¿WhatsApp No Está Haciendo Copias de Seguridad? Aquí Tiene 18 Consejos Reales

natalie

February 2, 2021. Filed to: WhatsApp

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‘Tengo un problema con la copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive en un dispositivo Android. Empezó cuando el teléfono estaba con mala conexión a la red, con muchos paquetes perdidos e interferencias. A partir de ahí, la copia de seguridad se estancó en un 30%. No puedo hacer que continúe, ni siquiera en una red estable. ¿Hay alguna forma de obligar a WhatsApp a iniciar una nueva copia de seguridad?’ — De forums.tomshardware.com

Si intenta crear una copia de seguridad de todas las conversaciones y de los archivos multimedia que éstas contienen, y la copia de seguridad falla, tiene derecho a sentir un poco de pánico. No obstante, una copia de seguridad de WhatsApp puede fallar por muchas razones. En este artículo, echamos un vistazo a lo que puede hacer al respecto.

Las siguientes soluciones deberían funcionar independientemente de la razón por la que no pueda hacer una copia de seguridad de WhatsApp.

1. Método Alternativo de Copia de Seguridad de WhatsApp para Todos los Dispositivos (Totalmente GRATIS)

Una de las mejores herramientas externas que se puede utilizar en este caso es Mobitrix WhatsApp Transfer. Como su nombre indica, este programa es ideal para traspasar WhatsApp de un dispositivo a otro, pero también tiene características que permiten crear fácilmente una copia de seguridad completa de todos los datos de WhatsApp de forma gratuita. Todos los archivos de copia de seguridad de WhatsApp se almacenarán por separado sin sobrescribir los archivos de copia de seguridad anteriores. Esta función de copia de seguridad es muy fácil de usar, como veremos en breve, y completamente gratuita.

Para utilizar Mobitrix WhatsApp Transfer para realizar una copia de seguridad de los datos de WhatsApp, siga estos sencillos pasos:

Paso 1: Descargue e instale Mobitrix WhatsApp Transfer en su PC e inicie el programa. Ejecute Mobitrix en su computadora y luego seleccione “Realice Copia de Seguridad de Whatsapp en los Dispositivos” en las opciones que aparecen a la izquierda.

connect the 2 device to pc

Paso 2: Conecte el dispositivo al equipo mediante un cable USB y, en cuanto el programa lo detecte, haga clic en “Copia de Seguridad” para iniciar el proceso.

connect the device and start to backup

Paso 3: Mobitrix le notificará cuando el proceso se haya completado y podrá entonces desconectar el dispositivo de la computadora.

backing up whatsapp messages

Hay más funciones que puede obtener del software Mobitrix WhatsApp Transfer:
  • El almacenamiento de copias de seguridad GRATUITO  es ilimitado. (El almacenamiento gratuito de iCloud es de 5 GB mientras que el de Google es de 15 GB).
  • Se puede hacer copia de seguridad de todos los formatos de chat de WhatsApp, como imágenes, audios, vídeos y mensajes de grupo, etc.
  • Su privacidad está bien protegida y su WhatsApp sólo se guardará en su propio PC.
  • La velocidad de la copia de seguridad es muy rápida. Se puede hacer sin conexión a Internet.

2. 10 Maneras de Solucionar que WhatsApp No Esté Haciendo Copias de Seguridad en un iPhone

2.1. Habilitar WhatsApp Messenger desde la Copia de Seguridad de iCloud

Si está intentando realizar una copia de seguridad de WhatsApp utilizando iCloud, debe habilitar “WhatsApp Messenger” en iCloud para que el proceso funcione. A continuación se explica cómo hacerlo.

Paso 1: Abrir Ajustes en el iPhone.

Paso 2: Pulsar en el ID de Apple en la parte superior y luego seleccionar “iCloud”.

Paso 3: Desplazarse hacia abajo hasta localizar “WhatsApp” y luego pulsar en él para activarlo.

enable whatsapp icloud

2.2. Cerrar Sesión y Volver a Acceder a la Cuenta de iCloud

Cerrar la sesión de iCloud y, a continuación, volver a iniciar sesión también puede servir para solucionar el problema de que no funcione la copia de seguridad de WhatsApp. Siga estos sencillos pasos para hacerlo:

Paso 1: Abra “Ajustes” en el iPhone y luego pulse sobre su nombre en la parte superior. Pulse en “Cerrar sesión”.

Paso 2: Introduzca su ID y contraseña de Apple cuando se le solicite y pulse “Desactivar”.

Paso 3: Pulse “Desactivar” y luego vuelva a pulsarlo para confirmar la acción.

sign out of icloud

Espere un momento y luego vuelva a iniciar sesión en el dispositivo.

2.3. Comprobar el Almacenamiento del iPhone

Si no dispone de espacio de almacenamiento suficiente en su iPhone para alojar la copia de seguridad, cualquier intento de copia de seguridad fallará. Por lo tanto, debería comprobar si dispone de suficiente espacio de almacenamiento cuando tenga problemas con la copia de seguridad de WhatsApp. A continuación, le indicamos cómo hacerlo.

  • Abrir Ajustes en el iPhone.
  • Pulsar en “General” y luego desplazarse hacia abajo para pulsar en “Almacenamiento del iPhone”.

check iphone storage

2.4. ¿Dispone de Suficiente Espacio en iCloud?

Una de las razones por las que las copias de seguridad pueden detenerse es porque no hay suficiente espacio libre en iCloud para realizar la copia de seguridad. Puede comprobar el espacio de almacenamiento en iCloud, yendo a Ajustes > iCloud > Gestionar Almacenamiento. Aquí debería ver el estado actual de su cuenta de iCloud. Si no dispone de suficiente espacio de almacenamiento, puede optar por eliminar algunos datos y aplicaciones en iCloud, o puede pulsar “Cambiar el Plan de Almacenamiento” para comprar espacio de almacenamiento adicional.

icloud storage

2.5 Comprobar el Servidor iCloud

También puede tener problemas para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en su iPhone si los servidores iCloud no funcionan. Esto es poco frecuente, pero puede ocurrir en determinadas circunstancias, como cuando los servidores de Apple están en mantenimiento. Vaya ahttps://www.apple.com/support/systemstatus/ para comprobar el estado del servidor. Si está caído, plantéese la posibilidad de realizar la copia de seguridad más tarde.

check icloud status

2.6 Eliminar Cualquier Copia de Seguridad de iCloud

Si ya había hecho una copia de seguridad de los datos de su dispositivo, es posible que la copia de seguridad se bloquee. Por lo tanto, puede ser una buena idea borrar la antigua copia de seguridad antes de intentar hacerla de nuevo. Vaya a Ajustes de iCloud > Almacenamiento > Copia de seguridad y seleccione una copia de seguridad antes de pulsar “Eliminar Copia de seguridad” para borrarla.

delete icloud backup

2.7. Reiniciar el Dispositivo

También es muy probable que el sistema y la configuración del dispositivo puedan causar el problema. Reiniciar el dispositivo es la forma más fácil de eliminar parte de la caché del sistema, que puede estar imposibilitando realizar la copia de seguridad del chat de WhatsApp.

Por lo tanto, cierre WhatsApp y luego simplemente apague el dispositivo por completo antes de volver a encenderlo. Si el problema era del sistema, WhatsApp debería funcionar con normalidad en cuanto vuelva a encender el dispositivo.

restart the device

2.8. Comprobar la Conexión de Red

Para hacer una copia de seguridad de WhatsApp tanto en Android como en iPhone, necesita una conexión de red estable. Por lo tanto, es importante comprobar que el dispositivo está conectado a una red que funcione.

Una de las formas más fáciles de comprobar la conectividad de su red es activar y desactivar el Modo Avión. Habilite el Modo Avión en el dispositivo, espere unos minutos y luego desactívelo de nuevo.

Si el dispositivo sigue sin poder conectarse a una red, es posible que el truco esté en restablecer los ajustes de red del iPhone. Para hacerlo, siga estos sencillos pasos:

Paso 1: Abrir “Ajustes” en el iPhone.

Paso 2: Pulsar en “General > Restablecer > Restablecer ajustes de red”.

Paso 3: Pulsar “Restablecer” para confirmar.

reset iphone network connections

2.9 Actualizar iOS

Cuando el dispositivo está ejecutando una versión anticuada de iOS, es posible que tenga problemas con varios aspectos del dispositivo, como la realización de copias de seguridad de WhatsApp. Por lo tanto, recomendamos que vaya a Ajustes > General > Actualización de software para comprobar si hay disponible una actualización de iOS. Si hay una actualización disponible, pulse “Descargar e Instalar” y espere a que se instale la nueva versión de iOS. Cuando el proceso haya finalizado, el dispositivo se reiniciará y podrá entonces intentar hacer una copia de seguridad de WhatsApp de nuevo.

software update

2.10 Copia de Seguridad mediante iTunes

Si todavía no puede realizar una copia de seguridad del dispositivo con iCloud, entonces puede intentar hacer una copia de seguridad mediante iTunes. Para ello, simplemente conecte el iPhone al PC y luego abra iTunes. Haga clic en la sección “Resumen” y en “Copias de seguridad”, haga clic en “Hacer una Copia de Seguridad Ahora”. Asegúrese de que esté seleccionado “Esta Computadora” y que todos los datos del dispositivo, incluidos los de WhatsApp, se copien en el dispositivo.

backup iphone via itunes

3. 7 Formas de Solucionar que No se Estén Haciendo Copias de Seguridad en Android

3.1 ¿Está Activa su Cuenta de Google? Para realizar una copia de seguridad de WhatsApp en su dispositivo Android, debe tener una cuenta de Google Activa vinculada al dispositivo. Para comprobar si tiene una cuenta de Google activa vinculada al dispositivo, vaya a Configuración > Chat > Copia de Seguridad del Chat y, a continuación, pulse “Cuenta”. Si la cuenta de Google que aparece aquí no está activa, sólo tendrá que cambiar a otra cuenta antes de volver a intentar la copia de seguridad.

3.2. Actualizar WhatsApp Messenger

Ejecutar un WhatsApp Messenger que esté desactualizado puede causar muchos problemas con el funcionamiento correcto del dispositivo, incluyendo la imposibilidad de hacer copias de seguridad de los datos de WhatsApp. Siga estos sencillos pasos para actualizar la app WhatsApp Messenger en su dispositivo Android:

Paso 1: Abra “Play Store” en su dispositivo y pulse en las 3 líneas de la parte superior.

Paso 2: Seleccione “Mis Apps y Juegos” y debería ver todas las apps que están instaladas en el dispositivo. Cada app tendrá “Abrir” o “Actualizar” junto a ella.

Paso 3: Localice “WhatsApp” en esta lista y pulse “Actualizar” para actualizar WhatsApp Messenger.

update whatsapp

3.3. Volver a Iniciar Sesión en su Cuenta de WhatsApp

Este problema también puede producirse cuando la aplicación no se comunica correctamente con el servidor de WhatsApp, lo que impide que se haga una copia de seguridad de WhatsApp. Afortunadamente, este problema se puede solucionar fácilmente simplemente cerrando la sesión de su cuenta de WhatsApp y volviendo a iniciarla.

3.4. Comprobar el Almacenamiento de su Dispositivo Android

La copia de seguridad de WhatsApp dejará de funcionar si no hay un espacio de almacenamiento suficiente en el dispositivo Android. A continuación le explicamos cómo puede comprobar el almacenamiento de su teléfono Android:

  • Abrir Configuración en el dispositivo Android.
  • Localizar la opción “Almacenamiento” y pulsar sobre ella para ver cuánto espacio de almacenamiento está disponible en el dispositivo.

check android storage

Una vez haya finalizado el restablecimiento, vuelva a unirse a su red e intente hacer una copia de seguridad de WhatsApp.

3.5 No Incluir Videos en la Copia de Seguridad Cuando se realiza una copia de seguridad de WhatsApp, se puede optar por excluir los archivos multimedia, como fotos y vídeos, de la copia de seguridad. Estos archivos multimedia suelen ser grandes y, por lo tanto, pueden provocar que la copia de seguridad se bloquee. Vaya a Ajustes de WhatsApp > Chat > Copia de Seguridad del Chat y desmarque la opción “Incluir Videos”.

include photos

3.6 Cerrar WhatsApp Ejecutándose en Segundo Plano También es posible que WhatsApp en sí esté atascado, lo que puede hacer que parezca que la copia de seguridad está bloqueada. Por lo tanto, es posible que desee cerrar WhatsApp para que no se ejecute en segundo plano y luego reiniciarlo para hacer la copia de seguridad. Para ello, pulse el icono del conmutador de aplicaciones del dispositivo y aparecerán las tarjetas de aplicaciones. Localice WhatsApp y luego deslícelo hacia arriba y fuera de la pantalla. Luego reinícielo y vuelva a intentar la copia de seguridad. 3.7 Abandonar el Programa Beta de WhatsApp Puede inscribirse en el Programa Beta de WhatsApp para probar las nuevas actualizaciones antes de que se publiquen. Pero la versión Beta de WhatsApp puede contener errores y puede tener muchos problemas, incluidos problemas con el proceso de copia de seguridad. Todo lo que tiene que hacer es volver a la página del programa beta de WhatsApp y hacer clic en “Abandonar el Programa”.

Hacer copias de seguridad de los chats de WhatsApp según sea necesario puede ser complicado por un montón de cuestiones que hemos tratado en este artículo. No obstante, una o varias de las soluciones descritas anteriormente le ayudarán a superar este problema y a realizar fácilmente una copia de seguridad de WhatsApp. Pero si no puede hacer una copia de seguridad de WhatsApp utilizando la aplicación, Mobitrix WhatsApp Transfer es una solución ideal que es gratuita y fácil de usar.

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By natalie, to WhatsApp, Update on February 2, 2021

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