Mobitrix - Perguntas frequentes sobre pedidos

  • 1. A versão de teste gratuita está disponível antes do registro?

    Sim. Oferecemos a versão de avaliação gratuita de todos os produtos para que os usuários avaliem se é útil para eles antes da compra.

  • 2. O que fazer se o pagamento não for bem-sucedido?

    Limpe os cookies do seu navegador, verifique se a conexão de rede está boa. Se possível, mude para outro método de pagamento e tente fazer o pedido novamente.

  • 3. Quais são as limitações da avaliação gratuita?

    Não há limite de tempo para o teste gratuito. Você pode avaliar as funções limitadas da versão de teste gratuita a qualquer momento que desejar.

  • 4. É seguro comprar produtos em seu site?

    Sim. É 100% seguro comprar no nosso site. Garantimos que a sua privacidade não será divulgada quando você navegar em nosso site ou baixar e usar nosso produto.

  • 5. Como posso cancelar a assinatura após o pagamento?

    Você pode cancelar a assinatura das informações do pedido no Shareit por conta própria ou entrar em contato diretamente com [email protected] para cancelar sua assinatura.

  • 6. Qual é a política de reembolso?

    Para mais detalhes sobre a política de reembolso da Mobitrix, você pode verificar esta página.

  • 7. Não recebo o e-mail de registro após a compra, por quê?

    Em geral, o e-mail de confirmação do pedido será enviado para o seu endereço de e-mail em 2 horas. Este e-mail contém as informações do seu pedido, código de registro e endereço de download. Lembre-se de verificar sua caixa de entrada e pasta de SPAM após fazer seu pedido.

    Se você não receber o e-mail de registro em 12 horas, não hesite em nos contatar por e-mail. Responderemos dentro de 24 horas.

  • 8. O que é proteção de download?

    Se você adquirir o serviço de “Proteção de download” (Serviço de download estendido), poderá baixar a versão eletrônica do produto em até 24 meses após o recebimento de seu pagamento, acessando “Minha conta” no Centro de Atendimento ao Cliente. Observe que este serviço não é uma extensão do seu produto original e não dá acesso a nenhuma licença adicional para o produto original. No entanto, isso não lhe dá o direito de baixar atualizações.

  • 9. Qual é a política de atualização?

    A atualização do nosso software é gratuita para clientes adquiridos. Se o programa solicitar o código de licença para atualização, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.

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