[9 Meilleures Méthodes] Récupérer l'identifiant ou le mot de passe Apple - Rapport de test réel 2026

Partie 1 : Comment récupérer l'identifiant Apple ?

Votre identifiant Apple est le compte que vous utilisez pour accéder à iTunes Store, Apple Books, l'App Store, iCloud et les autres services Apple. Sur Mac, il sert aussi à synchroniser vos réglages. Dans la plupart des cas, il correspond à votre adresse e-mail habituelle.

Méthode 1 : vérifier vos e-mails Apple

Quand vous ne retrouvez plus votre identifiant Apple, commencez par votre boîte mail. Les reçus, messages d'assistance, confirmations de réparation ou factures envoyés par Apple contiennent souvent l'identifiant recherché.

Méthode 2 : vérifier si vous êtes déjà connecté

Il arrive que vous soyez déjà connecté sur votre appareil ou dans un service Apple. Vérifiez d'abord ce point : si c'est le cas, vous avez déjà retrouvé votre identifiant.

Méthode 3: Autres moyens de trouver votre identifiant Apple

1. Visitez la page de recherche de l'identifiant Apple.
2. Saisissez votre nom et votre prénom, ainsi que l'adresse é-mail que vous souhaitez rechercher.
3. Répétez l'étape 2 si nécessaire pour trouver une correspondance.

Si vous avez déjà retrouvé votre identifiant Apple, passons maintenant au mot de passe. Et si vous l'avez oublié, ce n'est pas perdu pour autant.

On me demande souvent comment récupérer le mot de passe d'un identifiant Apple sans appareil sous la main, ou quoi faire quand on ne se souvient plus des réponses de sécurité.

Dans la deuxième partie, je vous montre des solutions utiles, étape par étape, selon la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Méthode 1 : utiliser les contacts de récupération de compte

Avez-vous déjà configuré des contacts de récupération ? Si oui, c'est le moment où ce réglage peut vraiment vous servir.

Les "Contacts de récupération de compte" vous permettent de désigner une personne de confiance qui peut vérifier votre identité lorsque vous êtes bloqué hors de votre compte, et vous aider à retrouver l'accès à votre identifiant Apple grâce à un code de vérification.

Voyons maintenant les conditions à respecter avant de réinitialiser le mot de passe avec cette méthode, surtout si vous utilisez une version récente d'iOS ou de macOS.

Conditions requises :

• Vous devez activer cette fonctionnalité à l'avance.
• Applicable uniquement à iOS 15, iPadOS 15 et macOS Monterrey (12.0).
• Vous devez vous rapprocher des contacts de votre compte.

Étapes:

1. Appelez l'un de vos contacts de récupération de compte ou connectez-vous en personne.
2. Vous devez obtenir un code à six chiffres auprès de votre contact. Votre contact peut accéder à ce code directement sur son iPhone en suivant les étapes ci-dessous.



Sur leur iPhone, iPad ou iPod touch

1. Allez dans Réglages et appuyez sur son nom. Cliquez sur Mot de passe et sécurité > Récupération de compte.
2. Cliquez sur le nom de votre contact, puis sur Obtenir un code de récupération.




Sur leur Mac avec macOS Monterey ou une version plus récente

1. Sélectionnez le menu Apple > Préférences Système, puis cliquez sur Identifiant Apple.
2. Sous leur nom, cliquez sur Mot de passe et sécurité.
3. Près de Récupération de compte, cliquez sur Gérer.
4. Dans la section Récupération de compte pour, trouvez votre nom et cliquez sur Détails.
5. Appuyez sur votre nom, puis sur Obtenir un code de récupération.



3. Enfin, saisissez le code sur votre appareil. Vous pourrez alors réinitialiser votre mot de passe et retrouver votre accès.

Cette méthode de récupération ne vous convient pas ? Ou elle ne fonctionne pas dans votre cas ?

Pas de panique : il existe une méthode plus courante. Avec un appareil de confiance compatible avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez récupérer votre identifiant Apple plus facilement.

Méthode 2 : récupérer l'identifiant Apple via l'authentification à deux facteurs

Vous connaissez sans doute l'authentification à deux facteurs. C'est souvent la solution la plus simple : elle permet de réinitialiser votre mot de passe plus rapidement et avec moins d'étapes.

L'authentification à deux facteurs n'est pas la vérification en deux étapes. C'est la méthode plus récente d'Apple, et elle permet de réinitialiser votre mot de passe depuis un appareil de confiance ou depuis la page du compte Apple.

En plus, vos appareils iOS doivent avoir un code de déverrouillage actif. Avant de passer aux gestes concrets, voyons clairement ce qu'il faut préparer.

Conditions requises:

1. Des appareils de confiance, des codes d'accès ou des numéros de téléphone de confiance sont nécessaires.
2. L'authentification à deux facteurs doit être activée.

Étapes du réglage de l'iPhone

1. Allez dans Réglages > [votre nom] > Mot de passe & Sécurité
2. Sélectionnez Changer le mot de passe.
3. Vous serez invité à saisir votre code d'accès. Vous devrez ensuite saisir un nouveau mot de passe.

Étapes sur Mac avec macOS Catalina ou une version ultérieure

1. Ouvrez le menu Apple > Préférences Système, puis cliquez sur Identifiant Apple.
2. Choisissez Mot de passe et sécurité > "Identifiant Apple ou mot de passe oublié" et suivez les instructions à l'écran.
3. Ou choisissez Changer le mot de passe si vous n'êtes pas invité à saisir le mot de passe de votre identifiant Apple, vous pouvez alors changer le mot de passe avec le code que vous utilisez pour déverrouiller votre Mac.

Il existe aussi une autre façon de procéder : il suffit de se connecter à la page du compte Apple et de suivre les étapes ci-dessous.

Étapes via la page du compte identifiant Apple ID

1. Visitez la page iforgot.apple.com pour utiliser l'authentification à deux facteurs.
2. Envoyez une notification à un appareil de confiance en cliquant sur Continuer.
3. Appuyez sur Autoriser lorsque vous recevez la notification sur votre appareil iOS.
4. Suivez les instructions, saisissez votre code d'accès et réinitialisez le mot de passe.

Cette méthode ne vous convient pas non plus ?

Eh bien ! L'authentification à deux facteurs est une fonction très pratique, et si vous ne savez pas comment elle fonctionne ou comment la configurer, apprenez à configurer l'authentification à deux facteurs plus tard.

Que faire si vous n'avez accès à aucun de vos appareils ? Dans ce cas, changer votre mot de passe devient un peu plus complexe.

Vous n'êtes pas le seul dans ce cas. J'ai reçu beaucoup de demandes d'utilisateurs sans appareil de confiance, et ce sont justement ces situations que les méthodes suivantes permettent de résoudre.

Méthode 3 : récupérer l'identifiant Apple via des applications sans appareil de confiance

Si votre proche possède un iPhone, c'est justement ce type d'appareil qui peut vous aider à débloquer la situation.

Si vous n'avez pas accès à vos appareils de confiance, je vous recommande d'utiliser l'application Apple Support ou Localiser mon iPhone pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple. Avec l'iPhone, l'iPad ou le Mac d'un proche, la procédure reste simple et beaucoup plus rapide.

Avantages

1. Vous n'avez pas besoin d'un appareil de confiance.
2. Il est gratuit et sécurisé.

Exigences ou inconvénients :

1. Le mot de passe de votre appareil et votre numéro de confiance doivent être connus.
2. L'authentification à deux facteurs doit être activée sur votre identifiant Apple.
3. Vous devez disposer d'iOS 14.0/iPadOS 14.0 ou d'une version ultérieure pour utiliser l'application d'assistance Apple.
4. L'application Localiser mon iPhone iest compatible avec iOS 9 à 12.

Étapes : Utiliser l'application d'assistance d'Apple

1. Demandez à un membre de votre famille ou à un ami de télécharger l'application Apple Support sur son iPhone, iPad ou iPod touch. Ouvrez ensuite l'application.
2. Cliquez sur Mots de passe et sécurité dans le menu Thèmes.
3. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple.
4. Cliquez sur Démarrer, puis appuyez sur "Un identifiant Apple différent".
5. Saisissez l'identifiant Apple pour lequel vous devez réinitialiser le mot de passe.
6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que vous receviez la confirmation que le mot de passe de votre identifiant Apple a été modifié.

Étapes : Utiliser l'application Localiser mon iPhone

Si l'iPhone ou l'iPad de votre proche est sous iOS 9 à 12, il se peut qu'il ne puisse pas installer l'application Apple Support. Dans ce cas, l'application Localiser mon iPhone reste une bonne solution de repli.

1. Accédez à l'application Localiser mon iPhone.
2. Assurez-vous que le champ Identifiant Apple est vide lorsque l'écran de connexion s'affiche.



Remarque:

• Supprimez le nom d'utilisateur d'une autre personne si vous le voyez.
• Appuyez sur Déconnexion si vous ne voyez pas d'écran de connexion.
• Une fois que vous vous êtes déconnecté, assurez-vous que votre identifiant Apple est vide.
3. Cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié, puis suivez les instructions à l'écran.

Le cas le plus frustrant, c'est quand les méthodes précédentes n'ont rien donné. Beaucoup de gens me disaient encore : "Je n'arrive toujours pas à récupérer mon identifiant Apple, je fais quoi maintenant ?"

Dans ce cas, Apple peut demander des informations de sécurité supplémentaires pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'identifiant Apple.

Malheureusement, vous ne pourrez pas récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple avec la méthode d'Apple si vous n'avez pas ces informations de sécurité. Mais ce n'est pas la fin de l'histoire : il reste encore une option propre et simple, que je vous présente plus bas.

Méthode 4 : récupérer l'identifiant Apple sans authentification de sécurité

Un ami à moi avait oublié sa réponse de sécurité après ne pas avoir utilisé son identifiant Apple depuis longtemps. Il ne pouvait pas fournir assez d'informations à Apple, et il s'est retrouvé bloqué. Dans ce cas-là, il était difficile de continuer à utiliser son appareil sans retrouver son compte d'origine.

Quand une méthode demande trop d'informations de sécurité, LockAway peut servir à repartir de zéro sans perdre de temps.

Quelles sont les fonctionnalités de Mobitrix LockAway ?

Mobitrix LockAway vous permet de supprimer votre identifiant Apple sans question de sécurité, sans appareil de confiance et sans courriel. Vous pouvez ensuite créer un nouvel identifiant Apple.

Avantages de Mobitrix LockAway

• En général, il suffit de 30 minutes pour effacer l'identifiant Apple, puis vous pouvez en créer un nouveau.
• Cette méthode est facile à utiliser et ne comporte que quelques étapes simples.
• Avec cette méthode, j'ai eu un taux de réussite de 99% pour le déblocage.
• Il n'a pas besoin de réponses de sécurité ou des appareils de confiance.

Étapes

1. Téléchargez et installez Mobitrix LockAway.
2. Connectez vos appareils à votre ordinateur et supprimez votre identifiant Apple.
3. Créez un nouvel identifiant Apple et profitez de toutes les fonctionnalités de votre appareil.

D'après mon expérience avec de nombreux clients, il est difficile d'accéder à un identifiant Apple sans disposer d'informations d'authentification suffisantes. LockAway m'a surtout montré une chose : quand il faut repartir proprement, l'outil permet de le faire vite et sans tourner en rond.

Dans beaucoup de cas, cet outil fait le travail, que vous ne puissiez plus recevoir de code sur un numéro de confiance, que vous n'ayez plus accès à votre e-mail de confiance ou que vos informations de sécurité ne soient plus valides.

Si vous préférez récupérer votre identifiant Apple d'origine, ou si vous vous souvenez encore de certaines informations de sécurité, les options suivantes peuvent vous convenir.

Méthode 5 : récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple avec des questions de sécurité, un e-mail ou une clé de récupération.

Avantages:

• Cette méthode est applicable pour les comptes avec ou sans questions de sécurité.
• Il est gratuit et sécurisé.

Exigences ou inconvénients :

• L'identifiant Apple que vous souhaitez récupérer et son adresse e-mail associée.
• Vous serez invité à répondre à des questions de sécurité, à recevoir un e-mail ou à demander une clé de récupération.

Étapes:

1. Rendez-vous sur iforgot.apple.com.
2. Connectez-vous à l'aide de votre identifiant Apple. Cliquez sur Continuer.
3. Choisissez l'option de réinitialisation du mot de passe, puis cliquez sur Continuer.



4. Choisissez entre répondre à vos questions de sécurité, recevoir un e-mail ou saisir votre clé de récupération.
5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.

Remarque:

• Si vous choisissez la méthode de l'e-mail, Apple enverra des instructions à l'adresse e-mail principale que vous avez sélectionnée pour lancer ce processus ou à votre e-mail de secours si vous en avez créé un.
• Vous verrez une grande coche verte si l'e-mail a été envoyé.
• Vérifiez les dossiers Spam, Courrier indésirable et Corbeille si vous ne trouvez pas l'e-mail, ou répétez ces étapes pour recevoir à nouveau l'e-mail.
• Si vous choisissez les questions de sécurité, il vous sera demandé de confirmer votre date d'anniversaire et de répondre à des questions spécifiques avant de pouvoir configurer un nouveau mot de passe.

Si vous êtes toujours perplexe quant à la manière de récupérer votre identifiant Apple et que vous avez encore des difficultés, laissez-moi vous expliquer la dernière option à connaître. C'est la solution de dernier recours, et je ne la conseille que lorsque les autres méthodes ont échoué.

Méthode 6 : Appliquer la Récupération de Compte

Vous n'arrivez toujours pas à récupérer votre compte ? Eh bien ! Maintenant, je pense que vous devriez vous rendre sur appleid.apple.com, sélectionner "Identifiant ou mot de passe Apple oublié", et lancer un processus de "Récupération de compte". Utilisez cette méthode en dernier recours lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe identifiant Apple par d'autres moyens. Allez-y et soyez patient jusqu'à la fin de la période d'attente.

Avantages:

Il est gratuit et sécurisé.

Exigences ou inconvénients :

• Il prend beaucoup de temps. Les informations que vous fournirez détermineront le temps de récupération du compte.
• Impossibilité d'utiliser vos appareils : Vous ne devez pas utiliser votre iPhone verrouillé pendant cette période. Si vous le faites, la récupération de votre compte risque d'échouer.
• Jusqu'à ce que votre compte Apple ID soit récupéré, vous devez désactiver les autres appareils connectés avec votre identifiant Apple.

Étapes:

1. Rendez-vous sur iforgot.apple.com sélectionnez Demander la récupération du compte.
2. Saisissez un numéro de téléphone sur lequel vous recevrez un code. Saisissez le code pour confirmer votre identité.




3. Vous recevrez un appel téléphonique ou un SMS d'Apple lorsque votre compte sera opérationnel.
4. Rendez-vous de nouveau sur iforgot.apple.com, entrez votre identifiant et votre numéro de téléphone.
5. Vous recevrez un autre appel ou SMS de confirmation avec un code. Saisissez le code sur le site web d'iforgot.
6. Cliquez sur Continuer pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.

Si vous avez encore des problèmes, vous pouvez toujours demander de l'aide à Apple directement. Le support téléphonique et le service client peuvent vous guider. Passons maintenant à la FAQ pour aller un peu plus loin.

Partie 4 : FAQ sur Récupération de l'identifiant Apple

1. Comment configurer un contact de récupération de compte ?

• Assurez-vous que tous vos appareils fonctionnent sous iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8 ou macOS Monterey ou une version plus récente. Si un ou plusieurs appareils ne fonctionnent pas sous le dernier OS, vous pouvez être invité à les mettre à jour ou à supprimer les appareils qui ne sont pas utilisés.
• Vous devez être âgé d'au moins 13 ans.
• L'authentification à deux facteurs de sécurité doit être activée pour votre identifiant Apple.
• Pour les étapes spécifiques, consultez le tutoriel d'Apple.

2. Comment retirer votre nom de la liste des contacts de récupération ?

Si vous ne souhaitez pas être le contact de récupération de quelqu'un d'autre, vous pouvez vous retirer de la liste des contacts. Consultez le tutoriel Apple pour connaître les étapes détaillées.

3. Que faire si vous oubliez les réponses à vos questions de sécurité ?

1. Rendez-vous sur iforgot.apple.com et entrez votre identifiant Apple.
2. Sélectionnez Je dois réinitialiser mes questions de sécurité, puis appuyez sur Continuer.
3. Saisissez votre mot de passe, puis appuyez sur Continuer.
4. Sélectionnez simplement trois questions dans le menu déroulant et répondez-y en conséquence. Voilà, c'est fait !