FAQ sur les commandes Mobitrix

  • 1. La version d'essai gratuite est-elle disponible avant l'inscription?

    Oui. Nous proposons la version d'essai gratuite pour tous les produits afin que les utilisateurs évaluent si cela leur est utile avant l'achat.

  • 2. Que faire si le paiement échoue?

    Effacez les cookies de votre navigateur, assurez-vous que la connexion réseau est bonne. Si possible, passez à un autre mode de paiement et réessayez de commander.

  • 3. Quelles sont les limites de l'essai gratuit?

    Il n'y a pas de limite de temps pour l'essai gratuit. Vous pouvez évaluer les fonctions limitées de la version d'essai gratuite à tout moment.

  • 4. Est-il sécuritaire d'acheter des produits sur votre site Web?

    Oui. Il est 100% sécurisé d'acheter sur notre site Web. Nous garantissons que votre vie privée ne sera pas divulguée lorsque vous naviguez sur notre site Web ou téléchargez et utilisez notre produit.

  • 5. Comment puis-je annuler l'abonnement après le paiement?

    Vous pouvez annuler l'abonnement à partir des informations de commande sur Shareit par vous-même ou contacter directement [email protected] pour annuler votre abonnement.

  • 6. Quelle est la politique de remboursement?

    Pour plus de détails sur la politique de remboursement de Mobitrix, vous pouvez consulter cette page.

  • 7. Je ne reçois pas l'e-mail d'inscription après l'achat, pourquoi?

    En général, l'e-mail de confirmation de commande sera envoyé à votre adresse e-mail dans 2 heures. Cet e-mail contient les informations de votre commande, le code d'enregistrement et l'adresse de téléchargement. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception et votre dossier SPAM après avoir passé votre commande.

    Si vous ne recevez pas l'e-mail d'inscription dans les 12 heures, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

  • 8. Qu'est-ce que la protection de téléchargement?

    Si vous achetez le service «Download Protection» (Extended Download Service), vous pouvez télécharger la version électronique du produit jusqu'à 24 mois après réception de votre paiement en vous rendant sur «Mon compte» dans le centre de service clientèle. Veuillez noter que ce service n'est pas une extension de votre produit d'origine et ne vous donne pas accès à des licences supplémentaires pour le produit d'origine. Cependant, cela ne vous autorise pas à télécharger les mises à jour.

  • 9. Quelle est la politique de mise à niveau?

    La mise à jour de notre logiciel est gratuite pour les clients achetés. Si le programme demande le code de licence pour la mise à niveau, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

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