Cuando restauras una copia de seguridad de WhatsApp, lo normal es esperar que vuelvan también las fotos y otros archivos multimedia. El problema aparece cuando los chats sí regresan, pero las imágenes no lo hacen como deberían.
En este artículo repasamos qué puedes hacer cuando WhatsApp no restaura las fotos desde la copia de seguridad y cómo reducir la posibilidad de que vuelva a pasar.
1. La Forma Más Efectiva de Restaurar Todo el Historial de Chat de WhatsApp en un iPhone
La mejor manera de resolver este problema es evitarlo y sólo se puede hacer cuando se utiliza el mejor método para respaldar y restaurar el historial de chat de WhatsApp de su dispositivo. La solución más eficaz cuando se trata de hacer una copia de seguridad y restaurar el historial de chat de WhatsApp es Mobitrix WhatsApp Transfer.
Este es el flujo básico para usar Mobitrix y restaurar un historial de WhatsApp más completo en el dispositivo:
Paso 1: Abra Mobitrix y conecte el iPhone al PC. Haga clic en "Realice Copia de Seguridad de Whatsapp en los Dispositivos'" para hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp.
Paso 2: Seleccione "Restaurar WhatsApp en el Dispositivo" y elija la copia de seguridad de WhatsApp de la lista de copias de seguridad.
Paso 3: Haz clic en "Siguiente" y luego pulse "Restaurar" y los datos de la copia de seguridad de WhatsApp se restaurarán en el dispositivo.
Algunas de las características que la convierten en la mejor herramienta son las siguientes:
- Puede utilizarla para hacer una copia de seguridad de todos los chats y archivos multimedia de su cuenta de WhatsApp en su PC de forma GRATUITA.
- La copia de seguridad creada no sobrescribe ni borra ninguna de las copias de seguridad anteriores.
- Restauración de la copia de seguridad en cualquier dispositivo. Puede restaurar una copia de seguridad de un dispositivo Android a un iPhone o una copia de seguridad de WhatsApp de iOS a dispositivos Android.
- También es una de las formas más eficientes de traspasar datos de WhatsApp entre dispositivos sin las restricciones del sistema operativo.
2. Otras Soluciones Genéricas para el Problema de que WhatsApp No Restaure las Fotos
Si no quieres cambiar de método todavía, estas son otras comprobaciones que conviene revisar cuando WhatsApp no restaura las fotos desde la copia.
2.1 Habilitar iCloud Drive
Puede tener problemas para restaurar las fotos de WhatsApp desde la copia de seguridad si iCloud Drive no está activado. Por lo tanto, vaya a los ajustes de iCloud en su iPhone para asegurarse de que iCloud Drive está habilitado antes de intentar restaurar la copia de seguridad de nuevo.
2.2 Comprobar los Ajustes de la Red
Restaurar una copia sin una conexión estable suele dar problemas. Muchos fallos con iCloud aparecen cuando la red cambia, se corta o va demasiado lenta, así que conviene usar una conexión Wi-Fi fiable antes de volver a intentarlo.
2.3 Check iPhone Storage
Si el iPhone no tiene suficiente espacio libre, las fotos de WhatsApp pueden quedarse fuera de la restauración. Para comprobarlo, vaya a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone y revise cuánto espacio real queda disponible.
Si no dispone de suficiente espacio de almacenamiento, es posible que tenga que eliminar algunos de los datos y aplicaciones del dispositivo para dejar espacio a la copia de seguridad.
2.4 Asegurar que es el Mismo Número de Teléfono e ID de Apple
Otro fallo muy habitual aparece cuando intentas restaurar con un número de teléfono o un ID de Apple distintos a los usados al crear la copia. Si ese es el caso, vuelve a la cuenta y al número originales antes de repetir el proceso.
2.5 Actualizar la Versión de iOS
Actualizar el dispositivo a la última versión de iOS puede solucionar algunos de los errores y problemas del sistema que podrían estar interfiriendo en el proceso de restauración.
Sólo tiene que ir a Ajustes > General > Actualización de software y, si hay una actualización disponible, pulse "Descargar e Instalar".
También puede simplemente conectar el iPhone al PC y hacer clic en "Comprobar si hay actualizaciones" en "Resumen".
Pruebe cada solución con calma y en ese orden. Cuando una restauración sí termine, revise primero algunas fotos recientes dentro de varios chats para confirmar que el problema quedó realmente resuelto.