Je suis un peu passionné par la technologie et de ce fait, je passe au nouvel iPhone dès qu'il arrive.
De toutes les données stockées sur mon téléphone, la plus importante pour moi est celle de WhatsApp. Malheureusement, la dernière fois que j'ai eu un nouvel iPhone, la sauvegarde WhatsApp n'a pas pu être restaurée et a affiché un message d'erreur disant "Impossible de restaurer l'historique des discussions".
Il était hors de question pour moi de perdre ces discussions, c'est pourquoi j'ai parcouru tout le Web à la recherche d'un moyen de remédier à ce problème. Heureusement, vous ne serez pas obligé de passer votre temps et votre énergie à faire cela, car j'ai répertorié ici les meilleures solutions.
6 Méthodes pour réparer l'erreur WhatsApp "Impossible de restaurer l'historique des discussions".
Même si iPhone ne propose aucune solution pour cette erreur, vous pouvez utiliser l'une de ces six méthodes pour résoudre ce problème.
1. Assurez-vous que vous êtes connecté
L'une des conditions essentielles pour restaurer les données de discussion WhatsApp est de disposer d'une connexion Internet stable. Si vous voyez l'erreur "impossible de restaurer l'historique des discussions", la première chose à faire est de vous assurer que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles stable.
Si votre téléphone utilise des données mobiles, assurez-vous que WhatsApp est autorisé à les utiliser.
2. Il est indispensable de mettre à jour WhatsApp et de disposer de la dernière version d'iOS.
Il peut y avoir un million de bugs sur iOS et WhatsApp qui peuvent vous empêcher de restaurer votre historique de discussion. Assurez-vous donc que vous avez la dernière version des deux.
Vous pouvez mettre à jour la version iOS de votre iPhone en allant dans Paramètres>Général>Mise à jour du logiciel>Télécharger et installer.
WhatsApp peut être mis à jour en allant sur App Store>Onglet Mise à jour en bas>Rechercher WhatsApp et enfin en tapant sur le bouton Mise à jour.
Cependant, aucune de ces méthodes n'a permis de résoudre mon problème, et j'étais sur le point d'abandonner lorsque j'ai découvert la méthode suivante, qui m'a donné satisfaction.
3. Activer iCloud Drive
iCloud Drive est le service de stockage dans le cloud d'Apple qui permet aux apps de stocker des sauvegardes sur des serveurs cloud afin que vous puissiez les restaurer.
J'avais désactivé iCloud Drive et cela empêchait WhatsApp de restaurer les chats. Une fois que je l'ai activé dans les paramètres, le problème a été résolu
Une autre chose que j'ai découverte, c'est que vous devez utiliser iOS 9.0 ou une version récente pour pouvoir restaurer les discussions WhatsApp à partir d'une sauvegarde d'iCloud Drive.
Même si mon problème était résolu à ce stade, j'ai décidé de faire des recherches pour savoir quelles peuvent être certaines autres raisons qui empêchent la restauration des discussions WhatsApp
4. Vous devez avoir suffisamment d'espace de stockage libre sur votre iPhone.
J'ai constaté que vous devez avoir au moin 2,05 fois la taille du stockage libre de la sauvegarde sur votre iPhone pour réussir à restaurer les discussions WhatsApp à partir d'iCloud. Si votre téléphone a peu d'espace de stockage, vous devez désinstaller les applications que vous n'utilisez pas et vous débarrasser des chansons, photos et vidéos inutiles pour faire de la place pour la sauvegarde à restaurer.
5. Vérifiez que vous utilisez le bon numéro de téléphone et l'identifiant Apple.
Les sauvegardes WhatsApp sur iCloud sont liées à des numéros individuels. Si vous essayez de restaurer des conversations WhatsApp d'un numéro à un autre, cela ne fonctionnera pas.
Vous devez utiliser le même numéro de téléphone et le même identifiant Apple pour restaurer les discussions.
6. Assurez-vous que vous ne loupez rien
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous, voici quelques éléments que vous devez vérifier
Si vous avez sauvegardé avec les paramètres de WhatsApp :
- Vérifiez qu'une sauvegarde existe.
- Désinstallez WhatsApp et réinstallez-le.
- Vérifiez à nouveau votre numéro de téléphone et suivez toutes les instructions indiquées à l'écran.
Si vous avez sauvegardé vos données via les Paramètres de l'iPhone:
- Effacez tout le contenu et les paramètres de votre iPhone.
- Lorsque vous commencez à configurer l'iPhone, choisissez Restaurer depuis iCloud dans la liste des options.
- Connectez-vous au même compte iCloud lorsque vous restaurez les apps, les paramètres et les docs.
Restaurer l'historique des discussions WhatsApp sur iPhone via Mobitrix.
Si vous voulez vous libérer de tous tracas liés au téléchargement de sauvegardes de discussions WhatsApp vers et depuis iCloud ou si vous avez des problèmes de stockage, vous pouvez utiliser Mobitrix WhatsApp Transfer pour transférer l'historique de vos discussions WhatsApp entre les appareils.
L'Outil Mobitrix WhatsApp Transfer
Mobitrix WhatsApp Transfer est un outil conçu spécifiquement pour transférer les données WhatsApp d'un appareil à un autre. Depuis que je l'ai découvert, je n'utilise plus aucune autre méthode pour sauvegarder mes données WhatsApp. C'est tout simplement plus pratique d'utiliser Mobitrix.
Certaines fonctionnalités qui font de cet outil le meilleur pour transférer, et sauvegarder les discussions WhatsApp comprennent :
- il vous permet de transférer tous vos messages WhatsApp d'un appareil à l'autre et transfère également les pièces jointes comme les photos, les vidéos et les GIFs.
- Si vous avez une sauvegarde WhatsApp importante avec beaucoup de fichiers multimédia, Mobitrix est la seule option gratuite avec un stockage illimité. Comme Mobitrix effectue la sauvegarde sur votre ordinateur (sur Mac et Windows), la taille de la sauvegarde n'est pas limitée.
- C' est sans doute le meilleur atout de cet outil : il offre une compatibilité multiplateforme. Vous pouvez transférer les sauvegardes sur n'importe quel nouvel iPhone ou téléphone Android sans le moindre effort
- Toutes les données et la sauvegarde sont stockées localement, ce qui rend impossible l'accès à vos données par quiconque
Transférer les discussions d'un iPhone à un autre
Pour transférer vos discussions WhatsApp d'un iPhone à un autre, vous devez effectuer les étapes suivantes :
- Téléchargez et installez Mobitrix WhatsApp Transfer.
- Exécutez le logiciel une fois qu'il est installé et connectez les deux téléphones à votre ordinateur.
- Sélectionnez les appareils source et destination et cliquez sur le bouton "Transférer".
- Le processus de transfert est automatique et une fois qu'il est terminé, vous pouvez voir les données sur l'appareil de destination.
Transférer les discussions d'un iPhone vers Android
Le processus de transfert des discussions WhatsApp d'un iPhone vers un appareil Android nécessite à peu près la même procédure.
- Exécutez le logiciel et connectez les téléphones à votre ordinateur,
- Sélectionnez les appareils source (iPhone) et destination (Android) en conséquence.
- Appuyez/cliquez sur le bouton "Transférer" pour lancer le processus de transfert.
Si vous rencontrez des difficultés pour restaurer vos données WhatsApp à partir d'une sauvegarde iCloud, vous pouvez utiliser l'une des 6 méthodes présentées ci-dessus.
Si vous voulez un outil qui ne connaît aucune limite de taille de sauvegarde et qui peut transférer les données WhatsApp sur toutes les plateformes, vous pouvez utiliser Mobitrix WhatsApp transfer. Il facilite la sauvegarde et le transfert de vos discussions iPhone plus que vous ne pouvez l'imaginer !