Guía de usuario de WhatsApp Transfer

¿Nuevo en Mobitrix WhatsApp Transfer? Nosotros te cuidaremos. Haga clic aquí para saber cómo configurar el software y completar el proceso.

Transferir


Cómo transferir WhatsApp de iPhone a Android directamente


Consejos
  • Para mejorar la consistencia durante el proceso de transferencia, se recomienda que realices la transferencia de datos con la copia de seguridad y la restauración por separado siguiendo los pasos específicos(Consulte las pasos). Al hacer esto, puedes completar la transferencia sin conectar dos dispositivos al ordenador al mismo tiempo.

  • Paso 1: Abre Mobitrix WhatsApp Transfer.
  • Paso 2: Conecta el teléfono Android/iPhone al ordenador.
  • Paso 3: Comienza la transferencia.
Paso 1
Abrir Mobitrix WhatsApp Transfer

Abre Mobitrix WhatsApp Transfer en tu ordenador. Selecciona la función "Transferir" en el lado izquierdo de la barra de herramientas. El icono correspondiente se ve así: Mobitrix WhatsApp Transfer - Icono de transferencia

Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar el dispositivo al ordenador

Paso 2
Conectar el teléfono Android/iPhone al ordenador.
  1. Conecta el teléfono Android y el iPhone al ordenador a través de un cable USB.

  2. Desbloquea el bloqueo de pantalla de Android/iPhone y haz clic en "Permitir"/"Confiar" en la ventana emergente.

    Para Android:

    Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar el dispositivo al ordenador - Windows

    Para iPhone:

    Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar el dispositivo al ordenador y conceder el permiso - Mac
Paso 3
Inicar la transferencia
  1. Después de configurar el iPhone como "Fuente" y el teléfono Android como "Destino", haz clic en Transferir para iniciar el proceso de transferencia.

  2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar el dispositivo al ordenador

    Nota
    • Antes de iniciar la transferencia de iPhone a Android, debes iniciar sesión en tu cuenta de WhatsApp en tu iPhone.

  3. Proceso de transferencia

    1. Lee las instrucciones pertinentes como se muestra en la figura a continuación antes de transferir, y luego haz clic en "Continuar".

    2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Realizar la transferencia al dispositivo Android

    3. Necesitas hacer una copia de seguridad local de tu historial de chat de WhatsApp en en teléfono Android en lugar de Google Drive, y luego pulsa "Hecho".

    4. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferencia completada

    5. Confirma nuevamente que has terminado de hacer la copia de seguridad de WhatsApp en tu dispositivo Android y luego haz clic en "Continuar".

    6. Mobitrix WhatsApp Transfer - Confirma que has terminado la copia de seguridad y haz clic en Continuar

    7. La versión para desarrolladores de WhatsApp (100% de protección de su privacidad) se instalará en tu dispositivo Android. Después de completar la instalación, debes seguir las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de WhatsApp y luego pulsa "Hecho".

    8. Mobitrix WhatsApp Transfer - Instalación completada

    9. Después de que se complete la transferencia, puedes iniciar sesión en WhatsApp en tu dispositivo iPhone.

    10. Mobitrix WhatsApp Transfer - Concede el permiso en tu dispositivo e inicia sesión en WhatsApp

  4. Transferencia completada con éxito.

  5. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferencia completada con éxito

Nota
  • Después de la restauración, tu iPhone se reiniciará, durante lo cual debes restablecer algunos de los ajustes. No te preocupes. No se perderán los datos.
  • Durante el proceso de inicio de sesión en WhatsApp en el paso 3 anterior, si hay un mensaje que te pregunte si deseas recuperar los datos de iCloud, debes seleccionar "Omitir" y luego pulsa "Hecho" en la pantalla.



Forma indirecta de pasar chats de Whatsapp de Android a iPhone


Consejos
  • Para mejorar la consistencia durante el proceso de transferencia, se recomienda que realices la transferencia de datos con la copia de seguridad y la restauración por separado siguiendo los pasos específicos. Al hacer esto, puedes completar la transferencia sin conectar dos dispositivos al ordenador al mismo tiempo.

  • Paso 1: Abre Mobitrix WhatsApp Transfer.
  • Paso 2: Conecta tu Android al ordenador y luego inicia la copia de seguridad.
  • Paso 3: Conecta el iPhone al ordenador e inicia la restauración.
Paso 1
Abre e instala Mobitrix WhatsApp Transfer

Abre Mobitrix WhatsApp Transfer en tu ordenador y haz clic en el icono de copia de seguridad en el lado izquierdo de la barra de herramientas. El icono correspondiente se ve así Mobitrix WhatsApp Restore - Icono de restauración

Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar el dispositivo al ordenador

Paso 2
Conecta el teléfono Android al ordenador y luego inicia la copia de seguridad.
  1. Conecta tu teléfono Android a tu ordenador a través del cable USB.

  2. Desbloquea el bloqueo de pantalla de Android/iPhone y haz clic en "Permitir" en la ventana emergente.

  3. Mobitrix WhatsApp Transfer - Conectar el dispositivo al ordenador - Windows
  4. Iniciar copia de seguridad: haz clic en el botón "Copia de seguridad" para iniciar el proceso.

  5. Mobitrix WhatsApp Transfer - iPhone - Conecta tus dispositivos al ordenador

    Nota

      Antes de realizar la copia de seguridad, se recomienda que completes las siguientes pasos para evitar que el proceso falle.

    • Desactiva el bloqueo de pantalla de Android.
    • Utiliza el cable para conectar el dispositivo al ordenador.
    • Coloca tu dispositivo en una superficie plana durante la copia de seguridad. Esto podría evitar una interrupción inesperada de la conexión entre el dispositivo y el ordenador.

  6. Proceso de copia de seguridad de Android

    1. Lee las instrucciones y haz clic en Continuar en la ventana emergente.

    2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Continúa con la restauración



      Nota
      • Si tienes WhatsApp instalado en tu teléfono, pero Mobitrix te dice que WhatsApp no está instalado, quiere decir que tu WhatsApp es una versión no oficial. Puedes ir al siguiente enlace para transferir tus datos de WhatsApp manualmente. (https://www.mobitrix.com/es/common-errors.html#common-errors-faq-12)

    3. Necesitas hacer una copia de seguridad de tu historial de chat de WhatsApp en tu dispositivo Android en lugar de Google Drive. Luego pulsa "Hecho" en la pantalla.

    4. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferencia completada

    5. Confirma nuevamente que has terminado de hacer la copia de seguridad de WhatsApp en tu dispositivo Android y luego haz clic en "Continuar".

    6. Mobitrix WhatsApp Transfer - Confirma que has terminado la copia de seguridad y haz clic en Continuar

    7. La versión para desarrolladores de WhatsApp (100% de protección de su privacidad) se instalará en tu dispositivo Android. Después de completar la instalación, debes seguir las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de WhatsApp y luego pulsa "Hecho".

    8. Mobitrix WhatsApp Transfer - Instalación completada


      Nota
      • Cuando inicies sesión en la versión para desarrolladores de WhatsApp, WhatsApp te solicitará acceso al almacenamiento, selecciona "Permitir".

    9. Comprueba si los datos de tu historial de chat se han transferido a una versión personalizada de WhatsApp. Si es así, haz clic en SÍ.

    10. Mobitrix WhatsApp Transfer - Transferir a una versión personalizada

    11. Cuando se complete el proceso de copia de seguridad, puedes ver todos tus datos de WhatsApp, incluidas las imágenes, videos, documentos, etc. en tu ordenador haciendo clic en Ver.

    12. Mobitrix WhatsApp Transfer - Copia de seguridad completada

Paso 3
Conecta el iPhone al ordenador e inicia la restauración.
  1. Haz clic en "Restaurar" en el lado izquierdo de la barra de herramientas. El icono para iniciar la restauración se ve así: Mobitrix WhatsApp Restore - Icono de restauración.

  2. Mobitrix WhatsApp Restore - Elegir copia de seguridad para restaurar el teléfono Android

  3. Conectar el iPhone al ordenador.

    1. Conecta el iPhone al ordenador a través de un cable USB.

    2. Desbloquea la pantalla de tu iPhone y pulsa Confiar en la pantalla emergente.

    3. Mobitrix WhatsApp - Pulsar Confiar para cerrar

  4. Iniciar la restauración

    1. Busca el archivo de copia de seguridad en la lista "Restaurar". Haz clic derecho en el archivo de copia de seguridad que deseas restaurar y haz clic en "Restaurar en el teléfono", y luego selecciona el dispositivo iPhone de destino que deseas restaurar.

    2. Mobitrix WhatsApp Restore - Elige una copia de seguridad para restaurar al dispositivo Android de destino

    Nota
    • Antes de iniciar la transferencia, debes iniciar sesión en tu cuenta de WhatsApp en tu iPhone.
    • Antes de restaurar, es necesario desactivar la app "Buscar" en tu iPhone.
    • Haz clic con el botón derecho para "Restaurar en el teléfono", o puedes hacer clic directamente en el icono de restauración Mobitrix WhatsApp - Proceso de restauración en el extremo derecho del archivo de la copia de seguridad. A continuación, puedes seleccionar el dispositivo de destino para hacer la restauración desde allí.
    • Haz clic en el icono de WhatsApp Business en la lista de restauración, que se ve así: Mobitrix WhatsApp - Proceso de restauración.

  5. Proceso de restauración

  6. Mobitrix WhatsApp - Proceso de restauración

    Nota
    • La duración de la restauración depende de la cantidad de tus datos de chat y la configuración de tu ordenador.

    1. Cuando se complete la restauración, sigue las instrucciones en WhatsApp Transfer para iniciar sesión en WhatsApp en tu iPhone también.

    2. Mobitrix WhatsApp Transfer - Concede el permiso en tu dispositivo e inicia sesión en WhatsApp

    3. Restauración exitosa.

    4. Mobitrix WhatsApp - Restauración exitosa


Nota
  • Después de la restauración, tu iPhone se reiniciará, durante lo cual debes restablecer algunos de los ajustes. No te preocupes. No se perderán los datos.
  • Antes de restaurar, es necesario desactivar la app "Buscar" en tu iPhone.
  • Durante el proceso de inicio de sesión en WhatsApp en el paso 1 anterior, si hay un mensaje que te pregunte si deseas recuperar los datos de iCloud, debes seleccionar "Omitir" y luego pulsa "Hecho" en la pantalla.