Beaucoup d'utilisateurs oublient encore de sauvegarder leurs discussions WhatsApp. Si vous changez de téléphone et que l'idée de perdre des souvenirs précieux vous inquiète, ce guide vous aide à remettre vos discussions en place.
Vous pouvez souvent récupérer vos données. En pratique, la restauration reste plus simple quand vous gardez le même type de téléphone, mais il existe aussi des solutions quand vous passez d'iPhone à Android, ou l'inverse. Voyons comment restaurer une discussion WhatsApp même sans sauvegarde iCloud ou Google Drive.
Partie 1 : Restaurer une discussion WhatsApp sur un nouveau téléphone - avec le même système de téléphone.
WhatsApp reste l'une des applis les plus utilisées pour les messages, les appels vocaux et les appels vidéo. Quand les deux téléphones utilisent le même système, déplacer l'historique des discussions est généralement plus simple, que ce soit sur Android ou sur iOS.
1.1 Restaurer votre historique de discussion à partir d'une sauvegarde iCloud
- Assurez-vous qu'une sauvegarde iCloud existe. Pour cela, ouvrez WhatsApp, puis allez dans Paramètres, Discussions et Sauvegarde des discussions.
- Désinstallez puis réinstallez WhatsApp si la dernière sauvegarde apparaît bien.
- Vérifiez votre numéro de téléphone et suivez les instructions pour restaurer les discussions et les fichiers multimédias.
1.2 Restaurer à partir d'une sauvegarde Google Drive
Pour restaurer correctement une sauvegarde Google Drive, utilisez le même compte Google et le même numéro de téléphone que ceux utilisés lors de la création de la sauvegarde. Google rappelle aussi qu'une restauration peut varier selon la version Android, et qu'il vaut mieux éviter de restaurer une sauvegarde créée sur une version plus récente vers un téléphone plus ancien.
Pour restaurer votre sauvegarde :
- Désinstallez l'application, puis réinstallez-la.
- Vérifiez votre numéro WhatsApp.
- Cliquez sur RESTAURER lorsque WhatsApp vous propose de restaurer les discussions et les fichiers multimédias via Google Drive.
- Appuyez sur SUIVANT une fois la restauration terminée. Vos discussions s'afficheront ensuite.
- Une fois les discussions restaurées, WhatsApp commencera aussi à restaurer vos fichiers multimédias.
Même quand vous gardez le même système, la méthode officielle ne règle pas toujours tout. L'espace de sauvegarde cloud reste limité, et les comptes Google comme iCloud ont une capacité gratuite qui finit vite par manquer.
Les fichiers multimédias posent aussi souvent problème, surtout quand l'historique contient beaucoup de photos et de vidéos. Même après la restauration, il peut rester des médias manquants.
1.3 Les principaux problèmes et leurs solutions relatifs à WhatsApp sous Android.
Problème N°1 : Le processus de sauvegarde est automatiquement annulé ou ne termine jamais la sauvegarde de l'historique des discussions.
Solution : Vous avez peut-être un problème lié aux données d'arrière-plan sur Android. Désactivez aussi l'optimisation de batterie pour WhatsApp.
Problème N°2 : La préparation de la sauvegarde semble ne jamais se terminer.
Solution : Désactiver l'optimisation de la batterie aide aussi. Des utilisateurs ont signalé ce souci sur Android 11, mais on ne sait pas encore si les versions plus anciennes sont touchées de la même façon.
Problème N°3 : Le processus de sauvegarde plante à 99 %.
Solution : La seule solution ici est d'annuler la sauvegarde en cours, puis de la relancer.
Problème N°4 : WhatsApp n'affiche pas la sauvegarde précédente, même après avoir réinstallé l'application.
Solution : Vérifiez que vous utilisez bien le même compte Google. Si c'est déjà le cas, déconnectez-vous puis reconnectez-vous. En général, la sauvegarde réapparaît ensuite.
1.4 Les principaux problèmes et leur solution relatifs à WhatsApp sous iOS.
Problème N°1 : La sauvegarde plante de manière aléatoire
Solution : Tout dépend de l'espace disponible sur iCloud. Vous pouvez croire avoir assez de place, mais si l'espace libre n'atteint pas environ 2,5 fois la taille de votre sauvegarde, il faudra sans doute prendre un forfait iCloud plus grand.
Problème N°2 : WhatsApp ne retrouve pas ma dernière sauvegarde après avoir réinstallé l'application.
Solution : Comme sur Android, vérifiez que WhatsApp a bien accès à iCloud. Si c'est déjà le cas, vérifiez le bon compte Apple.
Problème N°3 : Mes discussions ont été restaurées sans mes fichiers multimédias.
Solution : Malheureusement, ce problème persiste depuis un certain temps et n'a toujours pas de solution simple. Il survient généralement quand il y a beaucoup de photos et de vidéos à restaurer. Vous pouvez réinstaller l'application et réessayer, mais si cela ne change rien, la récupération des médias reste limitée.
Partie 2 : Restaurer une discussion WhatsApp sur un nouveau téléphone sans sauvegarde iCloud ou Google Drive - Avec Différents Systèmes de Téléphone.
Que faire si vous passez d'un iPhone à un Android ? Dans ce cas, vous pouvez aussi utiliser un outil tiers au lieu de passer par Google Drive ou iCloud.
Mobitrix WhatsApp Transfer est un outil tiers facile à utiliser et sécurisé pour transférer instantanément les discussions WhatsApp entre Android et iPhone. Mobitrix développe des logiciels puissants mais simples vous permettant de gérer les données de vos appareils et de rendre vos transferts plus pratiques.
Suivez les étapes ci-dessous pour une restauration facile :
- Installez l'outil de transfert Mobitrix WhatsApp sur votre ordinateur depuis la page officielle de Mobitrix..
- À l'aide de câbles USB, connectez votre iPhone et votre appareil Android à l'ordinateur.
- Cliquez maintenant sur Transférer, et Mobitrix démarrera le transfert de vos données WhatsApp entre les 2 appareils.
Apprenez aussi avec le didacticiel vidéo :
Avantages de Mobitrix WhatsApp Transfer :
- Convivialité: Pas besoin de consulter un manuel à chaque fois. L'interface est interactive et facile à utiliser.
- Sécurisé et complètement sûr: La politique de confidentialité est stricte pour garantir la sécurité de toutes les données.
- Cliquez sur Transfert direct : En un seul clic, transférez tout sans recourir à Google Drive.
- Pas besoin de désinstaller WhatsApp: Sans avoir besoin de désinstaller l'application, vous pouvez restaurer toutes vos données.
- Compatibilité multiplateforme: Le logiciel prend en charge de manière transparente tous les modèles d'appareils Android et iOS, y compris les derniers systèmes d'exploitation, Android 16.0 et iOS 26.
- Fiable et reconnu: Mobitrix est très apprécié, digne de confiance et recommandé par les professionnels.
Partie 3 : Restaurer/ Récupérer les messages WhatsApp supprimés ou perdus.
3.1 Vous devez avoir une sauvegarde iCloud ou Google Drive
Cette méthode de récupération fonctionne pour iOS et Android tant que vous disposez bien d'une sauvegarde. Vérifiez qu'elle correspond à la fréquence de sauvegarde automatique que vous avez choisie.
Si vous sauvegardez vos fichiers tous les jours, vous pouvez parfois récupérer les discussions supprimées avant la prochaine sauvegarde.
3.2 Présentation de la méthode de restauration
Vous vous demandez comment récupérer vos messages WhatsApp supprimés si vous les avez sauvegardés ? Il suffit souvent de désinstaller puis de réinstaller WhatsApp sur votre téléphone.
Ensuite, pendant l'installation, WhatsApp vous proposera de restaurer vos discussions à partir du fichier de sauvegarde. Choisissez l'option, puis récupérez tout ce qui a été conservé dans la dernière sauvegarde.
3.3 Comment récupérer les anciennes discussions WhatsApp supprimées sur Android ?
WhatsApp peut conserver plusieurs jours de fichiers de sauvegarde. Cela inclut la dernière sauvegarde des discussions. Les autres peuvent remonter à un jour ou à plusieurs jours, selon la fréquence de sauvegarde automatique de vos données.
En dehors de la sauvegarde sur Google Drive, WhatsApp utilise aussi le stockage local de votre appareil pour ces copies.
Ouvrez l'application Explorateur de fichiers de votre téléphone, puis rendez-vous dans WhatsApp et ses bases de données. Le dossier WhatsApp peut apparaître sous storage/sdcard/ ou un chemin similaire, selon votre appareil.
Une fois que vous accédez à ce dossier, divers fichiers de sauvegarde de discussion seront disponibles. Le plus récent sera nommé msgstore.db.crypt12, mais les autres devraient ressembler à msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. YYYY indique l'année, MM le mois et DD la date.
3.3.1 Comment récupérer les anciennes discussions supprimées sur WhatsApp ?
Une fois qu'une nouvelle sauvegarde est créée, la récupération des messages supprimés devient plus difficile. La fréquence de sauvegarde automatique que vous avez choisie joue donc un rôle important. Ce processus ne fonctionne qu'avec Android, puisqu'il donne accès aux fichiers de sauvegarde locaux.
Voici un aperçu :
- Ouvrez l'explorateur de fichiers sur votre appareil.
- Naviguez vers WhatsApp>Bases de données.
- Renommez msgstore.db.crypt12 en msgstore-latest.db.crypt12.
- Renommez ensuite msgstore-YYY-MM-DD.1.db.crypt12 en smgstore.db.crypt12.
- Vous devez désinstaller WhatsApp.
- Quand l'invite s'affiche, restaurez les données du fichier de sauvegarde.
Après avoir suivi toutes les étapes, il est temps de tirer une conclusion claire. Ne soyez pas trop contrarié si la restauration WhatsApp sans désinstaller l'application ne fonctionne pas du premier coup. Les options ci-dessus restent utiles dans la plupart des cas.
Dans la pratique, ils peuvent vraiment faire gagner du temps.
En guise de conclusion, voici les points à retenir :
Solution officielle pour la même plate-forme : Utilisez la solution officielle si vous effectuez une restauration sur la même plateforme. C'est-à-dire d'iOS à iOS et d'Android à Android.
Problèmes de stockage, outils tiers : Si l'espace du cloud est insuffisant, utilisez des outils tiers comme Mobitrix, qui vous permet d'utiliser un espace de stockage virtuellement illimité. Si le système logiciel de l'ancien et du nouveau téléphone est différent, il est également beaucoup plus facile d'utiliser des outils tiers.
Restauration des messages supprimés : Vous pouvez résoudre le problème en suivant les instructions ci-dessus, à condition d'avoir une sauvegarde.