Pedido FAQs

  • 1. ¿Está disponible la versión de prueba gratuita antes del registro? 

    Sí. Ofrecemos la versión de prueba gratuita para todos los productos para que los usuarios evalúen si les es útil antes de la compra.  

  • 2. ¿Qué hacer si el pago no tiene éxito?

    Si el pago falla, debe borrar las cookies del navegador y asegurar una conexión de red estable.  

  • 3. ¿Cuáles son las limitaciones de la prueba gratuita? 

    No hay ninguna limitación de tiempo para la prueba gratuita. Puede evaluar las funciones limitadas de la versión de prueba gratuita en cualquier momento que desee.

  • 4. ¿Es seguro comprar el producto en su sitio web? 

    Sí. Es 100% seguro comprar en nuestro sitio web. Le garantizamos que su privacidad no será revelada cuando navegue por nuestro sitio web o descargue y utilice nuestro producto.

  • 5. ¿Cómo puedo cancelar la descripción después del pago? 

    Puede cancelar la suscripción desde la información de pedido en Shareit por sí mismo o directamente contactando con [email protected] para cancelar su suscripción. 

  • 6. ¿Cuál es la política de reembolso?

    Para conocer los detalles de la política de reembolso de Mobitrix, puede consultar esta página.

  • 7. No recibo el correo electrónico de registro después de la compra, ¿por qué? 

    En general, el correo electrónico de confirmación del pedido será enviado a su dirección de correo electrónico en 2 horas. Este correo electrónico contiene la información de los detalles de su pedido, el código de registro y la dirección de descarga. Recuerde revisar su bandeja de entrada y la carpeta de SPAM después de hacer su pedido.  

    Si no recibes el correo electrónico de registro en 12 horas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico. Le responderemos en 24 horas.

  • 8. ¿Qué es la Protección de Descarga?

    Si adquiere el servicio “Protección de Descarga” (Servicio de Descarga Extendido), puede descargar la versión electrónica del producto hasta 24 mes(es) después de la recepción de su pago yendo a “Mi Cuenta” en el Centro de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que este servicio no es una extensión de su producto original y no le da acceso a ninguna licencia adicional para el producto original. Sin embargo, esto no le da derecho a descargar actualizaciones.

  • 9. ¿Cuál es la política de actualización?

    La actualización de nuestro software es gratuita para los clientes que lo compren. Si el programa pide el código de licencia para la actualización, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

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