Installation Erfolgreich

FAQs

  • 1. Was passiert, wenn mein Android-Handy von Mobitrix nicht erkannt wird?

    1). Ändern Sie die USB-Konfiguration auf MTP oder PTP. Anleitung >>

    2). Laden Sie den Treiber für Ihr Telefon herunter und installieren Sie ihn. Anleitung >>

    3). Folgen Sie dann den nachstehenden Anweisungen:

    4). Entsperren Sie das Gerät.

    5). Ziehen Sie das Gerät ab und probieren Sie andere USB-Anschlüsse aus.

    6). Starten Sie das Programm neu und schließen Sie das Gerät an.

    Ihr Gerät wird höchstwahrscheinlich erkannt, wenn Sie die obigen Anweisungen befolgen. Falls nicht, können Sie sich bitte an [email protected] wenden.

  • 2. Was ist, wenn mein iPhone nicht erkannt wird?

    1) Entsperren Sie das Gerät.

    2) Tippen Sie auf die Schaltfläche Vertrauen.

    3) Überprüfen Sie, ob iTunes Ihr Gerät erkennen kann. Falls nicht, aktualisieren Sie iTunes bitte auf die neueste Version.

  • 3. Wie installiere ich den Treiber für mein Gerät? Mein Gerät ist von Samsung.

    Wenn Ihre Gerätemarke Samsung ist, sollten Sie die offizielle Website von Samsung öffnen, um den entsprechenden Treiber herunterzuladen.

    Schritt 1. Öffnen Sie die Website https://www.samsung.com/us/support/ auf Ihrem Computer.

    Schritt 2: Öffnen Sie die Website von . Wählen Sie Ihren Gerätenamen und -typ aus, und klicken Sie dann auf PRODUKTINFO.

    product info

    Schritt 3. Geben Sie weitere Informationen ein und tippen Sie auf BESTÄTIGEN.

    Schritt 4. Klicken Sie dann auf ‘Herunterladen’, um den Treiber auf Ihrem Computer zu installieren.

  • 4. Wie kann ich die USB-Konfiguration ändern, wenn mein Gerät nicht erkannt wird?

    Schließen Sie Ihr Android-Telefon an den Computer an und tippen Sie auf das Popup-Fenster mit der Meldung “Angeschlossen als…”. Dann können Sie die USB-Konfiguration als MTP oder PTP auswählen.

    change usb configuration

  • 5. Wie aktiviere ich die Übertragung von Mobitrix WhatsApp unter Windows/Mac?

    Um Mobitrix WhatsApp Transfer auf einem Windows/Mac-Computer zu registrieren und zu aktivieren, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

    • Starten Sie Mobitrix WhatsApp Transfer und tippen Sie auf das Benutzersymbol in der rechten Ecke.
    • Geben Sie die E-Mail-Adresse und den Lizenzcode in das Pop-up-Fenster ein, um die Software zu aktivieren.
  • 6. Was sind die Unterschiede zwischen der Testversion und der Vollversion?  

    Sie können die kostenlose Testversion zum Speichern von WhatsApp-Nachrichten verwenden. Um WhatsApp zu übertragen oder wiederherzustellen, müssen Sie ein Upgrade von der Testversion auf die Vollversion durchführen.  

  • 7. Wie kann ich die Sprache der Benutzeroberfläche ändern?

    Um die Sprache der Benutzeroberfläche unter Windows zu ändern, müssen Sie auf die Navigationsleiste in der oberen rechten Ecke klicken und Sprache wählen, um die gewünschte Sprache zu ändern.

    Um die Sprache der Benutzeroberfläche auf Mac zu ändern, müssen Sie die Systemsprache ändern.

    • Wählen Sie auf Ihrem Mac Apple menu > Systemeinstellungen und klicken Sie dann auf Sprache und Region.
    • Klicken Sie auf Allgemein.
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen und fügen Sie der Liste die gewünschte Sprache hinzu.
    • Starten Sie das Programm neu, und Sie werden sehen, dass die Sprache der Benutzeroberfläche auf die von Ihnen gewählte Sprache umgestellt wurde.
  • 8. Der Fortschrittsbalken klemmt seit einigen Minuten, warum?

    Bitte prüfen Sie, ob es irgendwelche Schnittstellenrichtlinien gibt. Wenn es solche gibt, müssen Sie sie befolgen, um den Prozess einzuleiten.

    Wenn es keine Schnittstellenrichtlinien gibt, kann dies an der großen Datenmenge Ihres Geräts liegen. Wenn dies der Fall ist, warten Sie bitte geduldig.

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