Je m'intéresse pas mal à la technologie, alors je change d'iPhone dès qu'un nouveau modèle sort.
Parmi toutes les données de mon téléphone, WhatsApp est celle que je veux absolument garder. Pourtant, lors de mon dernier passage à un nouvel iPhone, la sauvegarde n'a pas pu être restaurée et le message « Impossible de restaurer l'historique des discussions » s'est affiché.
Je n'avais pas envie de perdre ces conversations, alors j'ai cherché une solution au problème. Pour vous éviter ces essais, j'ai regroupé ici les méthodes qui fonctionnent le mieux.
6 Méthodes pour réparer l'erreur WhatsApp "Impossible de restaurer l'historique des discussions".
iPhone ne propose pas d'outil dédié pour cette erreur, mais les six solutions ci-dessous permettent de la résoudre dans la plupart des cas.
1. Vérifiez votre connexion
Une connexion Internet stable est indispensable pour restaurer les données WhatsApp. Si le message d'erreur s'affiche, commencez par vérifier que votre iPhone est bien relié à un réseau Wi-Fi fiable ou à des données mobiles stables.
Si vous utilisez les données mobiles, vérifiez aussi que WhatsApp a le droit de s'en servir, et évitez aussi le mode économie de données pendant la restauration.
2. Mettez à jour WhatsApp et iOS
Un bug dans iOS ou dans WhatsApp peut suffire à bloquer la restauration. Gardez donc les deux à jour.
Vous pouvez mettre à jour la version iOS de votre iPhone en allant dans Paramètres>Général>Mise à jour du logiciel>Télécharger et installer.
WhatsApp peut être mis à jour en allant dans App Store>onglet Mise à jour en bas>rechercher WhatsApp, puis taper sur le bouton Mise à jour.
Si ces deux solutions ne changent rien, la piste suivante a fini par me débloquer.
3. Activez iCloud Drive
iCloud Drive est l'espace de stockage cloud d'Apple. Certaines apps, dont WhatsApp, s'en servent pour enregistrer et récupérer des sauvegardes.
Je l'avais désactivé, ce qui empêchait WhatsApp de récupérer mes discussions. Une fois activé dans les réglages, la restauration a repris normalement.
Pour restaurer une sauvegarde WhatsApp depuis iCloud, il faut iOS 9.0 ou une version ultérieure.
Même après ça, j'ai voulu comprendre ce qui bloque encore la restauration dans certains cas.
4. Vérifiez l'espace libre sur l'iPhone
J'ai constaté que vous devez avoir au moins 2,05 fois la taille du stockage libre de la sauvegarde sur votre iPhone pour réussir à restaurer les discussions WhatsApp à partir d'iCloud. Si votre téléphone a peu d'espace de stockage, vous devez désinstaller les applications que vous n'utilisez pas et vous débarrasser des chansons, photos et vidéos inutiles pour faire de la place pour la sauvegarde à restaurer.
5. Vérifiez le numéro et l'identifiant Apple.
Les sauvegardes WhatsApp iCloud sont liées à un numéro précis. Si vous essayez de restaurer les discussions d'un numéro vers un autre, cela ne fonctionnera pas.
Utilisez donc le même numéro de téléphone et le même identifiant Apple sur l'iPhone où vous voulez restaurer les discussions.
6. Vérifiez les points souvent oubliés
Si aucune des solutions ci-dessus n'a marché, vérifiez encore ces points.
Si votre sauvegarde vient des réglages de WhatsApp :
- Vérifiez qu'une sauvegarde existe bien.
- Désinstallez WhatsApp, puis installez-le de nouveau.
- Revérifiez votre numéro de téléphone et suivez les instructions à l'écran.
Si vous avez sauvegardé vos données dans les Réglages de l'iPhone :
- Effacez tout le contenu et les réglages de votre iPhone.
- Au moment de configurer l'iPhone, choisissez Restaurer depuis iCloud dans la liste des options.
- Connectez-vous au même compte iCloud pour récupérer les apps, les réglages et les documents.
Restaurer l'historique des discussions WhatsApp sur iPhone via Mobitrix.
Si vous voulez vous libérer de tous tracas liés au téléchargement de sauvegardes de discussions WhatsApp vers et depuis iCloud ou si vous avez des problèmes de stockage, vous pouvez utiliser Mobitrix WhatsApp Transfer pour transférer l'historique de vos discussions WhatsApp entre les appareils.
L'Outil Mobitrix WhatsApp Transfer
Mobitrix WhatsApp Transfer est un outil conçu spécifiquement pour transférer les données WhatsApp d'un appareil à un autre. Depuis que je l'ai découvert, je n'utilise plus aucune autre méthode pour sauvegarder mes données WhatsApp. C'est tout simplement plus pratique d'utiliser Mobitrix.
Certaines fonctionnalités qui font de cet outil le meilleur pour transférer, et sauvegarder les discussions WhatsApp comprennent :
- il vous permet de transférer tous vos messages WhatsApp d'un appareil à l'autre et transfère également les pièces jointes comme les photos, les vidéos et les GIFs.
- Si vous avez une sauvegarde WhatsApp importante avec beaucoup de fichiers multimédia, Mobitrix est la seule option gratuite avec un stockage illimité. Comme Mobitrix effectue la sauvegarde sur votre ordinateur (sur Mac et Windows), la taille de la sauvegarde n'est pas limitée.
- C' est sans doute le meilleur atout de cet outil : il offre une compatibilité multiplateforme. Vous pouvez transférer les sauvegardes sur n'importe quel nouvel iPhone ou téléphone Android sans le moindre effort
- Toutes les données et la sauvegarde sont stockées localement, ce qui rend impossible l'accès à vos données par quiconque
Transférer les discussions d'un iPhone à un autre
Pour transférer vos discussions WhatsApp d'un iPhone à un autre, vous devez effectuer les étapes suivantes :
- Téléchargez et installez Mobitrix WhatsApp Transfer.
- Exécutez le logiciel une fois qu'il est installé et connectez les deux téléphones à votre ordinateur.
- Sélectionnez les appareils source et destination et cliquez sur le bouton "Transférer".
- Le processus de transfert est automatique et une fois qu'il est terminé, vous pouvez voir les données sur l'appareil de destination.
Transférer les discussions d'un iPhone vers Android
Le processus de transfert des discussions WhatsApp d'un iPhone vers un appareil Android nécessite à peu près la même procédure.
- Exécutez le logiciel et connectez les téléphones à votre ordinateur,
- Sélectionnez les appareils source (iPhone) et destination (Android) en conséquence.
- Appuyez/cliquez sur le bouton "Transférer" pour lancer le processus de transfert.
Si vous rencontrez des difficultés pour restaurer vos données WhatsApp à partir d'une sauvegarde iCloud, vous pouvez utiliser l'une des 6 méthodes présentées ci-dessus.
Si vous voulez un outil qui ne connaît aucune limite de taille de sauvegarde et qui peut transférer les données WhatsApp sur toutes les plateformes, vous pouvez utiliser Mobitrix WhatsApp transfer. Il facilite la sauvegarde et le transfert de vos discussions iPhone plus que vous ne pouvez l'imaginer !