Sono un po' un geek della tecnologia e questo si traduce in me che passo al nuovo iPhone ogni volta che ne arriva uno.
Tra tutti i dati sul telefono, quelli di WhatsApp sono i più importanti per me. L'ultima volta che ho cambiato iPhone, però, il backup non si è ripristinato e ho visto l'errore "Couldn't Restore Chat History."
Perdere quelle chat non era un'opzione, così ho passato in rassegna il web per trovare una soluzione. Per fortuna non dovrai fare lo stesso: qui ho raccolto i metodi più utili.
6 Modi per Risolvere l'Errore "Impossibile Ripristinare la Cronologia delle Chat" di WhatsApp
Anche se iPhone non offre una soluzione diretta per questo errore, puoi provare uno di questi sei metodi per risolverlo.
1. Assicurati di essere connesso
Uno dei requisiti base per ripristinare le chat di WhatsApp è una connessione internet stabile. Se compare l'errore "Impossibile ripristinare la cronologia delle chat", verifica per prima cosa di essere connesso a una rete Wi-Fi o ai dati mobili.
Se stai usando i dati mobili, assicurati anche che WhatsApp possa usarli senza restrizioni.
2. Avere l'ultima versione di iOS e l'aggiornamento di WhatsApp è un must
Un piccolo bug in iOS o in WhatsApp può bastare per bloccare il ripristino. Conviene quindi avere entrambe le app aggiornate all'ultima versione.
Puoi aggiornare iOS andando su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software > Scarica e installa.
WhatsApp si aggiorna dall'App Store: apri la scheda Aggiornamenti, trova WhatsApp e tocca il pulsante Aggiorna.
Ma il mio problema non si è risolto così, e stavo quasi per mollare quando ho trovato il metodo successivo, quello che poi ha funzionato davvero.
3. Attivare iCloud Drive
iCloud Drive è il servizio di cloud storage di Apple che permette alle app di salvare i backup sui server cloud e ripristinarli quando serve.
Io avevo iCloud Drive disattivato, e questo impediva a WhatsApp di ripristinare le chat. Appena l'ho attivato nelle impostazioni, il problema si è risolto.
Ho scoperto anche che serve iOS 9.0 o una versione successiva per ripristinare le chat di WhatsApp da un backup iCloud.
Anche se il mio problema è stato risolto in questa fase, ho deciso di indagare su quali possono essere alcune altre ragioni che impediscono il ripristino delle chat di WhatsApp.
4. Devi avere abbastanza memoria libera sul tuo iPhone
Ho scoperto che per ripristinare correttamente le chat da iCloud serve avere spazio libero a sufficienza sul tuo iPhone. Se la memoria è quasi piena, conviene eliminare app inutili e rimuovere musica, foto e video che non ti servono più.
5. Assicurati di usare il numero di telefono e l'ID Apple corretti
I backup iCloud di WhatsApp sono legati al singolo numero di telefono. Se provi a ripristinare le chat con un numero diverso, non funzionerà.
Per ripristinare le chat devi usare lo stesso numero di telefono e lo stesso ID Apple.
6. Assicurati di non perdere nulla
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, ecco alcune cose che vale la pena controllare.
Se hai fatto il backup usando le impostazioni di WhatsApp:
- Assicurati che esista un backup.
- Disinstalla WhatsApp e reinstallalo.
- Ricontrolla il tuo numero di telefono e segui tutte le istruzioni mostrate sullo schermo.
Se hai fatto il backup tramite Impostazioni iPhone:
- Cancella tutti i contenuti e le impostazioni del tuo iPhone.
- Quando inizi a configurare l'iPhone, scegli Restore from iCloud dall'elenco delle opzioni.
- Accedi allo stesso account iCloud quando ripristini app, impostazioni e documenti.
Ripristinare la cronologia delle chat di iPhone WhatsApp di Mobitrix
Se vuoi essere libero da tutte le seccature di caricare e scaricare i backup delle chat di WhatsApp da e verso iCloud o hai problemi di archiviazione, puoi usare Mobitrix WhatsApp Transfer per spostare la cronologia delle chat di WhatsApp tra dispositivi.
Strumento di trasferimento WhatsApp di Mobitrix
Mobitrix WhatsApp Transfer è uno strumento progettato specificamente per trasferire i dati di WhatsApp da un dispositivo all'altro. Da quando l'ho scoperto, non uso nessun altro modo per fare il backup dei miei dati di WhatsApp. È semplicemente così conveniente usare Mobitrix.
Alcune delle caratteristiche che rendono questo strumento utile per trasferire e fare il backup delle chat di WhatsApp includono:
- Può trasferire tutti i tuoi messaggi di testo WhatsApp da un dispositivo all'altro e sposta anche allegati come foto, video e GIF.
- Se hai un grande backup di WhatsApp con molti media, Mobitrix è una buona opzione gratuita con archiviazione illimitata. Poiché Mobitrix fa il backup sul tuo computer (sia Mac che Windows), la dimensione del backup non è limitata.
- Probabilmente la cosa migliore di questo strumento è che offre compatibilità multipiattaforma. Puoi trasferire i backup su qualsiasi nuovo iPhone o telefono Android senza molto sforzo.
- Tutti i dati e il backup sono memorizzati localmente, rendendo molto più difficile per chiunque accedere ai tuoi dati.
Trasferimento di chat da iPhone a iPhone
Per trasferire le tue chat di WhatsApp da un iPhone all'altro, segui questi passaggi:
- Scarica e installa Mobitrix WhatsApp Transfer.
- Avvia il software una volta installato e collega entrambi i telefoni al computer.
- Seleziona i dispositivi di origine e di destinazione e fai clic sul pulsante "Trasferisci".
- Il trasferimento è automatico e, una volta completato, potrai vedere i dati sul dispositivo di destinazione.
Trasferire le chat da iPhone ad Android
Il processo per trasferire le chat di WhatsApp da un iPhone a un dispositivo Android segue più o meno la stessa procedura.
- Apri il software e collega i telefoni al computer.
- Seleziona correttamente i dispositivi di origine (iPhone) e di destinazione (Android).
- Tocca o fai clic sul pulsante "Trasferisci" per avviare il processo.
Se hai problemi a ripristinare i tuoi dati WhatsApp dal backup di iCloud, puoi usare uno dei sei metodi indicati sopra.
Se vuoi uno strumento che non ha limiti di dimensione del backup e può trasferire i dati di WhatsApp attraverso le piattaforme, puoi usare Mobitrix WhatsApp Transfer. Rende il backup e il trasferimento delle chat dell'iPhone più facile di quanto si possa immaginare!