¿Qué hacer cuando tu iPhone está desactivado?

Franco Torres | 19/09/2022

Periodista veterano, dedicado a informar sobre las últimas innovaciones en tecnología de teléfonos inteligentes. Él mismo prueba todos los métodos para proporcionar información imparcial sobre todos los asuntos de iPhone.

“Mi iPhone está haciendo de las suyas de nuevo. ¿Por qué no puedo acceder a él? ¿Qué significa que está desactivado?” ¿Es esta la situación ante la que te encuentras? Bien, si la respuesta es sí, es tu día de suerte porque justo te voy a hablar en esta guía sobre esto y 5 métodos diferentes para desbloquear tu iPhone desactivado. ¿Qué has dicho? ¿Que no tienes conocimientos técnicos para seguir esta guía? Ningún problema en absoluto, porque viene con los procedimientos paso a paso más sencillos que una persona no muy tecnológica puede seguir.

¿Por qué mi iPhone está desactivado?

Antes de entrar en los métodos, te estarás preguntando por qué tu iPhone te hace esto y está desactivado. ¿Qué has hecho mal? Bueno, la razón por la que tu iPhone está desactivado es que tú o alguien cercano a ti ha introducido demasiadas veces una contraseña incorrecta de manera intencionada o inintencionada. A menudo, son los niños quienes hacen demasiados intentos incorrectos mientras juegan.

El celo con el que Apple protege la privacidad de sus usuarios es bien conocido y lo que hace es bloquear el iPhone en caso de algún problema de seguridad. Por ejemplo, si alguien intenta adivinar tu contraseña. Así que, si tu iPhone muestra el mensaje “El iPhone está desactivado, intenta de nuevo en X minutos” todavía tienes una oportunidad para introducir la contraseña correcta y acceder a él. Pero si el mensaje es “El iPhone está desactivado, conectarse a iTunes”, estarás totalmente bloqueado.

Método 1: ¿Has olvidado la contraseña del iPhone? Desbloquea tu iPhone desactivado con Mobitrix LockAway

Una herramienta profesional de desbloqueo para usuarios de iOS. Eso es Mobitrix LockAway , que te ayuda a eliminar la contraseña si la has olvidado, para desbloquear tu iPhone en solo 20 minutos. Además de la contraseña, te puede ayudar también a eliminar Face ID de tu iPhone en caso de que no esté funcionando bien o esté dando problemas. El equipo de I+D de Mobitrix LockAway te puede sacar de esta situación problemática gracias a más de 10 años de experiencia en esto.

Mobitrix LockAway te puede ayudar en las siguientes situaciones:

  • Si has olvidado la contraseña de tu iPhone.
  • Si has hecho demasiados intentos incorrectos y tu iPhone se ha desactivado.
  • Si has comprado un iPhone de segunda mano.
  • Si Face/Touch ID no funciona correctamente.
  • Si la pantalla del iPhone está rota.

Pasos

  1. Descarga Descarga e instala Mobitrix LockAway
  2. Haz clic en “ Desbloquear el código de desbloqueo de pantalla ” en el menú principal.
  3. Mobitrix LockAway: haga clic en Desbloquear contraseña de pantalla

    Mobitrix LockAway: haga clic en "Desbloquear contraseña de pantalla"

  4. Haz clic en Comenzar para eliminar la contraseña del iPhone. El archivo de claves se detectará automáticamente.
  5. Desbloquear-pantalla-contraseña-eliminar-bloqueo de pantalla

    Desbloquear-pantalla-contraseña-eliminar-bloqueo de pantalla

    Desbloquee el código de acceso de la pantalla buscando el archivo de claves

    Desbloquee el código de acceso de la pantalla buscando el archivo de claves

  6. Descarga y extrae el paquete de archivos de llave.
  7. Desbloquee la descarga del código de acceso de la pantalla y verifique el archivo de claves

    Desbloquee la descarga del código de acceso de la pantalla y verifique el archivo de claves

  8. Haz clic en Comenzar a extraer cuando el archivo de claves se haya descargado.
  9. Se ha descargado el firmware del código de acceso de la pantalla de desbloqueo

    Se ha descargado el firmware del código de acceso de la pantalla de desbloqueo

  10. Cuando se complete la extracción, haz clic en Comenzar el desbloqueo.
  11. Desbloqueo de extracción de contraseña de pantalla completa

    Desbloqueo de extracción de contraseña de pantalla completa

    Desbloquear-pantalla-contraseña-eliminar-bloqueo de pantalla

    Desbloquear-pantalla-contraseña-eliminar-bloqueo de pantalla

  12. El desbloqueo se ha completado.
  13. Mobitrix LockAway: el desbloqueo del iPhone está completo

    Mobitrix LockAway: el desbloqueo del iPhone está completo

Método 2: Desbloquear un iPhone desactivado con la opción Borrar iPhone (Sin ordenador)

“Borrar iPhone” es una nueva característica que Apple ha lanzado para los usuarios que tengan iOS 15.2 o posterior. La función de esta característica es superar tu iPhone desactivado sin PC. En otras palabras, lo que hace Borrar iPhone es desbloquear tu iPhone eliminando todas las configuraciones y datos de tu iPhone, incluyendo la contraseña, en caso de que la hayas olvidado.

“Borrar iPhone” funciona solo si cumples estos requisitos:

  • El iPhone bloqueado debe tener iOS 15.2 o posterior.
  • Para ver el botón de “Borrar iPhone”, debes tener la sesión iniciada en tu cuenta de Apple antes de que se te bloqueara.
  • Debes recordar tu Apple ID y contraseña.
  • Tu iPhone bloqueado debe estar conectado a WiFi o datos móviles.

Pasos

  1. Para poder ver la opción de Borrar iPhone en la pantalla de “iPhone no disponible. Inténtalo dentro de 15 minutos”, necesitas introducir la contraseña incorrecta siete veces.
  2. Verás la opción “Borrar iPhone” en la parte inferior de la pantalla de tu iPhone. Haz clic sobre ella para seguir y confirma de nuevo.
  3. Introduce tu Apple ID y contraseña para seguir en la pantalla de “Cerrar sesión en Apple ID”.
  4. Tu iPhone mostrará el progreso del borrado con el logo de Apple y una barra. 
  5. showing the progress of the erase

    Mostrando el progreso del borrado

  6. Espera a que termine y tu iPhone se reiniciará automáticamente.
  7. Configúralo como un nuevo dispositivo con una contraseña que puedas recordar.

Method 3: Fix "iPhone is disabled" via Find My iPhone (icloud.com)

Apple incluye una app que te permite localizar tus dispositivos perdidos o robados y se conoce como “Buscar”. Una de las características de esta app es “Borrar este dispositivo”, lo que borra todos los datos de tu iPhone o iPad y lo configura como si fuera nuevo. Esta característica puede ser una solución en caso de que olvides la contraseña.

Requirements

  • La app “Buscar” debe estar activada en tu iPhone bloqueado.
  • La sesión en la cuenta iCloud debe estar activada antes del bloqueo.
  • Tu iPhone debe estar conectado a internet a través de una conexión WiFi o de datos móviles.
  • Debes conocer tu Apple ID y contraseña.

Pasos

  1. Abre el sitio web iCloud.com en la web o en un navegador móvil.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID y contraseña.
  3. Selecciona la opción “Buscar” e introduce la contraseña de Apple ID de nuevo.
  4. Haz clic en “Todos los dispositivos” y selecciona el tuyo de la lista.
  5. Selecciona “Todos los dispositivos” para ver la lista y seleccionar tu dispositivo.

    Selecciona “Todos los dispositivos” para ver la lista y seleccionar tu dispositivo.

  6. Selecciona “Borrar iPhone”. Confirma tu elección introduciendo la contraseña de nuevo y continúa.
  7. Introduce el código que recibirás en un dispositivo de confianza para continuar.
  8. Introduce tu número de teléfono y pulsa Siguiente.
  9. Aparecerá el mensaje “Borrado comenzado”, y podrás ver el progreso en la pantalla del iPhone junto con el logo de Apple.
  10. Espera a que termine el proceso. Tu iPhone se reiniciará automáticamente y entonces podrás restablecerlo.
  11. Introduce tu Apple ID y contraseña.
  12. Configura un nuevo código.

Método 4: Desbloquear un iPhone desactivado con iTunes

En 2001, Apple lanzó una nueva app para reproducir archivos multimedia y gestionar archivos de audio y vídeo en tus dispositivos iOS, conocida como iTunes. Más tarde, en 2011, se añadieron algunas funciones nuevas a esta app que permitían a los usuarios de iOS hacer copias de seguridad y sincronizar datos entre diferentes dispositivos con iOS. La app incluye también una opción de Restaurar para desbloquear la contraseña de tu iPhone si no la recuerdas.

Requisitos

  1. Una PC o un Mac
    • En PC: Windows 8 o posterior, y tener instalada la última versión de iTunes.
    • En Mac:
    • a.macOS Catalina o posterior, abre la ventana de Finder.

      b.macOS Mojave o anterior, instala y abre la última versión de iTunes.

  2. Un cable USB compatible

Pasos

Paso-1 Apaga tu iPhone

  1. Si tu iPhone está conectado al ordenador, desconéctalo ya
  2. Ahora, apaga tu iPhone dependiendo del modelo:
    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, y posteriores, incluyendo iPhone SE (2ª and 3ª generación): Presiona y mantén pulsados el botón lateral y el de Volumen Abajo hasta que aparezca el deslizador para apagar.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, y iPhone 6: Presiona y mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador para apagar.
    • iPhone SE (1ª generación), iPhone 5s, y anteriores: Presiona y mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
  3. Arrastra el deslizador para apagar tu iPhone y espera a que se apague completamente.

Paso-2 Pon tu iPhone en el modo de recuperación

  1. Mientras conectas tu iPhone al ordenador, presiona los siguientes botones, de acuerdo a tu modelo de iPhone:
    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, y posteriores, incluyendo iPhone SE (2ª y 3ª generación): botón lateral.
    • iPhone 7 y iPhone 7 Plus: botón de volumen abajo
    • iPhone SE (1ª generación), iPhone 6s, y anteriores: Botón de inicio.
  2. Mantén pulsado el botón hasta que el modo de recuperación aparezca en la pantalla de tu iPhone.
see the recovery mode screen

See the recovery mode screen

Paso-3 Restaura tu iPhone.

  1. Ve a la app iTunes. Selecciona “ Restaurar” dentro las dos opciones cuando muestra “Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure”.
  2. Haz clic en Restaurar cuando esta ventana pregunte si quieres actualizar o restaurar.

    Haz clic en Restaurar cuando esta ventana pregunte si quieres actualizar o restaurar.

  3. Confirma tu selección haciendo clic en “Restaurar y Actualizar” en la ventana “Seguro que deseas restaurar el iPhone a su configuración de fábrica?”.
  4. Para empezar el proceso de descarga y restauración, toca Siguiente y selecciona “Aceptar” en la ventana “Actualización de software de iPhone”.
  5. Este proceso puede tardar entre 20 minutos y 2 horas, dependiendo de la velocidad de tu internet. Haz clic en el icono Descargar en la esquina superior derecha para ver el progreso.
  6. Selecciona la opción “Restaurar ” tras la descarga cuando muestre “iTunes borrará y restaurará tu iPhone a iOS 15.4.1 y verificará la restauración con Apple”.
  7. iTunes en iOS 15.4.1 tratará de restaurar el software en tu iPhone mostrando el mensaje “Extrayendo software…”
  8. Puedes ver el logo blanco de Apple y la barra de progreso de la restauración en tu pantalla. Esto tardará entre 20 minutos y 2 horas, dependiendo de la cantidad de datos en tu iPhone.
  9. Deja que el iPhone se reinicie automáticamente cuando acabe la restauración.
  10. Restablece tu iPhone y configura una nueva contraseña que te sea fácil de recordar.

Un bonus gratuito: Desbloquear un iPhone desactivado con iPhonePass (sin perder datos)

Mobitrix ha lanzado una herramienta de desbloqueo gratuita, iPhonePass, para sus clientes que se han quedado atascados con problemas del iPhone. La finalidad de esta herramienta es desbloquear iPhones 5s hasta iPhone X sin perder datos. iPhonePass hace jailbreak a tu dispositivo para obtener autoridad y eliminar tu contraseña. Como iPhone 5s a iPhone X no tienen un chip muy potente, es más fácil seguir los pasos y eliminar la contraseña.

En Mac (cualquier versión)

  • Descarga una herramienta de eliminación de bloqueos - iPhonePass
  • Descarga una herramienta para hacer JailBreak – checkra1n (solo compatible con macOs)

Pasos

  1. Abre Checkra1n y haz clic en “Comentar” para hacer jailbreak en tu iPhone.
  2. checkra1n-start

    Launch Checkra1n

  3. Hasta que acabe la instalación, no desconectes tu iPhone.
  4. checkra1n all done

    Install Jailbreak

  5. No uses tu iPhone y espera por algún tiempo antes de hacer el jailbreak.
  6. Conecta tu iPhone a tu MacBook y establece una conexión de red.
  7. Ve al Terminal e introduce el comando “sudo iproxy 22 44”.
  8. terminal-enter-command-iproxy2244

    Enter "iproxy 22 44 "

  9. Elimina el código de desbloqueo de pantalla. Haz doble clic y elimina el script “deliphonepass.it”.
  10. double-click-script-deliphonepass

    Delete "deliphonepass.sh" file

  11. Establece una nueva contraseña desde Ajustes, y tu código se eliminará permanentemente y no habrás perdido datos.

¿Cómo evitar que el iPhone vuelva a estar desactivado de nuevo?

Prevenir es mejor que curar. Hay algunas formas en las que puedes prevenir tener un iPhone desactivado otra vez.

1. Configura un Touch ID o Face ID adicional

¿Cómo configurar Touch ID?

  • Ve a los ajustes del iPhone
  • Ve a “Touch ID y Contraseña” e introduce tu contraseña.
  • Haz clic en “Añadir una huella” Mantén tocando la huella sobre el sensor, de acuerdo con lo que se muestre en la pantalla.
  • Confirma cuando hayas acabado.

¿Cómo configurar Face ID?

  • Ve a los ajustes del iPhone
  • Ve a “Face ID y Contraseña”
  • Introduce tu contraseña actual o establece una nueva.
  • Selecciona “Añadir una cara” y mantén tu cabeza en posición de acuerdo a tu iPhone.
  • Sigue las instrucciones en pantalla y haz clic en Hecho.

2. Haz copias de seguridad de manera proactiva

¿Cómo hacer copias de seguridad con iCloud?

  • Conecta tu iPhone a WiFi.
  • Abre tus ajustes y haz clic en ID.
  • Ve a iCloud y selecciona la opción Copia de Seguridad de iCloud.
  • Haz clic en “Copiar ahora” y espera a que termine.

¿Cómo hacer copias de seguridad en tu Mac?

En Finder:

  • Abre Finder en tu Mac con macOS Catalina o posterior y conecta tu iPhone al Mac.
  • Sigue las instrucciones en la pantalla e introduce la contraseña de tu iPhone o confirma “Confiar en este ordenador”.
  • Selecciona tu iPhone de la lista de iTunes.
  • Selecciona tu iPhone en la lista lateral y haz clic en “Hacer copias de seguridad ahora”.

En iTunes:

  • Abre iTunes en tu Mac con macOS Mojave o anterior y conecta tu iPhone al Mac.
  • Sigue las instrucciones en la pantalla e introduce la contraseña de tu iPhone o confirma “Confiar en este ordenador”
  • Selecciona tu iPhone en la lista de iTunes.
  • Localiza el resumen en iTunes y haz clic en “Hacer copia de seguridad ahora”

¿Cómo hacer copias de seguridad en iTunes con tu PC?

  • Abre iTunes en tu PC y conecta tu iPhone con PC.
  • Sigue las instrucciones para introducir la contraseña de tu iPhone o confirma “Confiar en este ordenador”.
  • Selecciona tu iPhone en la lista de iTunes.
  • Ve al resumen en iTunes y haz clic en “Hacer copia de seguridad ahora”

Apaga las opciones “Tocar para despertar” y “Levantar para despertar”, para evitar que se encienda accidentalmente en tu bolsillo.

  • Abre Ajustes > Sensibilidad > Accesibilidad > Touch > Desactivar Tocar para despertar
  • Luego ve a “Pantalla y brillo” y desactiva “Levantar para activar”.
Resumen

Al concluir esta guía, espero que hayas entendido los 5 diferentes métodos y seas capaz de encontrar el mejor de acuerdo a tus necesidades. Mi favorito personalmente es Mobitrix LockAway. Esta herramienta tiene, literalmente, cero contras y su interfaz fácil de usar la hace la mejor opción para miles de usuarios de iOS. ¡Descárgala aquí ahora!