[4 Métodos] Reparar Erro “iPhone Inativo Conecte ao iTunes”

Gaspar Viana | 28/07/2022

Criador de um podcast atualizando outras pessoas com as últimas notícias sobre tecnologia.

Seu iPhone está desativado e pedindo para você conectar ao iTunes? Nesse caso, talvez você tenha digitado 10 vezes a senha de acesso errada. Mesmo que tenha feito isso sem saber, agora você não consegue acessar o seu iPhone. Este cenário também pode acontecer quando você carrega o telefone em sua mala ou no bolso, especialmente quando o recurso de Elevar para Despertar está ativado. Independentemente de como você chegou a esta situação, ela pode ser desafiadora, mas existem várias maneiras de resolver o problema. Continue lendo para saber o que fazer:

O que Causa a Mensagem “iPhone Inativo Conecte ao iTunes”.

A notificação "iPhone está Inativo Conecte ao iTunes" ocorre quando você tenta a senha errada mais de 10 vezes. Embora menos de 10 tentativas erradas resultem apenas em desativação temporária, este erro torna impossível o acesso ao telefone, a menos que você tome medidas específicas. Na verdade, é uma medida de segurança para proteger seus dados e este alerta significa que você terá que limpar a memória do dispositivo.

Método 1 Corrigir o Erro “iPhone Inativo Conecte ao iTunes" com o iTunes

O Modo de Recuperação é usado para resolver situações em que o seu iPhone não funciona normalmente. Este modo é uma espécie de último recurso para quando todos os outros métodos falharem. Ele permite que você conserte seu iPhone restaurando o sistema operacional para as configurações de fábrica usando um Mac ou um PC conectado ao iPhone via cabo USB.

O iTunes consegue desbloquear um iPhone inativo restaurando o sistema operacional ao seu estado de fábrica. Esta restauração significa que o telefone é apagado de todos os dados e configurações, incluindo quaisquer protocolos de segurança que estejam causando o bloqueio. Se você fez uma cópia de segurança antes do dispositivo ficar bloqueado, o iTunes permite restaurar esse último backup para recuperar os dados excluídos.

Requisitos:

  1. Um PC ou Mac.
    • Para PC: Use o Windows 8 ou posterior e a última versão do iTunes.
    • Para Mac:
      1. macOS Catalina ou posterior, abra uma janela do Finder.
      2. macOS Mojave ou anterior, instale e inicie a última versão do iTunes.
  2. Um cabo USB compatível.

Passos: (Para Windows)

1. Desligue o iPhone

  1. Se o iPhone estiver conectado a um computador, desconecte-o.
  2. De acordo com o modelo, siga as instruções seguintes para desligar o iPhone:
    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e posteriores, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª geração): Continue pressionando o botão Lateral e o botão de Diminuir Volume até aparecer o controle deslizante para desligar.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, e iPhone 6: Continue pressionando o botão Lateral até aparecer o controle deslizante para desligar.
    • iPhone SE (1ª geração), iPhone 5s, e anteriores: Continue pressionando o botão Superior até aparecer o controle deslizante para desligar.
  3. Agora, deslize o botão para a direita e espere até que o dispositivo se desligue completamente.

2. Coloque o iPhone no Modo de Recuperação

  1. De acordo com seu modelo do seu iPhone, use o botão correto para entrar no Modo de Recuperação:
    • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X e posteriores, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª geração) usam o botão Lateral.
    • iPhone 7 e iPhone 7 Plus usam o botão de Diminuir Volume.
    • iPhone SE (1ª geração), iPhone 6s e anteriores usam o botão de Início.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão indicado enquanto conecta imediatamente o iPhone ao computador.
  3. Não solte os botões indicados até ver a tela do Modo de Recuperação no iPhone.
Tela do Modo de Recuperação

Tela do Modo de Recuperação

3. Restaure o iPhone

  1. Inicie o iTunes. Ele mostrará uma mensagem do gênero: “Há um problema com o iPhone que requer que ele seja atualizado ou restaurado”. Escolha a opção Restaurar.
  2. Clique em Restaurar

    Clique em Restaurar

    Nota:

    1. A opção de atualização no iTunes pode ajudá-lo a consertar o seu iPhone, atualizando o software e mantendo as suas configurações. No entanto, esta opção nem sempre resolve o problema e é por isso que a opção de restauração é necessária.

    2. A opção de restauração do iTunes apaga todos os dados e configurações do seu iPhone para configurá-lo como um novo dispositivo.

  3. Quando aparece uma mensagem parecida com: “Você tem certeza que deseja restaurar o iPhone para as configurações de fábrica? Todas as suas mídias e outros dados serão apagados e será instalada a versão mais recente do software do iPhone", clique em Restaurar e Atualizar.
  4. Clique neste ícone para ver o progresso da transferência

    Clique neste ícone para ver o progresso da transferência

  5. Quando aparecer uma janela sobre Atualização do software do iPhone”, clique para Concordar. O software necessário para restaurar o iPhone começará a ser baixado e você poderá verificar o estado da transferência através do ícone no canto superior direito. O processo pode levar de 20 minutos a 2 horas, dependendo da velocidade da sua Internet.
  6. Nota:

    Se o iTunes mostrar a mensagem “Surgiu um problema ao baixar o software. A conexão de rede foi interrompida”, você pode baixar manualmente a atualização do software do iPhone.

  7. Quando a “Atualização do software do iPhone” for baixada, aparecerá uma mensagem parecida com “O iTunes apagará e restaurará o iPhone para o iOS 15.4.1 e verificará a restauração com a Apple”, clique em Restaurar.
  8. O iTunes começará a extrair o software e você poderá ver uma barra de progresso e o logotipo da Apple na tela do iPhone inativo.
  9. O procedimento pode demorar entre 20 minutos e 2 horas e o iPhone será reiniciado automaticamente. A janela do iTunes mostrará o seguinte:
  10. Agora, o iTunes irá redefinir o seu iPhone e, quando for reiniciado, você poderá configurá-lo como um dispositivo novo. Se você não criou um backup com o iTunes, iCloud ou Finder antes do iPhone ficar bloqueado, em “Aplicativos e Dados” escolha a opção “Não transferir aplicativos e dados”. Por outro lado, se você criou backups regulares, pode escolher para restaurar esses dados.

Desvantagens do iTunes:

  • Por vezes, o iTunes não reconhece o iPhone mesmo estando conectado ao computador. Isso acontece por causa de algumas falhas do sistema.
  • O iTunes consome muito tempo e tem uma taxa de sucesso muito baixa. Você pode perder algumas horas e acabar por não conseguir desbloquear o seu iPhone inativo.
  • Se o iPhone travar durante o processo de download ou restauração, você terá que começar tudo de novo.
  • Podem surgir na tela vários códigos de erro imprevisíveis, como erro 3004, erro 3194, erro 1100, erro 4000, erro 4013, etc..

Método 2 Resolver “iPhone Inativo Conecte ao iTunes” com o Mobitrix LockAway (Solução Mais Simples)

O Mobitrix LockAway é uma ferramenta profissional de desbloqueio que permite contornar a tela de bloqueio em iPhones ou iPads. Este software pode contornar vários protocolos de segurança comumente usados para restringir o acesso a estes dispositivos. Quer você tenha feito muitas tentativas incorretas ou esquecido a senha e agora não saiba o que fazer, o Mobitrix LockAway é uma solução completa para desbloquear o seu dispositivo em apenas 20 minutos.

O Mobitrix LockAway pode ajudá-lo nas seguintes situações:

  • Se você esqueceu a senha da tela do iPhone.
  • Se você tentou a senha errada muitas vezes e agora aparece a mensagem “iPhone está inativo conecte ao iTunes / tente novamente em X minutos”.
  • Se você tem um iPhone de segunda mão.
  • Se o Face ID / Touch ID não estiver funcionando corretamente.
  • Se a tela do seu iPhone estiver quebrada.

Aqui está o procedimento descrito passo a passo, o que significa que você pode seguir facilmente e sem nenhuma complicação.

Passos:

  1. Baixe Baixe e instale o Mobitrix LockAway.
  2. No menu principal, clique em “Desbloquear Senha da Tela”.

  3. Desbloquear Senha da Tela

    Desbloquear Senha da Tela

  4. Clique em “Iniciar”, para começar a remover a senha do iPhone. De seguida, o Keyfile será detectado automaticamente.

  5. Remover senha do iPad

    Remover senha do iPad


    Removendo a senha da tela

    Removendo a senha da tela

  6. Baixe e extraia o pacote do Keyfile.
  7. Entsperren Sie den Bildschirm-Passcode-Download und überprüfen Sie die Schlüsseldatei

    Entsperren Sie den Bildschirm-Passcode-Download und überprüfen Sie die Schlüsseldatei

  8. Quando a transferência do Keyfile terminar, clique em “Começar a Extrair”.
  9. Entsperrbildschirm-Passcode-Firmware wurde heruntergeladen

    Entsperrbildschirm-Passcode-Firmware wurde heruntergeladen

  10. Quando a extração estiver completa, clique em “Começar a Desbloquear”.
  11. Bildschirm-Passcode-Extraktion entsperren abgeschlossen

    Bildschirm-Passcode-Extraktion entsperren abgeschlossen

    Entsperren-Bildschirm-Passcode-entfernen-Bildschirmsperre

    Entsperren-Bildschirm-Passcode-entfernen-Bildschirmsperre

  12. O desbloqueio está completo.
  13. Mobitrix LockAway – iPhone entsperren ist abgeschlossen

    Mobitrix LockAway – iPhone entsperren ist abgeschlossen

Para obter mais detalhes sobre como desbloquear o seu dispositivo, você também pode consultar a página do guia do usuário.

Vantagens:

  • O Mobitrix LockAway não força você a instalar o iTunes.
  • A interface fácil de usar é um ponto positivo para pessoas com menos experiência em tecnologia.
  • A ferramenta tem uma taxa de sucesso de 99% e consegue desbloquear o dispositivo em apenas 20 minutos.
  • Você pode desbloquear seu iPhone com segurança, pois esta ferramenta garante a proteção da sua privacidade a 100%.
  • É totalmente compatível com os modelos de iPhone 5s até iPhone 13 e funciona com diferentes versões do iOS, como iOS 12, 13, 14, 15, e mais recentes.

Método 3 Esqueceu a Senha do iPhone? Resolva o Problema via Buscar iPhone - Não É Necessário Computador

O aplicativo Buscar tem a função principal de facilitar o rastreamento de todos os seus dispositivos Apple. Se você perder um dispositivo Apple, pode usar este serviço em outro dispositivo para ver a última localização conhecida de seu dispositivo. Também é possível usar a opção “Apagar”, na guia Dispositivos, para corrigir um dispositivo com a mensagem “iPhone está inativo conecte ao iTunes”. Assim, se você apagar remotamente a memória do dispositivo, a mensagem de erro desaparecerá. Este recurso restabelece o iPhone e desabilita a função de segurança que o deixou bloqueado.

  • O Buscar iPhone deve ter sido habilitado no seu iPhone antes de ele ficar inativo.
  • O iPhone bloqueado deve estar ligado à Internet.
  • A conta do iCloud ainda não foi desconectada do iPhone bloqueado.
  • Você precisa saber o ID Apple e a senha.

Passos:

Nota: Se você fizer outra coisa durante este processo ou demorar muito tempo, terá que voltar a iniciar sessão, portanto, certifique-se de seguir o procedimento sem qualquer distúrbio.

  1. Abra o site icloud.com em um navegador no computador ou em outro telefone.
  2. Faça o login com seu ID Apple e senha.
  3. Digite o seu ID Apple

    Digite o seu ID Apple

  4. Encontre o “Buscar” e digite o seu ID Apple e a senha novamente.
  5. Clique em Buscar iPhone

    Clique em Buscar iPhone

    digite novamente o ID Apple

    digite novamente o ID Apple

  6. Selecione o dispositivo na lista “Todos os Dispositivos”.
  7. Clique em Todos os Dispositivos e escolha o seu dispositivo

    Clique em Todos os Dispositivos e escolha o seu dispositivo

  8. Toque em “Apagar iPhone” e depois confirme novamente o aviso de “Apagar iPhone”.
  9. Digite a senha do ID Apple para continuar.
  10. Digite o código de verificação enviado para o seu dispositivo de confiança.
  11. Digite o seu número de telefone, toque para prosseguir e depois para terminar.
  12. O processo de apagamento será iniciado e você poderá ver a tela com o logotipo da Apple e uma barra de progresso. Após a conclusão do procedimento, o iPhone será reiniciado automaticamente. Agora, você pode configurar novamente o seu iPhone.
  13. Digite o seu ID Apple e senha quando aparecer o aviso “iPhone bloqueado pelo proprietário”. Selecione a opção para prosseguir e crie uma nova senha da qual você não se esquecerá.

Método 4 Corrigir “iPhone Inativo Conecte ao iTunes” via iPhonePass (Grátis e Sem Perda de Dados)

A Mobitrix lançou uma ferramenta gratuita de desbloqueio, chamada iPhonePass. Esta ferramenta pode ajudar os usuários da Apple para superar problemas de bloqueio sem perder dados pessoais. O iPhonePass consegue remover as proteções de segurança do seu iPhone e dessa forma obter controle total sobre ele para apagar ou modificar sua senha de acesso. Esta ferramenta gratuita é compatível com os modelos desde o iPhone 5s até o iPhone X.

Requisitos:

Um Mac (qualquer versão).

Baixe a ferramenta de remoção do bloqueio – iPhonePass.

Baixe a ferramenta de jailbreak - checkra1n.

Nota: Recomendo usar o checkra1n para fazer o jailbreak no seu iPhone, pois ele é muito fácil de usar e tem muito suporte, mas note que esta ferramenta só é compatível com macOS.

Passos:

  1. Abra o checkra1n e prossiga para fazer o jailbreak do iPhone.
  2. Iniciar o checkra1n

    Iniciar o checkra1n

  3. Aguarde até que o checkra1n termine a instalação de um programa de jailbreak e não desconecte seu iPhone até que a instalação esteja concluída.
  4. Instale o jailbreak

    Instale o jailbreak

    Nota: Certifique-se de não usar ou configurar o seu iPhone imediatamente após o término do processo.

  5. Agora, conecte o iPhone ao seu MacBook.
  6. Deixe o iPhone e o MacBook estabelecerem uma ligação de rede. Vá para o “Terminal” e digite “sudo iproxy 22 44”.
  7. Digite “iproxy 2244”

    Digite “iproxy 2244”

  8. Remova a senha da tela. Clique duas vezes no script “deliphonepass.sh” para excluir a senha.
  9. Clique em “deliphonepass.sh”

    Clique em “deliphonepass.sh”

Agora a senha da tela do iPhone será removida sem tocar nos seus dados. Você pode definir uma nova senha a partir das configurações do dispositivo.

Como Evitar que o iPhone Fique Novamente Bloqueado

  1. Desative o recurso Elevar para Despertar.
  2. O recurso Elevar para Despertar foi projetado para despertar seu iPhone quando você o eleva a uma certa altura, enquanto que o recurso de Tocar para Despertar despertará o aparelho quando você tocar na tela. Depois, você tem que digitar o código de acesso. Embora isto seja conveniente, é possível que você digite a senha errada por acidente, como quando tem o dispositivo no bolso. Se isto acontecer mais de 10 vezes, o iPhone ficará inativo. A desativação destes recursos pode evitar este problema.

  3. Crie senhas fáceis de lembrar.
  4. Como vimos acima, se você se esquecer da senha e digitar uma senha errada muitas vezes, pode acabar bloqueando o iPhone. Usar uma senha fácil de lembrar pode evitar esse problema. Em alternativa, você pode manter uma cópia da senha em um local seguro.

  5. Habilite o Face ID ou o Touch ID.
  6. O uso destas funcionalidades cria muito menos dependência das senhas de acesso que, às vezes, podem ser difíceis de lembrar, especialmente quando são complexas ou novas. A ativação do Face ID e Touch ID garante que você tenha uma maneira alternativa de desbloquear o telefone se você esquecer a senha. Isso ajuda a evitar tentativas erradas, o que pode resultar na desativação do seu iPhone.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

  1. O que fazer se o meu iPhone está desativado e não se conecta ao iTunes?

    A primeira opção para consertar um iPhone desativado que não se conecta ao iTunes é usar o aplicativo Buscar iPhone, para apagar e reiniciar o seu iPhone. Alternativamente, você pode optar por usar uma ferramenta dedicada de desbloqueio, como o Mobitrix LockAway. Se nenhuma das opções funcionar, você pode colocar o iPhone no modo DFU (Device Firmware Update). Nesse modo, o iPhone atualiza diretamente para a última versão do iOS e redefine todas as configurações, desbloqueando efetivamente o dispositivo.

  2. É possível desbloquear um iPhone inativo sem usar o iTunes ou um computador?

    Sim. O aplicativo Buscar permite que você apague e reinicie remotamente seu iPhone desabilitado a partir de outro dispositivo. Você não precisa de um computador ou do iTunes, mas o iPhone bloqueado deve estar ligado à Internet. No outro iPhone, faça o login em sua conta do iCloud e use o aplicativo Buscar iPhone para ver os seus dispositivos. Toque no iPhone desativado e selecione a opção para apagar. Isso removerá o código de acesso que bloqueia o dispositivo.

  3. Posso restaurar dados de forma seletiva no iTunes?

    Você não pode escolher os dados que deseja restaurar a partir de um arquivo de backup do iTunes, uma vez que o software só permite que você restaure o backup na totalidade. Para restaurar apenas dados específicos, você deve ter criado uma cópia de segurança apenas com o conteúdo que você deseja recuperar. A restauração seletiva de dados a partir de um backup do iTunes requer uma ferramenta profissional de terceiros especializada em recuperação de dados.

Sumário:

Não há nada pior do que perceber que você está impedido de acessar o seu iPhone. Este problema fica ainda mais sério quando você considera a possibilidade de perder todos os seus dados. Mas você definitivamente pode evitar este resultado. Embora alguns dos passos analisados acima sejam um pouco complexos, o Mobitrix LockAway é uma alternativa mais conveniente para alcançar esse resultado. Este software é muito prático e ajuda a desbloquear o seu iPhone dentro de 20 minutos.