No es raro entre los usuarios de teléfonos olvidar la copia de seguridad de sus chats de WhatsApp con frecuencia. Si estás deseando cambiar de teléfono y la idea de perder valiosos recuerdos te angustia, esta guía es el lugar perfecto para empezar.
Todavía puedes recuperar tus datos. Sin embargo, también vale la pena notar que cambiar al mismo sistema telefónico será relativamente más fácil que cambiar de iOS a Android o viceversa. Aprendamos cómo restaurar el chat de WhatsApp incluso sin la copia de seguridad de iCloud o Google Drive.
Parte 1: Restaurar el chat de WhatsApp desde a un nuevo teléfono - el mismo sistema telefónico
WhatsApp es una de las plataformas de mensajería social, voz y videollamadas más utilizadas por los usuarios en la época actual. Esto se debe a su facilidad de uso y compatibilidad entre plataformas. Al cambiar de teléfono, mover el historial de chat es una tarea fácil si ambos teléfonos están en el mismo sistema; Android o iOS.
1.1 Restaurar el historial de chat desde una copia de seguridad de iCloud
- Asegúrate de que existe una copia de seguridad de iCloud. Puedes hacerlo tocando en "WhatsApp", luego ir a "Ajustes", y abrir "Chats". Allí encontrarás la opción de "Copia de seguridad de los chats"."
- Desinstala y luego vuelve a instalar WhatsApp si puedes ver cuándo se hizo la última copia de seguridad.
- Verifica tu número de teléfono y sigue las indicaciones para restaurar tus chats y archivos multimedia.
1.2 Restaurar desde una copia de seguridad de Google Drive
Para restaurar con éxito una copia de seguridad de Google Drive, es necesario utilizar la misma cuenta de Google y el mismo número de teléfono que se utilizó al crear la copia de seguridad.
Para restaurar la copia de seguridad:
- Desinstala la aplicación y luego vuelve a instalarla.
- Verifica tu número en WhatsApp.
- Haz clic en RESTAURAR cuando se te pida que restaures los chats y el contenido multimedia a través de Google Drive.
- Toca SIGUIENTE una vez que el proceso de restauración se haya completado. Una vez que la inicialización se hace, sus chats se mostrará.
- Una vez restaurados los chats, WhatsApp comenzará a restaurar también tus archivos multimedia.
Además, es esencial saber que incluso en la misma migración del sistema, el método oficial no puede resolverlo completamente. Esto se debe a que el espacio de copia de seguridad del disco en la nube que admite WhatsApp es limitado. Google Drive y iCloud tienen 15 GB y 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito, respectivamente.
Además, es bastante común tener fallos mientras se restauran los archivos multimedia de tu historial de chat, dado que son enormes en cantidad. Incluso después de que el proceso de restauración se haya completado, lo más probable es que tus fotos y videos no se recuperen.
1.3 Principales problemas y sus soluciones con WhatsApp para Android
Problema 1: El proceso de copia de seguridad se cancela automáticamente o no termina nunca de respaldar el historial de chats.
Solución: Es posible que te enfrentes a un problema relacionado con los datos de fondo en la versión de Android. Asegúrate de haber desactivado la configuración de optimización de la batería de WhatsApp.
Problema 2: Preparar la copia de seguridad parece una tarea interminable
Solución: Desactivar la optimización de la batería también es la solución en este caso. Algunos usuarios han experimentado esto en Android 11. Sin embargo, aún se desconoce si las versiones inferiores de Android también se ven afectadas por ello.
Problema 3: El proceso de copia de seguridad se atasca al 99%
Solución: La única solución posible aquí es cancelar el proceso de copia de seguridad actual y reiniciarlo desde el principio.
Problema 4: WhatsApp no me permite ver la copia de seguridad anterior incluso después de reinstalar la app.
Solución: Comprueba si estás utilizando la cuenta de Google correcta. Si ya lo estás haciendo, prueba a cerrar la sesión y volver a iniciarla. Es un problema recurrente. Ahora deberías poder ver la copia de seguridad.
1.4 Principales problemas y soluciones con WhatsApp para iOS
Problema 1: La copia de seguridad se bloquea aleatoriamente
Solución: Esto depende de tu espacio en iCloud. Puedes creer que tienes suficiente espacio disponible. La regla crítica es que necesitas comprar un nuevo plan de iCloud si no tienes 2,05 veces más espacio disponible en tu cuenta que el tamaño de tu copia de seguridad.
Problema 2: WhatsApp no ve mi última copia de seguridad tras reinstalar la app
Solución: Al igual que en Android, verifique que ha permitido a WhatsApp leer archivos en iCloud. Si está hecho, asegúrate de que estás usando el ID de Apple correcto.
Asunto 3: Se han restaurado mis chats pero no mis archivos multimedia
Solución: Desgraciadamente, este problema lleva un tiempo y aún no tiene solución. Suele ocurrir cuando tienes muchas fotos y videos que restaurar. Puedes reinstalar la aplicación y volver a intentarlo. Si sigue sin funcionar, no hay nada que puedas hacer ante esta pérdida.
Parte 2: Restaurar el chat de WhatsApp en un teléfono nuevo sin copia de seguridad de iCloud o Google Drive - Sistema de teléfono diferente
¿Qué hacer en caso de cambiar entre iPhone y Android? Hay otra alternativa al uso de Google Drive o iCloud para restaurar tus chats.
Mobitrix WhatsApp Transfer es una herramienta de terceros fácil de usar y segura para transferir los chats de WhatsApp entre Android y iPhone al instante. Mobitrix desarrolla un software potente y a la vez sencillo que te ayuda a gestionar los datos del dispositivo y a hacer tus transferencias más cómodas.
Sigue los siguientes pasos para una restauración sencilla:
- Instala la herramienta de transferencia de WhatsApp de Mobitrix en tu PC desde la página oficial de Mobitrix.
- Usando cables USB, conecta tanto tu iPhone como tu dispositivo Android a la computadora.
- Ahora haz clic en Transferencia, y Mobitrix comenzará a transferir tus datos de WhatsApp entre 2 dispositivos.
Aprenda también con el video tutorial:
Ventajas de Mobitrix WhatsApp Transfer:
- Fácil de usar: No necesitarás coger un manual cada vez. La interfaz es interactiva y fácil de usar.
- Seguro y completamente seguro: La política de privacidad es estricta para garantizar que todos los datos se mantienen a salvo.
- Transferencia directa con un clic: Con un solo clic, consigue que todo se transfiera sin necesidad de utilizar Google Drive.
- Sin necesidad de desinstalar WhatsApp: Sin tener la necesidad de desinstalar la app, puedes restaurar todos los datos.
- Compatibilidad multiplataforma: El software soporta perfectamente todos los modelos de dispositivos Android y iOS, incluyendo los últimos sistemas operativos, Android 14 e iOS 17.
- De confianza y reputación: Mobitrix está muy bien valorado, es de confianza y está recomendado por profesionales.
Parte 3: Restaurar/recuperar mensajes de WhatsApp borrados o perdidos
3.1 Debe tener una copia de seguridad de iCloud o Google Drive
Este método de recuperación es aplicable tanto para iOS como para Android siempre y cuando tengas una copia de seguridad. Asegúrate de que está dentro de la frecuencia de copias de seguridad automáticas que hayas elegido.
Sin embargo, si has seleccionado la configuración de hacer una copia de seguridad de tus archivos a diario, recuperar los chats eliminados es posible antes de que se produzca la siguiente copia de seguridad.
3.2 Introducción al método de restauración
¿Te preguntas cómo puedes recuperar tus mensajes de WhatsApp borrados si has hecho una copia de seguridad? Es tan fácil como desinstalar y volver a instalar WhatsApp en tu teléfono.
A continuación, tras la instalación, se te pedirá que restaures tus chats desde el archivo de copia de seguridad. Toca la opción y recupera todo lo guardado desde la última copia de seguridad.
3.3 ¿Cómo recuperar los chats de WhatsApp borrados más antiguos en Android?
WhatsApp puede conservar archivos de copia de seguridad de varios días. Esto incluye la última copia de seguridad del chat. El resto puede ser de un día o de varios días atrás, dependiendo de la frecuencia con la que se haga la copia de seguridad automática de tus datos.
Además de la copia de seguridad en la nube de Google Drive, WhatsApp utiliza el almacenamiento local de tu dispositivo para estas copias de seguridad.
Todo lo que tienes que hacer es abrir la app explorador de archivos de tu teléfono y navegar hasta WhatsApp y sus bases de datos. La carpeta de WhatsApp puede aparecer en almacenamiento/sdcard/, o similar, dependiendo de tu dispositivo.
Una vez que accedas a esa carpeta, habrá varios archivos de copia de seguridad del chat disponibles. El más reciente se llamaría msgstore.db.crypt12, pero los demás deberían tener el aspecto de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. YYYY representa el año, MM muestra el mes, y DD es para la fecha.
3.31 ¿Cómo recuperar los chats borrados más antiguos en WhatsApp?
Una vez que se ha producido una nueva copia de seguridad, recuperar los mensajes borrados se vuelve un poco más difícil. La frecuencia de la copia de seguridad automática que elijas determinará el éxito. Cabe destacar que este proceso sólo es compatible con dispositivos Android, ya que permite acceder a los archivos de copia de seguridad locales.
Aquí tienes un resumen:
- Abre el explorador de archivos en tu dispositivo.
- Navega hasta WhatsApp>Bases de datos.
- Tienes que renombrar msgstore.db.crypt12 y cambiarlo por msgstore-latest.db.crypt12.
- Ahora cambia el nombre de msgstore-YYY-MM-DD.1.db.crypt12 y cámbialo por smgstore.db.crypt12.
- Se requiere que desinstales WhatsApp.
- Cuando se le solicite, restaure los datos desde el archivo de copia de seguridad.
Ahora que has terminado con todas las pautas, es el momento de concluir definitivamente. No te agobies si has sido desafortunado con respecto al proceso de restauración de WhatsApp sin desinstalar. Hay opciones efectivas que puedes utilizar, como se ha comentado anteriormente.
En un escenario real, estas resultarán altamente valiosas.
Resumen
Así que, en conclusión, tenemos los siguientes puntos de partida:
Misma plataforma, solución oficial: Utiliza la solución oficial si vas a restaurar en la misma plataforma. Es decir de iOS a iOS y de Android a Android.
Problemas de almacenamiento, herramientas de terceros: Si el espacio de disco en la nube es insuficiente acude a herramientas de terceros como Mobitrix que te permite utilizar un espacio de almacenamiento prácticamente ilimitado. Si el sistema de software en el viejo y el nuevo teléfono es diferente, es de nuevo mucho más fácil ir a las herramientas de terceros.
Restauración de mensajes borrados: Puedes resolver el problema siguiendo las instrucciones anteriores siempre que tengas una copia de seguridad.