Installazione di successo

FAQs

  • 1. Cosa succede se il mio telefono Android non viene riconosciuto da Mobitrix?

    1). Cambiare la configurazione USB in MTP o PTP. Guida >>

    2). Scaricate e installate il driver del vostro telefono. Guida >>

    3). Seguire quindi le istruzioni riportate di seguito:

    4). Sbloccare il dispositivo.

    5). Scollegare il dispositivo e provare con altre porte USB.

    6). Riavviare il programma e collegare il dispositivo.

    È più probabile che il dispositivo venga riconosciuto dopo aver seguito le istruzioni di cui sopra. In caso contrario, potete contattare [email protected]

  • 2. Cosa succede se il mio iPhone non viene riconosciuto?

    1) Sbloccate il dispositivo.

    2) Toccare il pulsante di fiducia.

    3) Controlla se iTunes è in grado di riconoscere il tuo dispositivo. In caso contrario, aggiorna iTunes all’ultima versione.

  • 3. Come installare il driver per il mio dispositivo? Il mio dispositivo è Samsung.

    Se il tuo dispositivo è di marca Samsung, dovresti aprire il sito ufficiale di Samsung per scaricare il driver corrispondente.

    Passo 1. Apri il sito di https://www.samsung.com/us/support/ sul tuo computer.

    Passo 2. Scegli il nome e il tipo di dispositivo e poi clicca su INFO PRODOTTO.

    product info

    Fase 3. Inserite altre informazioni e toccate su CONFERMA.

    Passo 4. Poi cliccate su ‘Download’ per installare il driver sul vostro computer.

  • 4. Come posso modificare la configurazione USB quando il mio dispositivo non viene riconosciuto?

    Collegate il vostro telefono Android al computer e toccate la finestra pop-up con la scritta “Connected as a…”. Poi potete selezionare la configurazione USB come MTP o PTP.

    change usb configuration

  • 5. Come attivare Mobitrix WhatsApp Transfer su Windows/Mac?

    Per registrare e attivare Mobitrix WhatsApp Transfer su computer Windows/Mac, è possibile fare riferimento ai passaggi seguenti:

    • Esegui Mobitrix WhatsApp Transfer e tocca l’icona dell’utente nell’angolo a destra.
    • Inserisci l’email con la licenza e il codice di licenza nella finestra popup per attivare il software.
  • 6. Quali sono le differenze tra la versione di prova e quella completa?

    È possibile utilizzare la versione di prova gratuita per eseguire il backup dei messaggi WhatsApp. Per trasferire o ripristinare WhatsApp, dovrai passare dalla versione di prova alla versione completa.

  • 7. Come si cambia la lingua sull’interfaccia?

    Per cambiare la lingua dell’interfaccia utente su Windows, è necessario cliccare sulla barra di navigazione in alto a destra e selezionare Lingua per cambiare la lingua desiderata.

    Per cambiare la lingua dell’interfaccia utente su Mac, è necessario cambiare la lingua del sistema.

    • Sul Mac, scegliete il menu Apple > Preferenze di sistema, quindi cliccate su Lingua e regione.
    • Clicca su Generale.
    • Cliccate sul pulsante Aggiungi e aggiungete la lingua desiderata nell’elenco.
    • Rilanciate il programma e scoprirete che la lingua dell’interfaccia utente è stata cambiata nella lingua selezionata.
  • 8. La barra di avanzamento è rimasta bloccata per diversi minuti, perché?

    Controllare se ci sono delle linee guida sull’interfaccia. Se ci sono le linee guida, dovreste seguire le linee guida per iniziare il processo.

    Se non ci sono linee guida sull’interfaccia, potrebbe essere la ragione della grande dimensione dei dati del vostro dispositivo. In tal caso, attendere con pazienza.

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