Face ID Não Funciona no iPhone - Solução Completa

Seu Face ID não funciona? Neste artigo, vou contar tudo o que descobri para resolver o problema do iPhone em que o Face ID não funciona.

Catálogo

Gaspar Viana | Oct 14,2021
Criador de um podcast atualizando outras pessoas com as últimas notícias sobre tecnologia.

Face ID Não Funciona no iPhone - Solução Completa

Uma das melhores coisas das últimas gerações de iPhones é o Face ID. Isso torna o desbloqueio do dispositivo muito mais fácil. Basta olhar para o celular e ele simplesmente abre. No entanto, na semana passada me encontrei em uma situação em que não conseguia usar o Face ID e tive que inserir a senha para abrir o telefone.

Não sei o que você pensa, mas se eu pagar $ 1.200 por um telefone, não quero ter que digitar a senha 91 vezes por dia. Então, procurei na Internet para ver como poderia resolver o problema. Neste artigo, contarei a vocês tudo o que encontrei. Acho que vai ajudar qualquer pessoa que tenha um Face ID que não funciona.

O Que Fazer se o Face ID Não Funciona

O Face ID no seu telefone funciona através da câmera TrueDepth, na frente do iPhone, e é habilitado nas configurações. Portanto, você precisa se certificar de que todas as coisas estão configuradas e funcionando da maneira certa.

1. Verifique as Configurações do Face ID

Você precisa habilitar o Face ID para poder usá-lo. Para ter certeza de que está ativo:

Verifique o estado do Apple ID nos Ajustes do iPhone
  1. Vá para o aplicativo Ajustes no seu telefone.
  2. Acesse Face ID e Senha.
  3. Certifique-se de que o Face ID esteja habilitado e configurado adequadamente. Você precisa habilitá-lo separadamente para desbloquear o telefone, Apple Pay e acessar o login biométrico em aplicativos. Veja se os botões relevantes estão na posição “Ligado”.

Certifique-se de que o Face ID está Configurado Corretamente

Assim como as impressões digitais, você precisa fornecer aos sensores de Face ID alguns dados básicos para reconhecer seu rosto. Se os dados não forem bons, a função pode ter problemas. Veja como você configurar o Face ID.

  1. Abra o aplicativo Ajustes e vá para Face ID e Senha. Digite sua senha.
  2. Toque em Configurar Face ID.
  3. Leia as instruções e toque no botão Começar. A câmera Face ID começará a escanear seu rosto.
  4. Uma vez que o rosto tenha sido escaneado, toque no botão Continuar e mova sua cabeça suavemente, conforme as instruções, para completar a segunda rodada de escaneamento.
  5. Toque em Concluído e o Face ID será configurado e funcionará corretamente, pelo menos em teoria.

2. Verifique a Câmera TrueDepth

Verifique a Câmera TrueDepth do Face ID

No centro da parte superior do seu telefone está a câmera TrueDepth. Esta unidade possui uma luz infravermelha e um sensor. Eles trabalham em estreita coordenação para garantir que o Face ID funcione da maneira certa.

Você precisa se certificar do seguinte:

  • Nada (nem mesmo o protetor de tela) está cobrindo a câmera TrueDepth.
  • Não há nenhum arranhão no vidro da câmera TrueDepth.
  • Você está de frente para a câmera e seu rosto não está em ângulo, em relação ao telefone.
  • Seu rosto não está coberto por nada e está totalmente visível.
  • Não há uma fonte de luz brilhante diretamente atrás de você que possa cegar a câmera TrueDepth.

3. Reinicie o Telefone

Às vezes, algo tão simples como reiniciar o dispositivo pode resolver um problema. Pressione e segure o botão Lateral e deslize o controle deslizante para desligar o telefone. Aguarde alguns minutos e ligue o telefone novamente. Isso pode resolver o problema.

4. Atualize o iOS

Atualize o sistema iOS

Se alguma vulnerabilidade de segurança for descoberta em uma versão do iOS, a Apple pode desativar recursos de segurança como o Face ID. Nesse caso, você precisará atualizar a versão do iOS em seu dispositivo para que o Face ID funcione novamente.

Você pode encontrar as atualizações de software na opção Geral, no aplicativo Ajustes. Verifique se tem a versão mais recente do iOS. Se não tiver, baixe e instale a atualização do software, e isso pode corrigir o problema.

5. Verifique com uma Aparência Alternativa

O Face ID tem a capacidade de reconhecê-lo, mesmo se você tiver uma aparência diferente. No entanto, se você começar a ter uma aparência totalmente diferente, como após uma lesão ou cirurgia estética, ou se crescer (ou cortar) uma barba espessa, a câmera pode não ser capaz de reconhecê-lo.

Para lidar com isso, o Face ID oferece a opção de adicionar uma aparência alternativa. Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
  2. Vá para Face ID e Senha e digite sua senha.
  3. Toque na opção "Configurar uma aparência alternativa".
  4. Alinhe seu rosto dentro do círculo na tela.
  5. Gire suavemente a cabeça, conforme as instruções, para completar o círculo. Se você tiver problemas para mover a cabeça, toque no botão Opções de Acessibilidade.
  6. Quando o escaneamento de rosto estiver concluído, toque em Continuar e escaneie seu rosto da mesma maneira, pela segunda vez.
  7. Depois que a segunda digitalização for concluída, toque em Concluído.

Tente Reiniciar o Telefone para Reparar o Face ID

Se nenhum dos métodos acima funcionar, tente reiniciar o telefone para que o Face ID funcione novamente. Veja como fazer isso:

1. Redefina o Face ID

Redefinir o Face ID é uma abordagem que você precisa usar se não quiser excluir os dados e configurações do telefone. Veja como você pode fazer isso:

  1. Vá para o aplicativo Ajustes e toque em Face ID e Senha.
  2. Toque na opção que diz “Redefinir Face ID”.
  3. Configure novamente o Face ID, como explicado acima.

Etapa 1 - Vá para o aplicativo Ajustes e toque em Face ID e Senha.

Etapa 2 - Toque na opção que diz “Redefinir Face ID”.

Etapa 3 - Configure novamente o Face ID, como explicado acima.

2. Redefina o iPhone

Se o seu problema com o Face ID ainda não foi resolvido, a última coisa que você pode fazer, sem perder seus dados, é redefinir todas as configurações do telefone. Veja como isso pode ser feito:

  1. Abra o aplicativo Ajustes e vá para Geral.
  2. Role para baixo, até a parte inferior e toque em Redefinir.
  3. Toque em Redefinir todas as configurações. Digite sua senha para redefinir todas as configurações do telefone.

Se nem isso resolver o problema que você está enfrentando, algo drástico drástico precisa ser feito. Porém, não se preocupe, temos a melhor ferramenta para isso. Continue lendo para saber mais.

Não é Possível Desbloquear o iPhone Porque o Face ID Não Funciona

Se o Face ID não estiver funcionando no seu iPhone e você também não se lembrar da senha, será necessário redefinir o iPhone. Existem várias maneiras de fazer isso, mas, na minha opinião, a melhor é usar o Mobitrix LockAway - Desbloquear Senha da Tela. Este é um software especializado que faz maravilhas com iPhones que precisam ser redefinidos devido a credenciais de início de sessão esquecidas. As coisas que fazem desta a melhor ferramenta para esta tarefa incluem, entre outras:

  • Suporta todas as gerações de telefones da Apple, do iPhone 5 ao iPhone 12.
  • Funciona com todas as versões do iOS.
  • Ao contrário de outras opções de redefinição do iPhone, leva apenas alguns minutos.
  • A interface do usuário é amigável e fácil de usar.
  • Ele pode ser usado para redefinir, ignorar ou desbloquear o Face ID.
  • Pode redefinir o telefone sem que você precise inserir a senha da tela.
Mobitrix LockAway - Desbloquear Apple ID - Página Inicial

Veja como você pode usar essa ferramenta para redefinir seu iPhone, se você não souber a senha e o Face ID não funcionar.


  1. Instale e inicie o LockAway em seu computador. Clique no botão Iniciar e conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB.
  2. Mobitrix LockAway - Desbloquear ID Apple - Clique em Iniciar para Remover
  3. Inicie o dispositivo no modo de recuperação. Você pode ver o método para fazer isso no site da Apple.
  4. Após iniciar no modo de recuperação, clique em Download e o software começará a baixar o Keyfile para o telefone.
  5. Depois de fazer o download desse arquivo, clique em Iniciar, para verificar a integridade do pacote.
  6. Mobitrix LockAway - Desbloquear Apple ID - Extraindo Keyfile
  7. Depois que o pacote do Keyfile foi verificado, clique em Começar a Remover.
  8. Você será solicitado duas vezes a confirmar sua seleção. Digite a senha “111111” para continuar.
  9. Mobitrix LockAway - Desbloquear Apple ID - Digite uns para desbloquear seu dispositivo
  10. O iPhone será desbloqueado em alguns minutos.

Para mim, foi o LockAway que resolveu o problema. Tentei todos os métodos acima e nenhum funcionou, então imagine meu alívio quando essa última abordagem funcionou para mim.

Contactar a Apple se o Face ID Ainda Não Funciona

Se o problema ainda não está resolvido, existe alguma complicação na parte interna do telefone, e quem o pode resolver é a Apple. Entre em contato com o centro de suporte local da Apple e eles, provavelmente, encontrarão uma solução para o seu problema. Às vezes, eles podem consertar o problema remotamente, outras vezes precisam acessar fisicamente o dispositivo.

Resumindo

Neste artigo, expliquei todos os métodos e dicas que existem para corrigir o problema de quando o Face ID não funciona. A solução mais adequada dependerá da causa do problema.

Em minha opinião, o melhor método é o LockAway. Ele torna a redefinição de iPhones tão fácil quanto possível e resolve o problema em uma fração do tempo que outras ferramentas levam para fazer o mesmo. Funcionou para mim e tenho certeza de que funcionará para você também.

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