Comment réparer rapidement une sauvegarde WhatsApp sur iPhone ou Android qui a planté.

Essayez-vous de réparer une sauvegarde WhatsApp plantée ? Cet article vous guidera sur la réparation de la sauvegarde WhatsApp plantée étape par étape pour Android et iPhone.

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Malcolm Lyon

Filed to: WhatsApp | Jul 21,2021

Analyste de recherche et chef de marque senior.

Comment réparer rapidement une sauvegarde WhatsApp sur iPhone ou Android qui a planté.

Toutes les sauvegardes ne se terminent pas avec succès, parfois les sauvegardes WhatsApp se plantent d'où la nécessité de savoir comment y remédier.

Cet article vous guidera par étapes sur la réparation de votre sauvegarde WhatsApp plantée tant pour Android que pour iPhone en vous permettant de résoudre rapidement le problème de sauvegarde par étapes et vous présentera une méthode alternative consistant à utiliser Mobitrix

Comment réparer une sauvegarde WhatsApp qui a plantée sur iPhone

Sous cette rubrique, nous nous intéresserons d'abord aux éléments nécessaires pour créer une sauvegarde iCloud.

Pour créer une sauvegarde iCloud:

  • Assurez-vous que sur votre iPhone, vous vous connectez en utilisant l'identifiant Apple avec lequel vous accédez à iCloud.
  • Votre iCloud Drive doit rester activé.
  • Votre iPhone doit être sous iOS 10 ou une version plus récente.
  • Un espace libre d'environ 2,05 fois la taille de la sauvegarde doit exister à la fois sur votre iPhone et votre compte iCloud.

Avec cela, vous pouvez maintenant naviguer vers les paramètres WhatsApp puis les discussions et la sauvegarde des discussions et cliquer sur "Sauvegarder maintenant" pour créer une sauvegarde.

backup whatsapp icloud

Réparation d'une sauvegarde WhatsApp qui a plantée sur iPhone

De nombreuses options sont proposées sur Internet pour résoudre le problème de sauvegarde WhatsApp qui a plantée, mais aucune d'entre elles ne résout le problème comme il convient.

Dans cet article, nous allons vous guider pour résoudre le problème et réparer la sauvegarde WhatsApp qui a plantée en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Vérifiez votre connexion internet :pour vérifier que vous avez une connexion internet active essayez d'ouvrir une vidéo youtube ou un site web. Si vous réussissez, alors votre connexion internet fonctionne passez à l'étape 2.
  2. Mettez à jour WhatsApp : WhatsApp propose fréquemment des mises à jour pour Android et iOS. Une sauvegarde WhatsApp qui plante peut découler d'une version buggée récemment créée sur votre appareil. Il est donc nécessaire de le mettre à jour en ouvrant simplement l'App Store et, sous la rubrique "Mise à jour", cliquez sur "Télécharger la dernière version" pour votre appareil. Essayez de sauvegarder à nouveau pour voir si la sauvegarde est réussie.
  3. Vérifiez l'espace disponible : pour une sauvegarde réussie, votre compte iCloud et votre iPhone doivent disposer d'un espace libre d'environ 2,05 fois la taille de la sauvegarde. Pour vérifier le stockage iCloud : ouvrez les paramètres, cliquez sur iCloud puis sur le stockage iCloud. Pour libérer de l'espace : lorsque vous êtes sur l'onglet stockage iCloud, cliquez sur gérer le stockage puis choisissez la sauvegarde. Sélectionnez une sauvegarde à supprimer et tapez sur "Supprimer la sauvegarde". Pour vérifier le stockage de l'iPhone : sous l'onglet général, cliquez sur le stockage de l'appareil. Sélectionnez les vidéos, la musique ou les apps à supprimer pour créer de l'espace.
  4. Redémarrez le téléphone et tentez à nouveau la sauvegarde. Avec un peu de chance, vous devriez maintenant avoir créé correctement votre sauvegarde iCloud.

Comment réparer une sauvegarde WhatsApp sur Android qui a planté ?

Avant de créer une sauvegarde Google drive, vérifiez les points suivants :

  • Google Play Services est installé et un compte Google activé existe sur votre téléphone.
  • Une connexion stable et fiable
  • Votre téléphone dispose d'un espace libre suffisant pour créer la sauvegarde.

Réparation d'une sauvegarde WhatsApp sur Android qui a planté

Bien qu'Android ait moins de problèmes de bug de sauvegarde, les étapes ci-dessous vous guideront sur comment résoudre le problème en cas d'apparition :

  1. Vérifiez votre connexion Internet : Vérifiez que votre connexion Internet est active en ouvrant un site Web ou en lançant une vidéo Youtube.
  2. Mettez à jour WhatsApp :Ouvrez Google Play Store sur votre Android et cliquez sur le bouton de mise à jour à droite de WhatsApp. Une fois mis à jour, essayez de créer de nouveau la sauvegarde.
  3. Vérifiez le stockage Android : sur votre téléphone Android, ouvrez les paramètres et appuyez sur le stockage. Assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace libre en supprimant du contenu comme des applications ou des vidéos. Toujours dans les paramètres, sous WhatsApp, cliquez sur effacer le cache. Vous devriez maintenant être en mesure de créer votre sauvegarde WhatsApp de manière pratique.

Méthode alternative de sauvegarde

Google Drive et iCloud rencontrent tous deux des problèmes de sauvegarde WhatsApp qui plantent et la barre de progression n'indique pas la cause de l'erreur, ce qui rend le dépannage difficile.

Pour y remédier, cet article présente un outil tiers plus fiable, Mobitrix , pour vous aider à créer facilement une sauvegarde WhatsApp.

Mobitrix est doté d'excellentes fonctionnalités telles que :

  • Le logiciel est gratuit et permet de créer une sauvegarde sur un PC.
  • La confidentialité de l'utilisateur et les données sont protégées.
  • Tous les fichiers sont sauvegardés : pièces jointes, textes, vidéos et images.
  • Contrairement à Google Drive, la dernière sauvegarde n'écrase pas la sauvegarde existante.

Les étapes ci-dessous vous guideront dans l'utilisation de Mobitrix :

  1. Téléchargez Mobitrix et installez-le sur votre PC.
  2. Connectez votre téléphone au PC via un câble USB.
  3. Choisissez votre téléphone comme source et le PC comme destination et cliquez sur sauvegarde, laissez le processus de sauvegarde se poursuivre jusqu'à la fin.
backup whatsapp to pc

Résumé

Cet article vous explique par étape comment résoudre les problèmes de bug de sauvegarde WhatsApp.

Cet article présente également Mobitrix , comme la meilleure alternative permettant aux utilisateurs de créer facilement une sauvegarde de WhatsApp en éliminant les futurs problèmes de sauvegarde WhatsApp.

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