Les 9 Meilleures Méthodes pour Réparer un Dysfonctionnement de WhatsApp Web
Bien que vous trouviez plus facile d'utiliser WhatsApp sur votre appareil mobile, vous avez peut-être entendu parler de WhatsApp Web, la version navigateur de WhatsApp qui est tout aussi utile. Mais parfois, WhatsApp Web ne fonctionne pas comme souhaité.
Quel que soit le problème que vous rencontrez avec WhatsApp Web, cet article se révélera très utile pour vous aider à y remédier.
- Méthode 1. Vérifier si WhatsApp est compatible avec votre navigateur
- Méthode 2. Vérifier le statut du serveur WhatsApp
- Méthode 3. Utiliser WhatsApp Web dans une fenêtre incognito
- Méthode 4. Effacer les cookies du navigateur
- Méthode 5. Désactiver le VPN
- Méthode 6. Réinitialiser les paramètres du navigateur
- Méthode 7. Désactiver le pare-feu et les programmes de sécurité
- Méthode 8. Vérifier les mises à jour du navigateur
- Méthode 9. Vérifier la connexion réseau
Méthode 1. Vérifier si WhatsApp est compatible avec votre navigateur
Pour que WhatsApp Web fonctionne, le navigateur que vous utilisez pour accéder à WhatsApp doit être compatible. Par conséquent, la première chose à faire lorsque WhatsApp Web ne fonctionne pas est de vérifier si le navigateur que vous utilisez est compatible. Nous pouvons vous dire que WhatsApp web est compatible avec Google Chrome, Firefox, Opera et Microsoft Edge. D'autres navigateurs comme Internet Explorer et Vivaldi peuvent ne pas être compatibles.
Par conséquent, si vous utilisez l'un de ces navigateurs incompatibles, votre problème pourrait être facilement résolu en changeant pour un navigateur compatible.
Méthode 2. Vérifier le statut du serveur WhatsApp
Si vous utilisez un navigateur compatible, et que vous rencontrez toujours des difficultés avec WhatsApp web, vous devez vous assurer que le problème ne vient pas du serveur WhatsApp. La façon la plus simple de le faire est d'essayer d'envoyer un message sur votre appareil. Si vous ne parvenez pas à envoyer le message sur votre appareil, le problème peut provenir du service WhatsApp.
Méthode 3. Utiliser WhatsApp Web dans une fenêtre incognito
Si vous utilisez Chrome pour accéder à WhatsApp Web, vous devriez essayer d'utiliser WhatsApp Web dans une nouvelle fenêtre incognito. Pour une raison quelconque, cela fonctionne toujours lorsque vous avez des problèmes avec la fenêtre normale.
Pour ouvrir une fenêtre Incognito dans Chrome, cliquez sur le bouton "Menu" dans Chrome puis sélectionnez "Ouvrir une nouvelle fenêtre Incognito”.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser WhatsApp Web dans une fenêtre Incognito, essayez la solution suivante.
Méthode 4. Effacer les cookies du navigateur
Vous pouvez également résoudre les problèmes que vous rencontrez avec WhatsApp Web en vidant le cache de votre navigateur. Voici comment procéder :
Sur Chrome
- Cliquez sur le menu (trois points) de votre navigateur puis sélectionnez "Paramètres".
- Recherchez la section "Avancé" et cliquez dessus. Cliquez sur "Effacer les données de navigation".
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, assurez-vous que vous êtes dans l'onglet "Basique" et sélectionnez "Tout le temps" dans l'option "Plage de temps". Assurez-vous que "Cookies et autres données du site" est sélectionné, puis cliquez sur "Effacer les données".
Sur Firefox
- Cliquez sur le "Menu" (trois lignes horizontales) en haut, puis choisissez "Options".
- Choisissez "Confidentialité et sécurité" dans la partie gauche et cliquez sur "Effacer les données" dans la partie droite.
- Sélectionnez "Effacer les cookies et les données du site" puis cliquez sur "Effacer".
- Une fois les cookies effacés dans votre navigateur, connectez-vous à nouveau à WhatsApp pour voir si le problème a été résolu.
Méthode 5. Désactiver le VPN
Vous pouvez également rencontrer des problèmes sur WhatsApp web lorsque le VPN est activé. Le VPN peut causer des problèmes de compatibilité avec les navigateurs, en particulier avec Chrome. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes pour utiliser WhatsApp Web sur Chrome, pensez à désactiver le VPN au préalable.
Méthode 6. Réinitialiser les paramètres du navigateur
La réinitialisation des paramètres de votre navigateur dans Chrome est également un autre moyen efficace de résoudre ce problème. Bien qu'elle puisse être très utile, cette méthode est à utiliser uniquement en dernier recours, lorsque toutes les autres options ne fonctionnent pas. En effet, elle annule tous vos paramètres et personnalisations de Chrome. Voici comment réinitialiser les paramètres du navigateur sur Google Chrome :
Étape 1: Cliquez sur "Menu" (les trois points dans le coin supérieur droit) et choisissez "Paramètres".
Étape 2: Faites défiler l'écran vers le bas pour trouver "Réinitialiser et nettoyer" et cliquez sur "Restaurer les paramètres par défaut".
Étape 3: Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur "Réinitialiser les paramètres" pour terminer le processus.
Méthode 7. Désactiver le pare-feu et les programmes de sécurité
Les pare-feu et les logiciels de sécurité sont très importants pour protéger votre système des virus et des logiciels malveillants. Cependant, ils peuvent également affecter le fonctionnement des applications authentiques, en les signalant comme défectueuses. Il peut donc être utile de désactiver temporairement ces logiciels de sécurité et de vérifier si WhatsApp Web fonctionne sans eux.
Méthode 8. Vérifier les mises à jour du navigateur
Si vous utilisez une version obsolète de votre navigateur, il se peut que WhatsApp Web ne fonctionne pas comme prévu. Voici comment mettre à jour le navigateur Chrome :
Étape 1: Ouvrez le navigateur Google, puis cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Étape 2: Sélectionnez "Aide" dans le menu qui apparaît.
Étape 3: Cliquez sur "À propos de Google Chrome" et une fenêtre s'ouvrira pour vous indiquer la version actuelle de Chrome sur votre appareil.
Étape 4: Si Chrome est obsolète, la dernière version sera immédiatement téléchargée.
Étape 5: Lorsque la mise à jour est terminée, cliquez sur "Relancer" pour redémarrer le navigateur.
Vous pouvez ensuite essayer d'utiliser WhatsApp sur le navigateur nouvellement mis à jour pour voir si le problème a été résolu.
Méthode 9. Vérifier la Connexion Réseau
WhatsApp web ne fonctionnera pas si votre connexion Internet n'est pas assez stable. Vous devez disposer d'une bonne et puissante connexion Internet pour utiliser WhatsApp Web. Par conséquent, vérifiez si votre PC est connecté à Internet et si vous pensez que le problème pourrait être lié à votre connexion, essayez de vous connecter à un autre réseau pour voir si la panne est résolue.
Vous pouvez avoir besoin d'utiliser WhatsApp Web lorsque vous ne parvenez pas à utiliser l'application sur votre appareil. De plus, si WhatsApp Web ne fonctionne pas, cela peut signifier que vous ne pouvez pas du tout accéder à WhatsApp. La bonne nouvelle est qu'il n'y a que quelques raisons pour lesquelles WhatsApp Web peut ne pas fonctionner sur votre navigateur. En comprenant ces raisons, nous avons présenté plusieurs solutions ci-dessus pour vous aider à surmonter ce problème.
Si vous avez des questions concernant ce problème ou tout autre problème lié à WhatsApp, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.