Mobitrix - Perguntas frequentes sobre pedidos
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1. A versão de teste gratuita está disponível antes do registro?
Sim. Oferecemos a versão de avaliação gratuita de todos os produtos para que os usuários avaliem se é útil para eles antes da compra.
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2. O que fazer se o pagamento não for bem-sucedido?
Limpe os cookies do seu navegador, verifique se a conexão de rede está boa. Se possível, mude para outro método de pagamento e tente fazer o pedido novamente.
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3. Quais são as limitações da avaliação gratuita?
Não há limite de tempo para o teste gratuito. Você pode avaliar as funções limitadas da versão de teste gratuita a qualquer momento que desejar.
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4. É seguro comprar produtos em seu site?
Sim. É 100% seguro comprar no nosso site. Garantimos que a sua privacidade não será divulgada quando você navegar em nosso site ou baixar e usar nosso produto.
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5. Como posso cancelar a assinatura após o pagamento?
Você pode cancelar a assinatura das informações do pedido no Shareit por conta própria ou entrar em contato diretamente com support@mobitrix.com para cancelar sua assinatura.
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6. Qual é a política de reembolso?
Para mais detalhes sobre a política de reembolso da Mobitrix, você pode verificar esta página.
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7. Não recebo o e-mail de registro após a compra, por quê?
Em geral, o e-mail de confirmação do pedido será enviado para o seu endereço de e-mail em 2 horas. Este e-mail contém as informações do seu pedido, código de registro e endereço de download. Lembre-se de verificar sua caixa de entrada e pasta de SPAM após fazer seu pedido.
Se você não receber o e-mail de registro em 12 horas, não hesite em nos contatar por e-mail. Responderemos dentro de 24 horas.
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8. O que é proteção de download?
Se você adquirir o serviço de “Proteção de download” (Serviço de download estendido), poderá baixar a versão eletrônica do produto em até 24 meses após o recebimento de seu pagamento, acessando “Minha conta” no Centro de Atendimento ao Cliente. Observe que este serviço não é uma extensão do seu produto original e não dá acesso a nenhuma licença adicional para o produto original. No entanto, isso não lhe dá o direito de baixar atualizações.
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9. Qual é a política de atualização?
A atualização do nosso software é gratuita para clientes adquiridos. Se o programa solicitar o código de licença para atualização, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.