‘Ich habe ein Problem mit der WhatsApp-Sicherung auf Google Drive auf einem Android-Gerät. Von dort aus blieb das Backup bei 30% stehen. Ich kann es nicht weiterführen, selbst in einem soliden Netzwerk. Gibt es eine Möglichkeit, WhatsApp zu zwingen, ein neues Backup zu starten? ’ – Von forums.androidcentral.com
Vor kurzem haben wir Fragen von einigen WhatsApp-Benutzern erhalten, die sich darüber beschwert haben, dass das Backup hängen bleiben kann. Meistens tritt das Problem auf, wenn WhatsApp über Google Drive gesichert wird, vor allem wenn die automatische Sicherung aktiviert ist.
Wir haben uns entschlossen, dieses Problem genauer zu prüfen und 6 Lösungen für WhatsApp-Backups zu finden, die auf Android hängen bleiben.
1. Unser Vorschlag – Verwenden Sie eine alternative Sicherungslösung
Da es möglicherweise keine gute Idee ist, kein Backup zu haben, empfehlen wir, ein Backup-Tool zu verwenden, auch wenn Sie Lösungen für dieses Problem finden. Das in diesem Fall am besten geeignete Tool ist Mobitrix WhatsApp Transfer.
Mit diesem Drittanbieter-Tool können Benutzer WhatsApp-Nachrichten sichern, wiederherstellen und übertragen. Nachfolgend sind die wichtigsten Gründe aufgeführt, warum wir Mobitrix hier empfehlen:
- Sichern Sie alle Arten von WhatsApp-Nachrichten auf dem Computer. Der Sicherungsspeicher hängt nur von Ihrer Festplatte ab und nicht vom Cloud-Limit. Beachten Sie jedoch, dass der kostenlose Speicher von iCloud nur 5 GB und Google Drive 15 GB beträgt.
- Stellen Sie WhatsApp-Nachrichten auf einem iPhone oder Android-Gerät wieder her. Das ist auch über iCloud oder Google Drive möglich. Bei schlechtem Netzwerk dauert der Vorgang aber sehr lange.
- Wir halten uns an unsere Datenschutzbestimmungen, und alle Ihre Daten werden nur auf der lokalen Festplatte Ihres Computers gespeichert. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Backups.
Im Folgenden finden Sie eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie mit Mobitrix eine vollständige Sicherung von WhatsApp auf Ihrem Computer erstellen:
Schritt 1: Öffnen Sie das Programm nach erfolgreicher Installation und wählen Sie “WhatsApp auf Geräten sichern”.
Connect the Device and Start to Backup
Schritt 2: Schließen Sie das Android-Gerät mit einem USB-Kabel an den Computer an. Sobald der Computer das Gerät erkennt, klicken Sie auf “Sichern”, um den Sicherungsvorgang zu starten. Wenn das Telefon nicht auftaucht, hilft oft ein anderes Kabel oder ein anderer USB-Port.
Backing Up Whatsapp Messages
Der Sicherungsprozess beginnt sofort. Lassen Sie das Gerät einfach an den Computer angeschlossen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
2. Vorschlag des WhatsApp Support Centers
Der 2. Platz, an dem wir nach einer Lösung für diese Frage gesucht haben, ist das WhatsApp Support Center. Dort wird vermutet, dass ein schlecht konfiguriertes Google Drive-Konto oder eine schwache Verbindung das Backup blockieren kann. Daher bieten sie folgenden Vorschlag:
- Stellen Sie sicher, dass Ihrem Gerät ein Google-Konto hinzugefügt und das Google-Konto aktiviert ist.
- Sie sollten auch sicherstellen, dass Google Play Services auf dem Gerät installiert und auf dem neuesten Stand ist. Google Play-Dienste werden auf Geräten mit Android 6.0 oder höher unterstützt. Daher kann das Backup auf sehr alten Geräten schon an dieser Stelle scheitern.
- Laut WhatsApp Support Center ist es auch möglich, dass Ihre Netzwerkverbindung nicht stark genug ist, um die Sicherung abzuschließen. Sie schlagen vor, ein Wi-Fi-Netzwerk zu verwenden oder sicherzustellen, dass die Verbindung stabil bleibt. Wenn der Vorgang sehr lange läuft, lassen Sie das Gerät am Strom und versuchen Sie es später noch einmal mit einer stabileren Verbindung.
3. Vorschläge aus dem Android Central Forum
Wir haben auch im Android Central-Forum nach Lösungen gesucht, und viele Benutzer nannten zwei Hauptvorschläge, die bei diesem Problem helfen können. Sie umfassen Folgendes:
3.1 Cache auf WhatsApp löschen
Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Wählen Sie WhatsApp> Stopp erzwingen> Speicher> Cache löschen. Starten Sie das Gerät anschließend neu und versuchen Sie dann erneut, WhatsApp zu sichern.
Clear Whatsapp Cache Android
3.2 Verwenden Sie ein anderes Google Drive-Konto
Viele Nutzer im Forum empfehlen außerdem die Verwendung eines anderen Google-Kontos. Das passt zu der Einschätzung, dass die Kontokonfiguration selbst das Problem auslösen kann. Wenn Sie kein alternatives Google-Konto haben, erstellen Sie ein Konto und fügen Sie es WhatsApp hinzu. Sie können dies in den WhatsApp-Einstellungen tun und dann erneut versuchen, WhatsApp zu sichern.
4. Vorschläge von Reddit
Die Reddit-Threads boten außerdem zwei Lösungen, die Sie ausprobieren können. Sie sind schnell getestet und helfen oft, die Ursache einzugrenzen:
4.1 Force Stop WhatsApp
Diese Lösung kann hilfreich sein, wenn Sie vermuten, dass WhatsApp selbst das Problem ist oder im Hintergrund hängen geblieben ist. Um das Stoppen von WhatsApp zu erzwingen, gehen Sie zu Einstellungen> Apps> WhatsApp und tippen Sie auf „Stopp erzwingen“.
Force Stop Whatsapp
Sie können WhatsApp dann erneut öffnen und die Sicherung erneut versuchen.
4.2 Verwenden Sie WhatsApp Beta
Sie können auch versuchen, die neueste Version von WhatsApp zu verwenden. WhatsApp Beta ist in solchen Fällen manchmal nützlich, ist aber oft instabil und kann andere Funktionen stören. Um am WhatsApp Beta-Programm teilzunehmen, rufen Sie https://play.google.com/apps/testing/com.whatsapp/join auf
Manchmal treten Probleme mit Ihrem WhatsApp-Backup unter Android auf, die Sie dazu veranlassen, den gesamten Backup-Prozess einfach abzubrechen. Mit den oben genannten Lösungen lässt sich das Problem in vielen Fällen eingrenzen und beheben, ohne direkt auf eine komplette Neuinstallation auszuweichen. Teilen Sie uns gern mit, welche der oben genannten Methoden für Sie am besten geeignet ist. So sparen Sie Zeit und vermeiden unnötige Risiken für Ihre Chats und behalten den Überblick über Ihre Sicherung.