POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mobitrix Technology Co. Ltd (“Mobitrix”, "nosotros", "nuestro", o "nos") es el propietario y gestiona los sitios web de Mobitrix ubicados en www.mobitrix.com ("Sitio Web"), las aplicaciones móviles de Mobitrix ("App"), el software y cualquier servicio que Mobitrix proporcione se denominan de forma conjunta como los "Servicios". En esta política se explica la recogida, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que usted tiene asociadas a esos datos.

Utilizamos su información para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios, usted acepta que podamos recopilar y utilizar la información. A menos que se establezca lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que los empleados en nuestros Términos y Condiciones. Las actualizaciones conllevan cambios en las leyes de protección de datos que son aplicables en esta última versión de la Política de Privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos ('RGPD') de la Unión Europea y la California Consumer Protection Act ('CCPA').

DEFINICIONES

  • Usuario

Usuario se refiere a un empleado, agente o representante de un Cliente, que utiliza el Sitio Web principalmente para acceder al Servicio como tal.

  • Visitante

Visitante se refiere a una persona que no es un Usuario, que utiliza el Sitio Web pero que no tiene acceso a las áreas restringidas del Sitio Web o del Servicio.

  • Servicio

Servicio se refiere a los sitios web y a todas las aplicaciones móviles de Mobitrix gestionadas por Mobitrix Technology Co. Ltd.

  • Datos Personales

Datos Personales se refiere a los datos de una persona a la que se puede identificar a partir de esos datos (o a partir de esos y otros datos que estén bajo nuestro control, o que sea probable que terminen estando bajo nuestra posesión).

  • Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente a partir de la utilización del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio.

  • Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

  • Controlador de los Datos

Para esta Política de Privacidad, Mobitrix es el Controlador de sus Datos Personales, que es quien controla los datos.

  • Procesadores de Datos (o Proveedores de Servicios)

Toda persona física o jurídica que se encargue del tratamiento de datos para el controlador de los datos.

Tipos de Datos Recopilados

DATOS PERSONALES

Información que identifica a una persona y que puede utilizarse para contactarla o identificarla ("Datos Personales"). Sin limitación, incluye:

DATOS DE USO

También podemos recopilar información que envía su navegador cuando visita nuestro Sitio Web o accede al Servicio o a través de un dispositivo móvil ("Datos de Uso").

Estos Datos de Uso pueden incluir datos como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora, los tipos de navegadores, versiones, páginas del Sitio Web que está visitando, fecha y hora de la visita, tiempo empleado en cada página, identificadores únicos de dispositivo y otra información de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que está utilizando, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que está utilizando, los identificadores únicos del dispositivo y otra información de diagnóstico.

DATOS DE UBICACIÓN

Si nos lo permite, podríamos utilizar y almacenar información sobre su ubicación ("Datos de Ubicación"). Utilizamos estos datos para proporcionar funciones de nuestro Servicio, mejorar y adaptar nuestro Servicio.

Cuando utilice nuestro Servicio, puede activar o desactivar los servicios de localización mediante la configuración de su dispositivo.

DATOS DE RASTREO Y COOKIES

Hemos estado empleando cookies y tecnologías de seguimiento análogas para rastrear y retener cierta información sobre la actividad en nuestro Servicio.

Las cookies son archivos con un reducido número de datos que pueden incluir un identificador anónimo único. Las cookies se envían desde un sitio web a su navegador y se almacenan en su dispositivo. También utilizamos balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Es posible configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar algunos elementos de nuestro Servicio si no acepta las cookies.

Utilización de los Datos

Mobitrix Technology Co. Ltd utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Proporcionar y mantener nuestro Servicio.
  • Notificarle cambios en nuestro Servicio.
  • Participar en funcionalidades interactivas de nuestro Servicio cuando usted decida hacerlo.
  • Proporcionar asistencia al cliente.
  • Recopilar análisis o información valiosa para poder mejorar nuestro Servicio.
  • Supervisar la utilización de nuestro Servicio.  
  • Detectar, prevenir y afrontar problemas técnicos.

Base Legal para el RGPD

Si usted pertenece al Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los datos personales que recopilemos y del contexto específico en el que los recopilemos. Mobitrix Technology Co. Ltd puede procesar sus Datos Personales porque:

  • Tenemos que realizar un contrato con usted.
  • Usted nos ha permitido hacerlo.
  • El procesamiento se encuentra entre nuestros intereses legítimos y no está invalidado por sus derechos.
  • Con el fin de procesar los pagos.
  • Para cumplir con la ley.

Conservación de los Datos

Sus Datos Personales se conservarán sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. En la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, conservaremos y utilizaremos los Datos Personales (por ejemplo, si se nos exige que mantengamos sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolveremos las disputas y haremos cumplir nuestros acuerdos legales y nuestras políticas.

También conservaremos los Datos de Uso a efectos de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente por un período más corto, excepto cuando estos datos se puedan utilizar para mejorar la seguridad o la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.

Transferencia de Datos

El consentimiento que usted otorga a la presente Política de Privacidad y el envío de tal información constituye su consentimiento para que su información pueda ser transferida a Países y Jurisdicciones en los que las leyes de privacidad de datos difieran.

Mobitrix tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que no se produzca transferencia alguna de sus Datos Personales a una organización o país, a menos que se establezcan los controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otros datos personales.

Revelación de Datos

Mobitrix puede revelar sus Datos Personales de buena fe creyendo que tal acción sea necesaria para:

  • Cumplimiento con una obligación legal.
  • Protección y defensa de los derechos o la propiedad de Mobitrix Technology Co Ltd.
  • Prevención o investigación de posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Protección de la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Protección contra la responsabilidad jurídica.

Seguridad de los Datos

Nos importa la seguridad de sus datos, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para salvaguardar sus Datos Personales, no podemos garantizar su total seguridad.

Señales "No Rastrear"

No tenemos soporte para No Rastrear ("Do Not Track, DNT"). No Rastrear es una preferencia que puedes configurar en el navegador para indicar a los sitios web que no quieres que se te rastree.

Puedes activar o desactivar No Rastrear visitando la página de Preferencias o de Ajustes de tu navegador web.

Derechos de Protección de Datos al Amparo del RGPD

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tendrá ciertos derechos en materia de protección de datos. Mobitrix procura tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o restringir el uso de su Información Personal.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea que le informemos sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si quiere que sean eliminados de nuestro sistema..

En algunas situaciones, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a, eliminar o actualizar su información. Siempre que sea posible, en la sección de configuración de su cuenta, podrá acceder a, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente. Si no puede llevar a cabo estas acciones usted mismo, por favor, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si ésta es inexacta o está incompleta.
  • Derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus Datos Personales.
  • Derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible electrónicamente y de uso común.
  • Derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Por favor, recuerde que podemos exigirle que verifique su identidad antes de responder a estas solicitudes.

Tiene derecho a presentar una queja sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales ante una autoridad de protección de datos. Para más información, por favor, póngase en contacto con su entidad local para la protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de Servicios

Podemos contratar a terceras empresas e individuos para prestar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicio"), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, llevar a cabo servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a evaluar cómo se está utilizando nuestro Servicio.

Dichas terceras partes sólo tienen acceso a sus Datos Personales para llevar a cabo estas actividades en nuestro nombre y no están obligadas a revelarlos o utilizarlos por cualquier otro motivo.

Análisis

Google Analytics es el programa de análisis web de Google, que monitoriza y rastrea el tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para controlar y hacer un seguimiento del uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios que proporciona Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios en su propia red publicitaria.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos y Privacidad de Google: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Publicidad

AdMob de Google es un servicio prestado por Google Inc..

Puede optar por no participar en el servicio de AdMob de Google siguiendo las instrucciones indicadas por Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Para obtener más información sobre la manera en que Google utiliza la información recopilada, visite la página "Cómo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios o apps de nuestros socios": http://www.google.com/policies/privacy/partners/ o visite la Política de Privacidad de Google: http://www.google.com/policies/privacy/

CCPA:

Derechos adicionales para los residentes en el Estado de California (en los Estados Unidos) con efecto a partir del I 1 de enero de 2020 o ii) la fecha de entrada en vigor de la CCPA: usted tiene la facultad de ejercer derechos del consumidor, tales como solicitar saber / revelar / acceder / eliminar sus datos recopilados en los últimos 12 meses, escribiéndonos a support@mobitrix.com.

Mobitrix debe asegurarse de que se le proporcionen suficientes elementos de datos o derechos del consumidor en virtud de las leyes de privacidad aplicables, siempre y cuando y en la medida en que lo especifiquen las leyes vigentes.

Pagos

En el marco del Servicio podemos ofrecer productos o servicios de pago. En ese caso, utilizamos sistemas de procesamiento de pagos de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos ninguna información sobre su tarjeta de pago. Esta información se entrega directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuya política de privacidad regula el uso de su información personal. Estos procesadores de pago adoptan las normas PCI-DSS, regidas por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Las especificaciones del PCI-DSS ayudan a que se garantice la seguridad en el tratamiento de la información sobre pagos.

Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

  • Apple Store In-App Payments

Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

  • Google Play In-App Payments

Su Política de Privacidad puede consultarse en https://www.google.com/policies/privacy/

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede incluir enlaces a otros sitios web que no administramos nosotros. Hacer clic en un recurso de un tercero le guiará al sitio de ese tercero. Le sugerimos encarecidamente que consulte la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

Privacidad de los Menores

No recopilamos a sabiendas información personal identificable de nadie menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que recibimos datos personales de sus hijos, por favor, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, tomamos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta Política de Privacidad

De vez en cuando, podemos revisar nuestra Política de Privacidad. Publicaremos la nueva Política de Privacidad en esta página para notificarle cualquier cambio.

Antes de que el cambio entre en vigor, se lo haremos saber por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" que aparece en la parte superior de esta política de privacidad.

Se le recomienda que revise regularmente esta Política de Privacidad para ver si hay algún cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en este sitio web.

Contacte con Nosotros

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: support@mobitrix.com
  • Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.mobitrix.com
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