Ordine FAQs

  • 1. La versione di prova gratuita è disponibile prima della registrazione? 

    Si. Offriamo la versione di prova gratuita per tutti i prodotti, affinché gli utenti possano valutare se è utile per loro prima dell’acquisto. 

  • 2. Cosa fare se il pagamento non va a buon fine?

    Cancella i cookie del tuo browser, assicurati che la connessione di rete sia buona. Se possibile, passare a un altro metodo di pagamento e provare ad ordinare di nuovo. 

  • 3. Quali sono i limiti della prova gratuita?  

    Non ci sono limiti di tempo per la prova gratuita. È possibile valutare le funzioni limitate della versione di prova gratuita in qualsiasi momento.

  • 4. È sicuro acquistare il prodotto sul tuo sito web?

    Sì. L’acquisto sul nostro sito web è sicuro al 100%. Garantiamo che la tua privacy non sarà rivelata quando navighi sul nostro sito web o quando scarichi e utilizzi il nostro prodotto.

  • 5. Come posso cancellare la descrizione dopo il pagamento? 

    Puoi cancellare l’abbonamento dalle informazioni dell’ordine su Shareit da solo o contattare direttamente [email protected] per cancellare l’abbonamento. 

  • 6. Qual è la politica di rimborso? 

    Per i dettagli della politica di rimborso di Mobitrix, potete controllare questa pagina.

  • 7. Non ricevo l’email di registrazione dopo l’acquisto, perché? 

    In generale, l’e-mail di conferma dell’ordine sarà inviata al vostro indirizzo e-mail entro 2 ore. Questa e-mail contiene i dati del vostro ordine, il codice di registrazione e l’indirizzo per il download. Ricordati di controllare la posta in arrivo e la cartella SPAM dopo aver effettuato l’ordine. 

    Se non ricevete l’e-mail di registrazione entro 12 ore, non esitate a contattarci via e-mail. Vi risponderemo entro 24 ore.

  • 8. Che cos’è la protezione per il download?

    Se si acquista il servizio “Download Protection” (Extended Download Service), è possibile scaricare la versione elettronica del prodotto fino a 24 mesi dopo il ricevimento del pagamento andando su “My Account” nel Centro assistenza clienti. Si prega di notare che questo servizio non è un’estensione del vostro prodotto originale e non vi dà accesso ad alcuna licenza aggiuntiva per il prodotto originale. Tuttavia, questo non vi dà diritto a scaricare aggiornamenti.

  • 9. Qual è la politica di aggiornamento?

    L’aggiornamento del nostro software è gratuito per i clienti acquistati. Se il programma richiede il codice di licenza per l’aggiornamento, potete contattare il nostro team di supporto per un ulteriore aiuto.

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