Mobitrix Centro de Soporte

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Pedidos FAQs

  • 1. ¿Es seguro comprar productos en su sitio web?

    Si. Es 100% seguro comprar en nuestro sitio web. Le garantizamos que su privacidad no será revelada cuando navegue por nuestro sitio web o descargue y use nuestro producto.

  • 2. ¿Qué tipo de forma puedo utilizar para pagar el producto en su sitio web?

    Los métodos de pago admitidos en nuestro sitio web incluyen PayPal, VISA, Master Card, America Express, Transferencia bancaria, Giro Pay, JDB, etc.

  • 3. No recibo el correo electrónico de registro después de la compra, ¿por qué?

    En general, el correo electrónico de confirmación del pedido se enviará a su dirección de correo electrónico en 2 horas. Este correo electrónico contiene la información de los detalles de su pedido, el código de registro y la dirección de descarga. Recuerde revisar su bandeja de entrada y carpeta de SPAM después de realizar su pedido.

  • 4. ¿Hay una versión de prueba gratuita disponible antes del registro?

    Si. Ofrecemos la versión de prueba gratuita para todos los productos para que los usuarios evalúen si es útil para ellos antes de comprarlos.

  • 5. ¿Cuánto tiempo se tarda en transferir los mensajes de WhatsApp?

    El tiempo de transferencia depende del tamaño de los datos de WhatsApp que se transferirán. Generalmente, puede ser de varios minutos o una hora.


Productos FAQs

  • 1.  ¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp?

    Para hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp, es necesario:

    • Descargar Mobitrix WhatsApp Transfer en el ordenador.
    • Conecta tu iPhone/Android al ordenador.
    • Empieza a hacer copias de seguridad de los mensajes de WhatsApp.

    También puedes ver la guía de video abajo para obtener más detalles.

  • 2.  ¿Cómo se transfieren los datos de WhatsApp de Android a iPhone?

    Para transferir los datos de WhatsApp de Android al iPhone, es necesario:

    • Abrir y permitir la depuración del USB en el dispositivo Android.
    • Instalar el controlador USB cuando se le pida.
    • Desbloquea tanto el iPhone como el dispositivo Android.

    Ahora, mira la guía de vídeo y empieza a transferir los mensajes de WhatsApp de Android a iPhone.

  • 3.  ¿Cómo se transfieren los datos de WhatsApp del iPhone a Android?

    Para transferir los datos de WhatsApp del iPhone a Android, es necesario:

    • Abrir y permitir la depuración del USB en el dispositivo Android.
    • Instalar el controlador USB cuando se le pida.
    • Desbloquea tanto el iPhone como el dispositivo Android.

    Aquí está la guía en vídeo para transferir los datos de WhatsApp del iPhone a Android:

  • 4.  Qué pasa si mi teléfono Android no es reconocido por Mobitrix?

    1). Cambiar la configuración del USB a MTP o PTP. Guía >>

    2). Descargue e instale el controlador para su teléfono. Guía >>

    Entonces sigue las instrucciones de abajo:  

    3). Desbloquee el dispositivo.

    4). Desconecte el dispositivo e intente otros puertos USB.

    5). Reinicie el programa y conecte el dispositivo.

    Lo más probable es que su dispositivo sea reconocido después de seguir las instrucciones anteriores. Si no, puede contactar con support@mobitrix.com por favor. 

  • 5. ¿Qué pasa si mi iPhone no es reconocido?

    1) Desbloquea el dispositivo.

    2) Pulse el botón de confianza.

    3) Comprueba si iTunes puede reconocer tu dispositivo. Si no es así, por favor, actualiza iTunes a la última versión.

¿No Puede Encontrar Su Respuesta?

No dude en contactar con el equipo de soporte de Mobitrix. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

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