Intentar hacer una copia de seguridad de WhatsApp y ver que el proceso se queda congelado desespera bastante. Además, es un fallo más común de lo que parece en iPhone.
No te preocupes: hay varias comprobaciones y ajustes que suelen resolverlo. En este artículo reunimos 7 soluciones prácticas.
Parte 1. Razones por las que se Atasca la Copia de Seguridad de WhatsApp en el iPhone
Antes de probar soluciones al azar, conviene entender por qué puede atascarse la copia. Estas son las causas más habituales.
- Es posible que no hayas iniciado sesión en iCloud.
- La unidad iCloud podría estar desactivada o activada en otros dispositivos con el mismo ID de Apple.
- No hay suficiente espacio de almacenamiento en iCloud.
- Los servidores de iCloud no están disponibles.
- Tu conexión de red podría tener fallos, no estar disponible o no funcionar.
- Puede haber problemas de compatibilidad con WhatsApp.
- La función de copia de seguridad automática de WhatsApp podría estar desactivada.
Parte 2. La Mejor Alternativa a iCloud para Hacer una Copia de Seguridad de WhatsApp en iPhone Gratis
A veces el origen del problema no se arregla enseguida. Por ejemplo, puedes tener una red Wi-Fi inestable o un fallo temporal del dispositivo, y mientras lo resuelves te interesa contar con otra forma de guardar los chats.
Una de las alternativas más eficaces para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en tu iPhone es Mobitrix WhatsApp Transfer. Para utilizar Mobitrix para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en tu PC de forma gratuita, descarga e instala el programa en tu equipo y sigue estos sencillos pasos.
Paso 1: Abre el programa y luego conecta el dispositivo al ordenador mediante un cable USB. Selecciona "Respaldar WhatsApp en los Dispositivos" en las opciones de la izquierda.
Paso 2: Una vez que el dispositivo aparezca en la pantalla, simplemente haz clic en "Copia de Seguridad" para comenzar el proceso.
Paso 3: Mantén el dispositivo conectado hasta que termine la copia y anota la ubicación guardada para poder revisarla o restaurarla después.
Esta herramienta independiente tiene todas las funciones necesarias para la gestión completa de tus datos de WhatsApp. Entre ellas se encuentran las siguientes.
- Permite la transferencia de datos de WhatsApp entre dispositivos Android e iOS con un flujo mucho más directo y un resultado estable frente a los métodos basados solo en la nube.
- También puedes utilizarlo para hacer una copia de seguridad completa de tus datos de WhatsApp en tu PC (GRATIS), algo útil si no quieres comprar más espacio en iCloud.
- Es 100% seguro de usar y guarda la copia en tu propio ordenador para que tengas más control sobre los datos.
- Esto también facilita consultar la ubicación del respaldo cuando necesitas revisarlo más tarde.
- El software funciona con muchos modelos de dispositivos Android y iPhone, incluidos equipos actuales con Android 15 e iOS 18.
Parte 3. Otras 6 Soluciones para una Copia de Seguridad de WhatsApp Bloqueada en un iPhone
Las siguientes son algunas de las cosas que puedes hacer para resolver el atasco de la copia de seguridad de WhatsApp en el iPhone.
3.1 Asegúrate de que la Copia de Seguridad de WhatsApp está Activada
Para que la copia funcione como debe, primero confirma que WhatsApp tiene permiso para usar iCloud. Así puedes comprobarlo.
Paso 1: Abre los Ajustes del dispositivo y luego pulsa sobre tu nombre en la parte superior.
Paso 2: Desplázate hacia abajo para activar "iCloud Drive" y asegúrate de que "WhatsApp" también está activado.
3.2 Comprueba el Almacenamiento de iCloud
La copia también puede quedarse bloqueada si el espacio disponible en iCloud no alcanza. Como Apple solo ofrece 5 GB gratis, es fácil llenarlo sin darte cuenta; por eso conviene revisar el almacenamiento antes de volver a intentarlo.
Paso 1: Abre los Ajustes y luego pulsa sobre tu nombre.
Paso 2: Pulsa "Gestionar Almacenamiento" y verás el espacio de almacenamiento disponible en iCloud junto con información detallada sobre cómo las apps de tu dispositivo están utilizando el espacio de almacenamiento.
Si ves que no tienes suficiente espacio en iCloud, puedes borrar datos innecesarios o ampliar el plan antes de repetir la copia. Hacerlo evita que el proceso vuelva a quedarse detenido en el mismo punto.
3.3 Comprobar el Estado del Sistema iCloud
Es conocido que el servidor de iCloud se bloquea de vez en cuando y cuando lo hace, no podrás hacer una copia de seguridad de WhatsApp. Por lo tanto, es importante comprobar el estado del servidor de iCloud para asegurarse. Para ello, ve a https://www.apple.com/support/systemstatus y busca Copia de Seguridad de iCloud.
Si hay un indicador verde junto a él, entonces el problema no es el servidor, pero si hay un indicador naranja a su lado, podría haber un problema con el servidor. En este caso, hay muy poco que puedas hacer aparte de esperar hasta que los servidores vuelvan a estar a pleno rendimiento.
3.4 Comprobar la Conexión de Red
También puedes tener problemas para hacer una copia de seguridad de WhatsApp si hay un problema con tu conexión de red. En este caso, lo primero que debes hacer es cambiar la red Wi-Fi a la que estás conectado. Si no puedes conectarte a una nueva red, puede ser una buena idea restablecer la configuración de red de tu dispositivo. Sigue estos sencillos pasos para restablecer la red.
Paso 1: Abre los Ajustes y pulsa en "General > Restablecer > Restablecer Ajustes de Red".
Paso 2: Introduce tu contraseña cuando se te pida y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi antes de intentar hacer una copia de seguridad de WhatsApp.
3.5 Cambiar la Configuración de la Copia de Seguridad Automática de WhatsApp
Las copias muy grandes tardan bastante en completarse y, si la frecuencia está configurada como diaria, una nueva puede arrancar antes de que la anterior termine. Ese solapamiento a veces provoca el bloqueo, así que suele ayudar pasar la frecuencia a semanal o mensual.
Paso 1: Abre WhatsApp y luego pulsa en "Ajustes".
Paso 2: Toca "Chats > Copia de Seguridad del Chat".
Paso 3: Pulsa "Copia de Seguridad Automática" para cambiar la frecuencia a semanal o mensual.
3.6 Borrar la Copia de Seguridad Anterior e Intentarlo de Nuevo
Otra forma útil de corregir este fallo es borrar la última copia y crear una nueva desde cero. Así eliminas posibles errores arrastrados del respaldo anterior.
Paso 1: Abre los Ajustes de tu dispositivo y pulsa sobre tu nombre.
Paso 2: Pulsa "Almacenamiento de iCloud" y luego selecciona "Copia de Seguridad".
Paso 3: Selecciona la copia de seguridad más reciente y, a continuación, pulsa "Eliminar Copia de Seguridad" para borrar la copia de seguridad.
Hacer una copia de seguridad de WhatsApp sigue siendo importante, pero eso no evita que aparezcan bloqueos puntuales. Si el respaldo se atasca en tu iPhone, las soluciones anteriores te ayudan a revisar las causas más comunes en orden y a recuperar una copia funcional con menos ensayo y error.