Podría parecer que mover una copia de seguridad de WhatsApp entre dos Samsung debería ser sencillo. En la práctica no siempre ocurre así, y muchos usuarios se topan con las limitaciones de Smart Switch justo cuando más necesitan una migración limpia.
Basta con revisar experiencias de otros usuarios para ver que los fallos se repiten. Algunos no consiguen instalar la app y otros descubren demasiado tarde que ciertos datos no se trasladan como esperaban.
“Estaba súper ilusionado por tener el nuevo S20 Note, pero esta App ha sido una completa pesadilla para traspasar mis datos de WhatsApp desde mi s9+. No debería ser tan difícil. He sido un fiel usuario de Android/Samsung durante años pero esto podría hacer que me lo replantee y que me cambie a un nuevo teléfono definitivamente.“
El límite más importante de Samsung Smart Switch es que no transfiere los datos de WhatsApp como sí lo hace con otros contenidos del teléfono. Puede mover apps, ajustes, archivos, fotos o SMS, pero no aquello que depende del cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
Como los mensajes y archivos de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo, Smart Switch se queda fuera de esa parte de la migración. Y justamente ahí suele estar lo más valioso para muchos usuarios: conversaciones, audios, fotos y documentos del día a día.
Por suerte, sí existen otras formas de mover los datos de WhatsApp. A continuación repasamos las más habituales y lo que realmente puedes esperar de cada una.
1. Algunas Soluciones Habituales para Traspasar WhatsApp de Samsung a Samsung
1.1 Mediante Copia de Seguridad Local
WhatsApp guarda una copia local de los datos en el smartphone. Aunque ese proceso suele ser automático, antes de cambiar de teléfono conviene lanzar una copia manual para incluir los mensajes más recientes. Este método no depende de Google Drive.
Paso 1: Abra WhatsApp en el dispositivo antiguo > Pulse los tres puntos en la esquina superior derecha y abra “Ajustes”.
Paso 2: Abra “Chats” > Pulse “Copia de seguridad del chat” > “Copia de seguridad” (esto hace una copia de seguridad en el dispositivo local).
Paso 3: Salga de su cuenta O desinstale WhatsApp del dispositivo.
Paso 4: Abra la carpeta de WhatsApp en el almacenamiento interno o en la tarjeta SD y copie toda la carpeta.
Paso 5: Mueva esta carpeta a su PC/portátil.
Paso 6: En su nuevo teléfono Samsung > Acceda al almacenamiento interno o a la tarjeta SD, dependiendo de dónde quiera guardar sus datos.
Paso 7: Mueva la carpeta WhatsApp del PC/portátil a la carpeta WhatsApp > Bases de datos.
Paso 8: Instale WhatsApp en el nuevo dispositivo > Introduzca el mismo número que en el teléfono antiguo.
Paso 9: La instalación detecta los archivos de la copia de seguridad > Pulse restaurar y los datos se traspasarán.
Ventajas:
- Solución gratuita.
Desventajas:
- Requiere que sea el mismo número de teléfono.
- Muchos pasos que dar.
1.2 Mediante Copia de Seguridad en Google Drive
Este es uno de los métodos más utilizados para mover los datos de WhatsApp entre dos Android. Requiere menos trabajo manual que la copia local, pero depende por completo de la cuenta de Google, de la conexión y del tiempo que tarde en subir y bajar todo el historial.
Paso 1: Abra WhatsApp en su teléfono Samsung antiguo > Pulse el icono de los tres puntos > Abra “Ajustes”.
Paso 2: Vaya a “Chat” > Seguido de “Copia de seguridad del chat” > Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google.
Paso 3: Ahora pulse el botón “Copia de seguridad”, puede escoger entre incluir o excluir los vídeos > Una vez hecho esto, elimine WhatsApp del dispositivo.
Paso 4: Instale WhatsApp en el nuevo dispositivo > Inicie sesión con la misma cuenta de Google > Durante la configuración, se mostrará la copia de seguridad, pulse el botón “Restaurar”.
Ventajas:
- Solución gratuita.
Desventajas:
- Almacenamiento limitado a 15 GB.
- Existen problemas de compatibilidad en algunos casos.
- Procedimiento lento.
1.3 Traspaso Mediante Correo Electrónico
Otra opción es enviarte los chats por correo electrónico. La idea es exportarlos desde el teléfono antiguo como adjunto y descargarlos después en el nuevo, pero conviene tener claro que ese archivo no restaura la conversación dentro de WhatsApp: solo sirve como copia consultable.
Paso 1: Abra WhatsApp en el teléfono antiguo > Seleccione el contacto o grupo que desee restaurar > Deslice el dedo hacia la izquierda.
Paso 2: Pulse “Más” > “Exportar chat” > Seleccione “Correo”.
Paso 3: Escriba el correo electrónico vinculado con su teléfono Android > Enviar con el archivo adjunto.
Paso 4: Le aparecerá una opción para incluir los archivos multimedia. Sin embargo, se recomienda descartarla debido al límite de 20 MB por archivo adjunto del correo electrónico.
Paso 5: Abre la aplicación “Correo” en su nuevo teléfono Samsung y descargue el archivo adjunto.
Ventajas:
- Solución gratuita.
Desventajas:
- Transferencia limitada de archivos multimedia.
- Los chats no se transfieren a WhatsApp, sino que se pueden ver como un documento.
- Es un proceso manual que requiere repetirse para cada chat.
2.Solución Definitiva Para Traspasar los Datos de WhatsApp de Samsung a Samsung
Mobitrix WhatsApp Transfer viene al rescate como un software de gestión de datos de WhatsApp todo en uno. ¿Piensa que las desventajas de los métodos comentados anteriormente son demasiadas? Tiene razón. Mobitrix se ha desarrollado para solucionar todos los problemas colectivos de los métodos de transferencia de la copia de seguridad de WhatsApp entre dispositivos Android de Samsung.
Estos son los pasos básicos para pasar WhatsApp de Samsung a Samsung con menos fricción:
Paso 1: Descargue e instale Mobitrix en su PC. Desbloquee los teléfonos Samsung > Conecte ambos al equipo.
Paso 2: Abra Mobitrix > Haga clic en “Traspasar WhatsApp entre Dispositivos” en el menú de la izquierda.
Paso 3: Haga clic en el botón “Traspasar” > Una vez completada la transferencia, recibirá una notificación.
Características principales de Mobitrix WhatsApp Transfer:
Transferencia Fácil desde Cualquier Plataforma: Mobitrix soporta el traspaso de mensajes de WhatsApp, imágenes, vídeos y más entre Android y iPhone, además de migraciones dentro del mismo sistema.
Copia de Seguridad y Restauración de WhatsApp en un PC Con Mobitrix, puede conectar fácilmente su dispositivo al PC, crear una copia local y restaurarla después en otro equipo cuando lo necesite.
Calidad de los Datos – 100% intacta Puede estar más tranquilo respecto a sus datos, porque la copia se guarda directamente en su equipo y resulta más fácil controlar dónde queda almacenada.
El software funciona con muchos modelos de dispositivos Android y iPhone, incluidos equipos recientes con Android 15 e iOS 18.