Como Restaurar as Conversas do WhatsApp - 2022 Guia Completo

Gaspar Viana | Last Updated: Apr 20, 2022

Criador de um podcast atualizando outras pessoas com as últimas notícias sobre tecnologia.

Você usa o WhatsApp muito frequentemente? Está enfrentando problemas como:

  • Apagou acidentalmente as conversas e precisa recuperá-las
  • Seu telefone foi danificado, perdido ou roubado recentemente
  • Mudou de um telefone Android para um iOS e não conseguiu transferir os dados do WhatsApp
  • Redefiniu o telefone para as configurações de fábrica e perdeu todas as conversas do WhatsApp

Em caso positivo, este artigo é para você!

Eu sou engenheiro de transferência e recuperação de dados. Uso o WhatsApp há 8 anos, tempo suficiente para entender o quão difícil e confuso ele pode ser ao tentar recuperar mensagens. Garanto que este será o tutorial mais detalhado e abrangente que você encontrará, se você está procurando restaurar conversas excluídas, ou transferir conversas antigas para um novo telefone, especialmente se for de um Android para um iPhone, ou vice-versa.

Antes de entrar nos detalhes sobre como restaurar as conversas do WhatsApp, deixe-me primeiro explicar como o backup do WhatsApp realmente funciona.

Entendendo o Funcionamento do Backup do WhatsApp

Para ser sincero, restaurar as conversas do WhatsApp é mais fácil do que você imagina, dado que você tenha um backup criado com antecedência.

Nos telefones Android, é possível selecionar se pretende armazenar os backups do WhatsApp na memória local ou no Google Drive. Nos iPhones, todos os backups do WhatsApp são armazenados no iCloud.

backup do WhatsApp no Google Drive ou no iClou

Você precisa ter em mente que o WhatsApp foi projetado de uma maneira que, à medida que você cria novos backups, os backups antigos são automaticamente substituídos pelos novos. Se os dados do WhatsApp forem armazenados em backup local, o backup ficará restrito até uma semana, portanto, apenas o backup mais recente será armazenado. Esse processo é realizado todos os dias, por volta da meia-noite.

Portanto, você só pode recuperar conversas que aconteceram nos últimos sete dias, não pode recuperar as conversas mais antigas. Em casos como, quando você perde seu telefone, o backup na nuvem vai salvar o dia.

De qualquer forma, lembre-se sempre de criar backups com antecedência, para que sempre tenha uma chance de ter suas conversas valiosas de volta.

Então você já tem um backup? Basta pular para aqui para saber como restaurar. Não sabe como fazer um backup? Sem problemas. Aqui estão os passos simples para você seguir:

  1. Abra o WhatsApp e toque nos três pontos, na parte superior direita. Depois toque em Configurações.
  2. Toque em Conversas > Backup de conversas > Fazer Backup.
backup do WhatsApp para o iCloud

Antes de vermos como recuperar mensagens ou conversas perdidas, há uma boa chance de você ter arquivado a conversa, em vez de excluí-la. Arquivar e excluir conversas do WhatsApp são duas coisas diferentes, exigindo diferentes maneiras de restaurar. Explicarei as diferenças e mostrarei como recuperar suas mensagens arquivadas acidentalmente.

Como Recuperar Conversas do WhatsApp Arquivadas

Como mencionei acima, há uma clara distinção entre arquivar e excluir conversas. Se você acidentalmente excluiu uma mensagem ou uma conversa, não terá mais acesso para lê-la ou recuperá-la diretamente.

Mas se você apenas arquivou a conversa, ela ainda estará visível na seção especial de arquivados, que você pode encontrar no topo da lista de conversas. As mensagens arquivadas não são excluídas, são armazenadas em um lugar oculto.

Como Desarquivar Conversas no iPhone

  1. Role para baixo e procure pelas conversas Arquivadas.
  2. Toque na conversa e arraste da direita para a esquerda.
  3. Aparecerá o botão Arquivar, toque nele para deixar a conversa visível.

Como Desarquivar Conversas no Android

  1. Procure pelas conversas arquivadas, geralmente no topo ou no fim da lista de conversas.
  2. Toque e segure na conversa que pretende desarquivar.
  3. Toque no botão Arquivar, junto aos três pontos, na parte superior.

Caso você não tenha arquivado, mas sim apagado as conversas, então deve verificar se já se existe algum backup na nuvem. Se sim, continue lendo. Se não, você precisará usar uma ferramenta especializada para recuperar suas conversas excluídas. Basta pular aqui para dar uma olhada rápida.

Como Restaurar Mensagens do WhatsApp Apagadas via Backup na Nuvem

Restaurar mensagens excluídas através backup na nuvem é um processo diferente no Android e no iPhone. Em um telefone Android, o backup na nuvem geralmente está no Google Drive, enquanto em um iPhone, ele está no iCloud.

Via iCloud

Restaurar mensagens via iCloud é muito simples. Siga as instruções abaixo.

Etapas:

  1. Entre nas Configurações do WhatsApp e procure as Configurações de Conversas
  2. Verifique onde diz backup do iCloud, para confirmar se já existe algum backup.
  3. O próximo passo é desinstalar e voltar a instalar o WhatsApp através da loja de aplicativos.
  4. Prossiga normalmente com a instalação. Depois você será solicitado permissão para restaurar o histórico de conversas.
  5. Toque em Restaurar Conversas.
Restaurar WhatsApp a partir do iCloud

Via Google Drive

Se você habilitou a opção de backup do Google Drive em seu telefone Android, será possível restaurar facilmente o histórico conversas. Mas primeiro, certifique-se de que você está logado no dispositivo com a mesma conta do Google com a qual o backup foi criado.

Siga as etapas seguintes:

  1. Reinstale o WhatsApp no novo telefone e verifique seu número.
  2. Toque em Restaurar e aguarde a conclusão do processo.
  3. Toque em Seguinte.
restaurar conversas do WhatsApp a partir do Google Drive

Como Restaurar Mensagens do WhatsApp Apagadas via Backup Local

E se você não tem um backup no Google Drive, e todas as mensagens são armazenadas na memória do telefone? O que fazer? Isso não é um problema! É possível restaurar essas mensagens do seguinte modo:

  1. Abra o gerenciador de arquivos e procure a pasta do WhatsApp, para aceder ao bando de dados.
  2. Procure um arquivo com o nome msgstore.db.crypt12 e altere o nome dele para:
    msgstore_BACKUP.db.crypt12
  3. Selecione o backup mais recente e altere o nome.
  4. Procure os backups do WhatsApp no Google Drive.
  5. Assim que você apagar esses backups, desinstale e volte a instalar o WhatsApp através da loja oficial de aplicativos.
  6. Verifique sua conta e restaure o backup.
restaurar WhatsApp a partir do backup local

É fácil restaurar o backup para o mesmo telefone mas, se você tiver mudado para um novo telefone com um sistema operacional diferente, como de Android para iPhone, ou vice-versa, estes métodos já não se aplicam.

Afinal, o Android e o iOS são muito diferentes. São como água e azeite de oliva, não se misturam. Então, você precisa de uma ferramenta dedicada para restaurar o backup do WhatsApp.


Como Restaurar o Backup do WhatsApp em Telefone Diferente

Eu recomendo quatro maneiras diferentes, experimente e decida qual é a melhor para você.

  • Mobitrix WhatsApp Transfer
  • E-mail
  • WhatsAppTransbox
  • WhatsAppTrans

Método 1: Mobitrix WhatsApp Transfer

A ferramenta Mobitrix é considerada a melhor para fazer a transferência do WhatsApp devido à sua conveniência e elevada eficiência. Eu mesmo tentei esse ferramenta em 2020, quando mudei de um telefone Android para um iPhone. Sabe o que aconteceu? O Mobitrix demorou apenas 2 horas para transferir 6 GB de dados do WhatsApp.

Se você não é um cara viciado em tecnologia, e só quer algo rápido e fácil, definitivamente vale a pena tentar este programa.


Siga as etapas seguintes e faça você mesmo.

  1. Instale e inicie o Mobitrix WhatsApp Transfer no computador.
  2. Conecte o telefone antigo e o novo no computador.
  3. Clique em Transferir. Todos os dados do backup serão imediatamente restaurados no iPhone.
Transferir o WhatsApp do Android para o iPhone com o Mobitrix WhatsApp Transfer

Vantagens:

  • 100% seguro.
  • Super fácil de usar, com etapas simples e intuitivas.
  • Muito rápido, especialmente comparado com outras ferramentas.
  • Não é necessário desinstalar o WhatsApp antigo.
  • Funciona com dispositivos iOS e Android.
  • Conversas e arquivos de mídia permanecem intactos.

Desvantagens:

  • É necessário um computador.

Método 2: E-mail

Etapas:

  1. Restaure o backup do WhatsApp, como mencionado acima.
  2. Selecione a conversa pretendida e toque na opção de exportação.
  3. Você será direcionado para uma página onde pode enviar a conversa como um anexo de e-mail.
  4. Abra o e-mail e baixe o anexo, no formato de texto.
transferir via e-mail

Vantagens:

  • Fácil de usar.
  • Bastante rápido.

Desvantagens:

  • É inconveniente porque não permite responder às mensagens.
  • Existe um número limite de mensagens que você pode partilhar.
  • Todas as mensagens ficam no formato de texto simples.

Método 3: WhatsAppTransbox

Etapas:

  1. Primeiro, você deve instalar o WhatsAppTransBox.
  2. O próximo passo é extrair os dados do WhatsApp do Android.
  3. De seguida, os dados são transferidos do Android para o iPhone.
  4. Por último, os dados são restaurados do Android para o iPhone.
Baixar o WhatsAppTransBox

Vantagens:

  • A ferramenta é gratuita.
  • Permite várias transferências.
  • Mais indicado para transferir grandes quantidades de dados.

Desvantagens:

  • Apenas transferir o histórico de conversas do últimos 3 meses.
  • Apenas transfere texto.

De qualquer forma, você pode ter certeza de que é possível resolver qualquer problema, desde que tenha um backup. Infelizmente, por vezes acontece que você não tem nenhuma cópia de segurança e precisa recuperar conversas super importantes do WhatsApp no iPhone. O que fazer?

Nesses casos, a menos que você esteja usando uma ferramenta de recuperação de dados, restaurar mensagens será extremamente sofisticado. Vamos entrar nisso.

Como Recuperar Mensagens do WhatsApp sem Backup

Usaremos o Minitool Mobile Recovery for iOS como exemplo para mostrar como você pode recuperar suas mensagens do WhatsApp apagadas, sem desinstalar o aplicativo do WhatsApp.

Faça o seguinte:

  1. Conecte o telefone ao computador onde baixou o software.
  2. Instale e inicie a ferramenta.
  3. Assim que a varredura terminar, você encontrará a categoria WhatsApp à sua esquerda.
  4. Aí estarão todas as mensagens, e você pode selecionar as que pretende recuperar.
  5. Clique na opção Recuperar, ao fundo, para continuar.

Como Exportar Mensagens Recuperadas do WhatsApp e Voltar ao Backup Mais Recente

Etapas para exportar as mensagens:

  1. Vá no WhatsApp e toque na conversa que deseja salvar.
  2. Toque no ícone dos três pontos, junto ícone do perfil, e toque na opção para exportar a conversa.
  3. Será solicitado a incluir a mídia, caso exista. Selecione o aplicativo para onde deseja exportar a conversa.
  4. Você pode anexar e enviar o arquivo de texto como preferir, como enviar para si mesmo ou usar outro aplicativo, etc.
exportar conversa do WhatsApp no iPhone

Depois de terminar a exportação, retorne à seção anterior e repita os procedimentos. Inverta o processo quando se trata de renomear os arquivos de backup:

  1. Renomeie o msgstore.db.crypt12 para msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12, usando a data de hoje. Se já existe outro arquivo com a data de hoje, altere o nome para DD.2.
  2. Renomeie o arquivo msgstore-latest.db.crypt12 para msgstore.db.crypt12.
via backup local

Desinstale e volte a instalar o WhatsApp após apagar o backup do Google Drive, se necessário. Depois de restaurar o backup local, suas conversas aparecerão na tela.


Dicas: Técnicas de Backup para Manter Suas Mensagens em Segurança.

Uma das melhores maneiras de manter suas conversas seguras é ativar a opção de backup para o Google Drive. Caso contrário, fica muito difícil recuperar mensagens perdidas ou apagadas. Para facilitar sua vida, certifique-se de ativar a opção de backup automático.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes sobre Restauração do WhatsApp

Onde é armazenado o backup do WhatsApp?

Normalmente, os backups são armazenados no telefone em bancos de dados criptografados. Você pode encontrá-los WhatsApp > Bancos de Dados.

Como posso transferir meu histórico do WhatsApp?

Para criar um backup das conversas, você deve entrar nas Configurações do WhatsApp e depois ir em Conversas, Backup de conversas. Procure um botão verde com a opção de backup. Toque nesse botão para criar imediatamente uma cópia de segurança de todas as conversas.

Por quanto tempo são armazenadas as mensagens do WhatsApp?

O servidor do WhatsApp não armazena as mensagens. Quando você envia uma mensagem, ela apenas fica no servidor até ser entregue. Depois de entregue, a mensagem é permanentemente apagada do servidor.

Como exportar mensagens recuperadas do WhatsApp e voltar ao backup mais recente?

Etapas para exportar as mensagens:

  1. Vá no WhatsApp e toque na conversa que deseja salvar.
  2. Toque no ícone dos três pontos, junto ícone do perfil, e toque na opção para exportar a conversa.
  3. Será solicitado a incluir a mídia, caso exista. Selecione o aplicativo para onde deseja exportar a conversa.
  4. Você pode anexar e enviar o arquivo de texto como preferir, como enviar para si mesmo ou usar outro aplicativo, etc.

Resumo
  • Quando você apenas deseja restaurar as mensagens excluídas, deve ativar a opção de backup e, em seguida, desinstalar e instalar o aplicativo novamente. Depois de verificar seu número, você poderá restaurar essas mensagens.
  • Por outro lado, se você quiser transferir as mensagens de um Android para um iPhone, existem várias ferramentas que podem fazer isso. Dentre todas elas, o Mobitrix se destaca com sua eficiência e facilidade de uso.
  • Para manter suas conversas em segurança, não se esqueça de ativar os backups do Google Drive.