockAway es una herramienta eficiente que se puede usar para eliminar la ID de Apple del propietario anterior sin solicitar su contraseña.
LockAway puede ayudar en casos compatibles cuando no puedes contactar al dueño anterior. Antes de usarlo, revisa estas condiciones:
- Puede eliminar la ID de Apple del propietario anterior sin solicitar la contraseña.
- LockAway se puede usar solo sin necesidad de instalar iTunes.
- Conviene revisar la lista de modelos y versiones de iOS compatibles antes de comenzar.
- Incluye un flujo guiado con enfoque en la privacidad de tus datos.
Los pasos para usar LockAway son:
- Descarga el software e inícialo en tu computadora.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la computadora.
- Encuentra la opción "Desbloquear ID de Apple" y selecciónala.
- Haz clic en "Iniciar" para eliminar la ID de Apple del propietario original.
Mobitrix LockAway - Desbloquear ID de Apple - Inicio
2. Eliminar la ID de Apple del propietario anterior a través de iTunes y el Modo de Recuperación
A través del modo de recuperación completa puedes eliminar la ID de Apple del propietario anterior. Esto es posible mediante el uso de iTunes y tu computadora. Para utilizar este método, sigue las siguientes pautas:
- En una computadora que tenga la última versión de iTunes, conecta tu dispositivo.
- Sigue las siguientes pautas.
iPhone 8 o versiones posteriores; presiona el botón de Subir Volumen brevemente. Haz lo mismo con el botón de Bajar Volumen y luego presiona el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación.
Forzar reinicio en modo DFU - iPhone8
iPhone 7, 7 Plus y iPod touch (7a generación); mantén presionados los botones lateral y de volumen hacia abajo por un tiempo hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación.
Forzar reinicio en modo DFU - iPhone7
iPhone 6s o versiones anteriores; mantén presionados los botones superior y de inicio el tiempo suficiente hasta que se observe la pantalla de modo de recuperación.
Forzar reinicio en modo DFU - iPhone6 y versiones anteriores
- Presiona el botón "Restaurar".
Desventaja:
iTunes a veces no puede reconocer tu dispositivo.
Además, restaurar con iTunes, Finder o Dispositivos Apple borra el iPhone, pero no elimina el Bloqueo de activación si el dispositivo sigue vinculado a la Cuenta de Apple anterior.
3. Eliminar la ID de Apple del propietario anterior a través de iCloud
La opción más segura es pedir al propietario anterior que retire el iPhone desde iCloud o Buscar. Apple recomienda no aceptar un iPhone usado si sigue pidiendo la Cuenta de Apple anterior; el dueño debe eliminar el dispositivo de su cuenta antes de entregártelo.
- Pídele que inicie sesión con su Cuenta de Apple en iCloud.com/find.
- Debe abrir Buscar y seleccionar el iPhone vinculado.
- Si el dispositivo aún no está borrado, primero puede tener que borrarlo desde Buscar.
- Después debe elegir Eliminar este dispositivo o Eliminar de la cuenta para desactivar el vínculo.
borrar iphone a través de icloud
4. Eliminar la ID de Apple del propietario anterior en el iPhone
Si estás con el propietario anterior y puede desbloquear el iPhone, pídele que cierre sesión desde el propio dispositivo. Es el método más claro porque confirma la cuenta y reduce el riesgo de Bloqueo de activación.
- Abre la aplicación Configuración.
- Desplázate hacia abajo y selecciona "Cerrar sesión".
- Ingresa la ID de Apple que debe cerrar la sesión.
configuración
Eliminar ID de Apple a través de Borrar todo el contenido y la configuración
Borrar contenido y ajustes también requiere la cuenta anterior si Buscar está activado. Úsalo solo con permiso del propietario y después de hacer una copia de seguridad si hay datos que conservar.
- Ve a Configuración
- Selecciona General
- Toca Transferir o restablecer iPhone.
- Selecciona "Borrar todo el contenido y la configuración"
- Proporciona la ID de Apple y la contraseña.
Eliminar ID de Apple de iTunes y App Store en iPad
- Abre la aplicación Configuración y haz clic en tu nombre de perfil o imagen.
- Selecciona "iTunes y App Store" y luego haz clic en "ID de Apple".
- Haz clic en "Ver ID de Apple" en la ventana que aparecerá. Si se te solicita la contraseña, ingrésala.
- Selecciona "Eliminar este dispositivo" e ingresa tu ID de Apple y contraseña en la siguiente pantalla.
- Selecciona "Dispositivos", luego selecciona el iPhone que deseas eliminar.
- Selecciona "Eliminar" y confirma tu elección.
Eliminar dispositivo asociado con ID de Apple a través de iTunes
- Abre iTunes en tu computadora.
- Ve a Cuenta y selecciona Ver mi cuenta.
- Inicia sesión con tu ID de Apple, haz clic en "Administrar dispositivos" y luego selecciona "Eliminar".
5. Recurrir a la ayuda profesional
Método 1. Contactar al soporte de Apple
Si el iPhone sigue bloqueado a la cuenta anterior y no puedes contactar al vendedor, evita soluciones dudosas. Apple puede revisar una solicitud de Bloqueo de activación cuando presentas documentación de compra válida.
Soporte Apple Imagen Oficial
Haz clic aquí para ver el contacto de tu país al que puedes recurrir. Solo contacta los números de tu ubicación específica.
Método 2. Debatir en las comunidades de soporte de Apple
También puedes optar por discutir tu problema en las plataformas de soporte en línea de Apple. Sin embargo, este método no se recomienda porque puede tomar mucho tiempo antes de obtener una respuesta del equipo de soporte.
Si deseas iniciar debates con el equipo, haz clic aquí para unirte a sus plataformas en línea y resolver tu problema.
Si tienes un iPhone de un propietario anterior que tiene una ID de Apple que te limita el acceso a otras funciones, entonces este artículo describió cómo puedes resolver ese problema.
Si deseas una solución garantizada que no borre tus datos, entonces LockAway es el método recomendado.