Il est fréquent que les utilisateurs de smartphones oublient de sauvegarder leurs discussions WhatsApp. Si vous avez hâte de changer de téléphone et que la peur de perdre des souvenirs précieux vous angoisse, ce guide est parfait pour commencer.
Vous pouvez toujours récupérer vos données. Cependant, il convient également de noter que le fait de passer au même système de téléphone sera relativement plus facile que de passer d'iOS à Android ou vice versa. Découvrons comment restaurer une discussion WhatsApp même sans sauvegarde iCloud ou Google Drive.
Partie 1 : Restaurer une discussion WhatsApp sur un nouveau téléphone - avec le même système de téléphone.
WhatsApp est l'une des plateformes de réseau sociale, d'appels vocaux et vidéo les plus utilisées à notre époque. Cela grâce à sa convivialité et à sa compatibilité multiplateforme. Lorsque vous changez de téléphone, déplacer l'historique des discussions est une tâche facile lorsque les deux téléphones ont le même système, que ce soit Android ou iOS.
1.1 Restaurer votre historique de discussion à partir d'une sauvegarde iCloud
- Assurez-vous qu'une sauvegarde iCloud existe. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "WhatsApp", puis d'aller dans "Paramètres", et d'ouvrir "Discussions". Vous y trouverez l'option "Sauvegarde des discussions".”
- Désinstallez puis réinstallez WhatsApp si vous pouvez voir à quand remonte la dernière sauvegarde.
- Vérifiez votre numéro de téléphone et suivez les instructions pour restaurer vos discussions et vos fichiers multimédias.
1.2 Restaurer à partir d'une sauvegarde Google Drive
Pour restaurer correctement une sauvegarde Google Drive, vous devez utiliser le même compte Google et le même numéro de téléphone que ceux utilisés lors de la création de la sauvegarde.
Afin de restaurer votre sauvegarde:
- Désinstallez l'application, puis réinstallez-la.
- Vérifiez votre numéro WhatsApp.
- Cliquez sur RESTAURER lorsque vous êtes invité à restaurer les discussions et les fichiers multimédias via Google Drive.
- Appuyez sur SUIVANT lorsque le processus de restauration est terminé.Une fois l'initialisation effectuée, vos discussions seront affichées.
- Une fois les discussions restaurées, WhatsApp commencera également à restaurer vos fichiers multimédia.
De plus, vous devez savoir que même dans le cas d'une migration de système identique, la méthode officielle ne peut résoudre complètement ce problème. En effet, l'espace de sauvegarde du cloud supporté par WhatsApp est limité. Google Drive et iCloud disposent respectivement de 15 Go et 5 Go d'espace de stockage gratuit.
Il est également fréquent de rencontrer des problèmes au cours de la restauration des fichiers multimédias de votre historique de discussion, étant donné qu'ils sont très nombreux. Même une fois le processus de restauration terminé, il y a de fortes chances que vos photos et vidéos ne soient pas récupérées.
1.3 Les principaux problèmes et leurs solutions relatifs à WhatsApp sous Android.
Problème N°1: Le processus de sauvegarde est automatiquement annulé ou ne termine jamais la sauvegarde de l'historique des discussions.
Solution: Vous rencontrez peut-être un problème relatif aux données d'arrière-plan sur la version Android. Assurez-vous d'avoir désactivé le paramètre d'optimisation de batterie pour WhatsApp.
Problème N°2: La préparation de la sauvegarde semble ne se termine pas.
Solution: Désactiver l'optimisation de la batterie est également la solution à ce problème. Certains utilisateurs ont connu ce problème sur Android 11. Cependant, nous ignorons encore si les versions plus anciennes d'Android en sont également affectées.
Problème N°3: Le processus de sauvegarde plante à 99%.
Solution: La seule solution possible ici est d'annuler le processus de sauvegarde en cours et de le relancer à nouveau.
Problème N°4: WhatsApp n'affiche pas la sauvegarde précédente, même après avoir réinstallé l'application.
Solution: Vérifiez si vous utilisez le même compte Google. Si tel est le cas, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter. Ce problème est récurrent. Vous devriez maintenant avoir accès à la sauvegarde.
1.4 Les principaux problèmes et leur solution relatifs à WhatsApp sous iOS.
Problème N°1: La sauvegarde plante de manière aléatoire
Solution: Tout dépend de votre espace sur iCloud. Vous pouvez penser que vous avez suffisamment d'espace disponible. La règle essentielle est que vous devez acheter un nouveau forfait iCloud si vous n'avez pas 2 fois et demi l'espace disponible sur votre compte par rapport à la taille de votre sauvegarde.
Problème N°2: WhatsApp ne retrouve pas ma dernière sauvegarde après avoir réinstallé l'application.
Solution: Comme pour Android, vérifiez que vous avez autorisé WhatsApp à lire les fichiers sur iCloud. Si c'est le cas, vérifiez que vous utilisez le bon compte Apple.
Problème N°3: Mes discussions ont été restaurées sans mes fichiers multimédias.
Solution: Malheureusement, ce problème persiste depuis un certain temps et n'a toujours pas de solution. Il survient généralement lorsque vous avez beaucoup de photos et de vidéos à restaurer. Vous pouvez réinstaller l'application et réessayer. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous ne pouvez rien faire pour remédier à cette perte.
Partie 2 : Restaurer une discussion WhatsApp sur un nouveau téléphone sans sauvegarde iCloud ou Google Drive - Avec Différents Systèmes de Téléphone.
Que faire si vous passez d'un iPhone à un Android ? Il existe une autre solution que d'utiliser Google Drive ou iCloud pour restaurer vos discussions.
Mobitrix WhatsApp Transfer est un outil tiers facile à utiliser et sécurisé pour transférer instantanément les discussions WhatsApp entre Android et iPhone. Mobitrix développe des logiciels puissants mais simples vous permettant de gérer les données de vos appareils et de rendre vos transferts plus pratiques.
Suivez les étapes ci-dessous pour une restauration facile :
- Installez l'outil de transfert Mobitrix WhatsApp sur votre ordinateur depuis la page officielle de Mobitrix..
- À l'aide de câbles USB, connectez votre iPhone et votre appareil Android à l'ordinateur.
- Cliquez maintenant sur Transférer, et Mobitrix démarrera le transfert de vos données WhatsApp entre les 2 appareils.
Apprenez également avec le didacticiel vidéo:
Avantages de Mobitrix WhatsApp Transfer :
- Convivialité: Pas besoin de consulter un manuel à chaque fois. L'interface est interactive et facile à utiliser.
- Sécurisé et complètement sûr: La politique de confidentialité est stricte pour garantir la sécurité de toutes les données.
- Cliquez sur Transfert direct : En un seul clic, transférez tout sans recourir à Google Drive.
- Pas besoin de désinstaller WhatsApp: Sans avoir besoin de désinstaller l'application, vous pouvez restaurer toutes vos données.
- Compatibilité multiplateforme: Le logiciel prend en charge de manière transparente tous les modèles d'appareils Android et iOS, y compris les derniers systèmes d'exploitation, Android 14 et iOS 17.
- Fiable et reconnu: Mobitrix est très apprécié, digne de confiance et recommandé par les professionnels.
Partie 3 : Restaurer/ Récupérer les messages WhatsApp supprimés ou perdus.
3.1 Vous devez avoir une sauvegarde iCloud ou Google Drive
Cette méthode de récupération est valable pour iOS et Android tant que vous disposez d'une sauvegarde. Assurez-vous qu'elle se situe dans la fréquence de sauvegarde automatique que vous avez choisie.
Toutefois, si vous choisissez de sauvegarder vos fichiers quotidiennement, il est possible de récupérer les discussions supprimées avant la prochaine sauvegarde.
3.2 Présentation de la méthode de restauration
Vous vous demandez comment récupérer vos messages WhatsApp supprimés si vous les avez sauvegardés ? C'est aussi simple que de désinstaller et réinstaller WhatsApp sur votre téléphone.
Ensuite, au moment de l'installation, vous serez invité à restaurer vos discussions à partir du fichier de sauvegarde. Appuyez sur l'option et récupérez tout ce qui a été sauvegardé à partir de la dernière sauvegarde.
3.3 Comment récupérer les anciennes discussions WhatsApp supprimées sur Android ?
WhatsApp peut conserver plusieurs jours de fichiers de sauvegarde. Cela inclut la dernière sauvegarde des discussions. Les autres peuvent remonter à un jour ou à plusieurs jours, en fonction de la fréquence de sauvegarde automatique de vos données.
En dehors de la sauvegarde sur Google Drive, WhatsApp utilise le stockage local de votre appareil pour ces sauvegardes.
Il vous suffit de lancer l'application Explorateur de fichiers de votre téléphone et de naviguer vers WhatsApp et ses bases de données. Le dossier WhatsApp peut apparaître sous storage/sdcard/, ou similaire, en fonction de votre appareil.
Une fois que vous accédez à ce dossier, divers fichiers de sauvegarde de discussion seront disponibles. Le plus récent sera nommé msgstore.db.crypt12, mais les autres devraient ressembler à msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. YYYY indique l'année, MM le mois et DD la date.
3.3.1 Comment récupérer les anciennes discussions supprimées sur WhatsApp ?
Une fois une nouvelle sauvegarde effectuée, la récupération des messages supprimés devient plus difficile. La fréquence de sauvegarde automatique que vous avez choisie détermine le succès. Il convient de noter que ce processus n'est compatible qu'avec les appareils Android puisqu'il vous permet d'accéder aux fichiers de sauvegarde locaux.
Voici un aperçu :
- Ouvrez l'explorateur de fichiers sur votre appareil.
- Naviguez vers WhatsApp>Bases de données.
- Vous devez renommer msgstore.db.crypt12 et le changer en msgstore-latest.db.crypt12.
- Maintenant renommez msgstore-YYY-MM-DD.1.db.crypt12 et changez-le en smgstore.db.crypt12.
- Vous devez désinstaller WhatsApp.
- Sur invitation, restaurez les données du fichier de sauvegarde
Après avoir suivi toutes les directives, il est temps de tirer une conclusion définitive. Ne soyez pas accablé si vous avez été malheureux concernant le processus de restauration WhatsApp sans le désinstaller. Il existe des options efficaces que vous pouvez utiliser, comme indiqué ci-dessus.
Dans une situation réelle, ils pourraient s'avérer très précieux.
En guise de conclusion, voici les points à retenir :
Solution officielle pour la même plate-forme : Utilisez la solution officielle si vous effectuez une restauration sur la même plateforme. C'est-à-dire d'iOS à iOS et d'Android à Android.
Problèmes de stockage, outils tiers : i l'espace du cloud est insuffisant, utilisez des outils tiers comme Mobitrix qui vous permet d'utiliser un espace de stockage virtuellement illimité. Si le système logiciel de l'ancien et du nouveau téléphone est différent, il est également beaucoup plus facile d'utiliser des outils tiers.
Restauration des messages supprimés : Vous pouvez résoudre le problème en suivant les instructions ci-dessus, à condition d'avoir une sauvegarde.