POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Mobitrix Technology Co. Ltd (“Mobitrix” “nós”, “nosso”, ou “nossos”) é o proprietário e operador do web site Mobitrix, localizado no endereço www.mobitrix.com (“Site”), as aplicações móveis (“App”), o software e quaisquer outros serviços providenciados pela Mobitrix são coletivamente referidos como “Serviços”. A recolha, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa o nosso Serviço e as opções que você associou a esses dados são explicadas nesta política.

Nós usamos as suas informações para proporcionar e melhorar o Serviço. Quando você usa o Site ou o Serviço, você concorda que nós podemos recolher e usar informações. A menos que seja explicado nesta Política de Privacidade, os termos usados nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado dos termos usados nos nossos Termos e Condições. Atualizações que resultam em alterações nas leis de proteção de dados, incluindo a Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (‘RGPD’) e a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (‘CCPA’), estão incorporadas nesta versão mais recente da Política de Privacidade.

DEFINIÇÕES

Usuário, significa funcionário, agente ou representante de um Cliente, que usa o Site principalmente para aceder ao Serviço.

Visitante

Visitante significa uma pessoa que não um Usuário, que usa o Site mas não tem acesso às áreas limitadas do Site ou do Serviço.

Serviço

Serviço significa os web sites e todas as aplicações móveis operadas por Mobitrix Technology Co. Ltd.

Dados Pessoais

Dados Pessoais significa os dados de uma pessoa que pode ser identificada a partir desses dados (ou a partir dessas e de outras informações que estão em nosso controle ou que podem vir a estar em nossa posse).

Uso de Dados

Uso de Dados refere-se à recolha automática de dados a partir do uso do Serviço ou a partir a própria infraestrutura do Serviço.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).

Controlador de Dados

Para esta Política de Privacidade, Mobitrix é o Controlador de Dados dos seus Dados Pessoais.

Processadores de Dados (ou Provedores do Serviço)

Qualquer pessoa natural ou legal que processe dados para o Controlador de Dados.

Tipos de Dados Recolhidos

DADOS PESSOAIS

Informação que pode ser usada para contatar ou identificar você (“Dados Pessoais”). Sem limitação, incluem:

USO DE DADOS

Nós também podemos recolher informações enviadas pelo seu navegador quando visita o nosso Site ou quando acede o Serviço, ou via dispositivo móvel. (“Uso de Dados”).

Este Uso de Dados pode incluir informações como o Protocolo de Internet do endereço do seu computador, tipo de navegador, versão, as páginas do Site que está a visitar, data e hora da visita, duração, identificadores únicos de dispositivo e outra informação de diagnóstico.

Quando você acede o Serviço através de um dispositivo móvel, este Uso de Dados podem incluir informações como o tipo de dispositivo que você está a usar, o ID único de identificação do dispositivo, o endereço IP do dispositivo móvel, o sistema operacional, o tipo de navegador da internet, outros identificadores únicos e informações de diagnóstico.

DADOS DE LOCALIZAÇÃO

Se você permitir, nós podemos usar e armazenar informações sobre a sua localização (“Dados de Localização”). Nós usamos estes dados para fornecer as funcionalidades do Serviço e para melhorar e aperfeiçoar o Serviço.

Quando você usa o nosso Serviço, pode ativar ou desativar os serviços de localização através das configurações do seu dispositivo.

DADOS DE TRACKING & COOKIES

Nós usamos cookies e tecnologias semelhantes para registrar e manter determinadas informações sobre a atividade no nosso Serviço.

Cookies são arquivos com pequenas quantidades de dados que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados de um web site para o seu navegador e armazenados no dispositivo. Também usamos beacons, tags e scripts para recolher informações, assim como para melhorar e analisar o nosso Serviço.

O seu navegador pode ser configurado para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie é enviado. No entanto, você não poderá usar determinadas partes do nosso Serviço se não aceitar cookies.

Uso de Dados

Mobitrix Technology Co. Ltd usa os dados recolhidos para vários objetivos:

  • Fornecer e melhorar o nosso Serviço.
  • Notificar você sobre alterações no nosso Serviço.
  • Participar em funcionalidades interativas do Serviço, se você assim o desejar. 
  • Fornecer suporte ao cliente.
  • Recolher análises e informações importantes para podermos melhorar o Serviço.
  • Monitorizar o uso do Serviço.  
  • Detetar, prevenir e resolver falhas técnicas.

Base Legal para o RGPD

Se você está dentro da Espaço Econômico Europeu, a base legal para a Mobitrix Technology Co. Ltd recolher e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade dependem dos dados pessoais que recolhemos e do contexto específico em que fazemos isso. A Mobitrix Technology Co. Ltd pode processar os seus Dados Pessoais porque:

  • Vamos efetuar um contrato consigo.
  • Você permitiu que o façamos.
  • Isso encontra-se nos nossos interesses legítimos e não se sobrepõe aos nossos direitos.
  • Para efeitos de processos de pagamento.
  • Para cumprir a lei em vigor.

Retenção de Dados

Os seus Dados Pessoais podem ser retidos enquanto necessário para os objetivos descritos nesta Política de Privacidade. Vamos preservar e usar os Dados Pessoais enquanto forem necessários para cumprirmos com as nossas obrigações legais (por exemplo, se for necessário reter os seus dados para cumprir com leis aplicáveis), resolver disputas ou políticas e acordos legais.

Também vamos reter o Uso de Dados para propósitos de análise interna. O Uso de Dados é geralmente mantido por um período mais curto, exceto quando estes dados podem ser usados para aumentar a segurança e melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou se formos legalmente obrigados a reter os dados durante períodos maiores.

Transferência de Dados

O seu consentimento desta Política de Privacidade e a sua submissão de tais informações implica que é do seu consentimento que as suas informações podem ser transferidas para Países e Jurisdições onde as leis de privacidade e proteção de dados são diferentes.

A Mobitrix tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura por esta Política de Privacidade e que não haverá transferência dos seus Dados Pessoais para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de Dados

A Mobitrix pode divulgar seus Dados Pessoais de boa fé, acreditando que tal ação é necessária para:

  • Cumprir com uma obrigação legal.
  • Proteção e defesa dos direitos de propriedade da Mobitrix Technology Co Ltd.
  • Prevenção ou investigação de possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço.
  • Proteção da segurança pessoal do Serviço ou de usuários públicos.
  • Proteção contra responsabilidade legal.

Segurança dos Dados

Nós preocupamo-nos com a segurança dos seus dados, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento digital é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Sinais “Do Not Track”

Nós não suportamos a tecnologia Do Not Track (“DNT”). Do Not Track é uma configuração que pode definir no seu navegador, que informa os web sites que você não deseja ser rastreado, ou tracking.

Você pode ativar ou desativar a funcionalidade Do Not Track através da página de configurações do seu navegador.

Direitos de Proteção de Dados – RGPD

Se você é um residente da Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem direito a certos direitos de proteção de dados. A Mobitrix visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou restrinja o uso de suas informações pessoais.

Por favor, entre em contato conosco se desejar ser informado sobre quais Dados Pessoais mantemos sobre si e se deseja que eles sejam removidos do nosso sistema.

Em determinadas situações, você tem os seguintes direitos:

  • Direito a aceder, eliminar ou atualizar a sua informação. Sempre que possível, na seção configurações da conta, você pode acessar, atualizar ou solicitar diretamente a exclusão de seus dados pessoais. Se você não conseguir fazer isso, por favor entre em contato conosco.
  • Direito de retificação. Você tem o direito de retificar suas informações, caso estejam erradas ou incompletas.
  • Direito de objeção. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus Dados Pessoais.
  • Direito de restrição. Você tem o direito de solicitar para restringirmos o processamento de suas informações pessoais.
  • Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre você em um formato estruturado, legível por máquina e comumente usado.
  • Direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Por favor, lembre-se de que podemos exigir que você verifique sua identidade antes de atender suas solicitações.

Você tem o direito de reclamar sobre nossa recolha e uso de seus Dados Pessoais junto a uma autoridade de proteção de dados. Entre em contato com seu organismo local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE) para obter mais informações.

Provedores de Serviço

Podemos contratar empresas de terceiros ou indivíduos para facilitar nosso Serviço (“Provedores de Serviços”), prestar o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou ajudar-nos a avaliar como nosso Serviço está sendo usado.

Esses terceiros só têm acesso aos seus Dados Pessoais para realizar tais atividades em nosso nome e não estão sob obrigação de revelá-los ou usá-los por qualquer outro motivo.

Google Analytics

O Google Analytics é o programa de análise da web do Google, que monitora e rastreia o tráfego nos sites. O Google usa os dados recolhidos para controlar e rastrear o uso de nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços que o Google fornece. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar anúncios em sua própria rede de publicidade.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de Privacidade e Termos do Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Anúncios

AdMob by Google é providenciado por Google Inc.

Você pode sair do serviço AdMob by Google seguindo as intruções descritas neste artigo: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Para mais informações sobre como a Google usa as informações recolhidas, por favor visite a página “How Google uses data when you use our partners’ sites or app”: http://www.google.com/policies/privacy/partners/ ou visite a Política de Privacidade do Google: http://www.google.com/policies/privacy/

CCPA:

Direitos adicionais para residentes do Estado da Califórnia (nos Estados Unidos) com efeitos a partir de 1 de janeiro de 2020 ou (ii) a data em que a CCPA entrar em vigor: você tem o direito de exercer esses direitos do consumidor, como solicitar para conhecer / divulgar / aceder / remover seus dados coletados nos últimos 12 meses, escrevendo para nós em através do e-mail [email protected]

A Mobitrix deve garantir que você receba todos os dados ou direitos do consumidor, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis, se e quando e no grau especificado pelas leis aplicáveis.

Pagamentos

Dentro do Serviço, podemos fornecer produtos ou serviços pagos. Nesse caso, usamos sistemas de processamento de pagamento de terceiros (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenaremos nem coletaremos informações sobre seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros cuja política de privacidade regula o uso de suas informações pessoais. Esses processadores de pagamento adotam os padrões PCI-DSS conforme regidos pelo PCI Security Standards Council, uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. As especificações do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações sobre pagamentos.

Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:

Pagamentos In-App Apple Store

A sua Política de Privacidade pode ser acedida aqui: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Pagamentos In-App Google Play

A sua Política de Privacidade pode ser acedida aqui:  https://www.google.com/policies/privacy/

Links para Outros Sites

O nosso serviço pode incluir links para outros sites que não são geridos por nós. Ao clicar em uma fonte de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. É altamente recomendável que você verifique a Política de Privacidade de cada site visitado.

Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Privacidade de Crianças

Conscientemente, não coletamos informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que recebemos Dados Pessoais de suas Crianças, por favor, entre em contato conosco. Se percebermos que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomamos as medidas necessárias para remover essas informações de nossos servidores.

Alterações a esta Política de Privacidade

A nossa Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página para notificá-lo sobre quaisquer alterações.

Antes que a alteração entre em vigor, informaremos por e-mail e / ou aviso em destaque em nosso Site e atualizaremos a “data efetiva” na parte superior desta política de privacidade.

É recomendável que você verifique regularmente esta Política de Privacidade por quaisquer alterações. Alterações nesta Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicadas neste site.

Contacte-nos

Caso tenha alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:

  • Por e-mail: [email protected]
  • Através desta página no nosso web site: https://www.mobitrix.com